Comment se comportent les consommateurs européens ?

C’est ce que l’Institut Europé en CANTARCHE a cherché à savoir en interrogeant cinquante cinq mille personnes en Espagne, en Allemagne, en France et, bien sû r, au Royaume Uni. Il en ressort, Bé atrice Hadjadje, sept types diffé rents de consommateurs. Effectivement, pour mieux savoir ce qui nous pousse à l’achat, c’est l’objet de cette é tude que les publicitaires vont avoir à disposition pour mieux ensuite nous attirer dans leurs filets. Mê me si tous les consommateurs europé ens ne sont pas sensibles à la pub. Le type majoritaire qui repré sente 80 % des europé ens s’appelle le nostalgique é conome, c’est à dire, c’est quelqu’un qui est à la recherche de l’authenticité... il est fidè le aux marques et prê t à payer plus cher pour des produits de premiè re qualité tout en recherchant des prix tout de mê me bas. Martine Rebout qui est directrice commerciale de cette é tude, dé crit un autre type de comportement qui caracté rise 19 % d’entre nous, l’implusif transgressif, trè s sensible, lui, à la pub. Alors on a identifié un deuxiè me type qui s’appelle l’implusif transgressif, c’est plutô t quelqu’un qui recherche du plaisir immé diat et qui est en recherche surtout d’expé rimentation, et des sensations fortes. Par exemple, quand il va aller dans un magasin, il va regarder ce qui va lui plaire le plus, il ne va pas regarder le prix, il va tendre de l’argent mais il va mê me pas regarder ce qu’on doit lui rendre comme monnaie. En fait c’est ç a. Autre comportement type: le zappeur. Le zappeur, en fait, lui, ce qui l’accroche c’est la nouveauté. Donc, c’est tout beau, tout nouveau. Et en revanche il est pas prê t à payer plus cher pour la qualité ou des produits qui respectent l’environnement, par exemple, et ce qui va l’infuencer, c’est la recommandation par une cé lé brité, vue comme idé al...

– Si Zidane lui dit «bois du coca» il sera tenté de boire du coca...

– Exactement, ç a c’est trè s important...

À l’opposé le connaisseur raffiné repré sente un europé en sur huit. C’est donc le consommateur haut de gamme qui n’aime que le luxe et le profil pré fé ré, d’ailleurs, des marques de luxe, surtout quand il a les moyens de ses envies.

1. L’enquê te a é té faite dans

a. trois pays de l’union é ropé enne.

b. les 15 pays de l’union é ropé enne.

c. quatre pays de l’union é ropé enne.

d. un seul pays de l’union é ropé enne.

2. L’ «impulsif transgressif» est plutô t

a. timide.

b. moche.

c. é conome.

d. osé.

3. Pour l’ «é conome nostalgique» le plus important,

a. c’est l’image qu’on donne de soi-mê me.

b. c’est la tradition.

c. c’est la qualité.

d. c’est le prix.

4. Le consommateur «connaisseur raffiné»

a. est une caté gorie trè s ré pandue en Europe.

b. achè te n’importe comment.

c. est une caté gorie minoritaire.

d. achè te n’importe quoi.

5. Le consommateur type «zappeur» se laisse aisé ment influencer

a. par les recommandations des idoles mé diatiques.

b. par ses amis.

c. par les recommandations de ses voisins.

d. par les magazines de mode.

6. Un europé en sur huit est donc le consommateur qui n’aime que le luxe.

a. Vrai

b. Faux

c. On ne le dit pas