Гендерные особенности восприятия маркетинговой информации

В современном мире потребитель не только индивидуализируется по доходу, возрасту, стилю жизни, но и по половому признаку. В частности, главная тенденция – рост потребительской активности женщин, обусловленный повышением их социального статуса и формированием новой категории женщины как современного, энергичного, образованного, равноправного с мужчинами члена общества.

Мужчину в большинстве своем не любят ходить по магазинам, их потребительское поведение довольно прямолинейно – «пришел за конкретной вещью, купил, свободен».

Женщины приходят за покупками, чтобы приятно провести время; им больше нравится сам процесс. Кроме того, женщина – основной инициатор распространения слухов о товарах и производителях. По данным, которые приводит Том Нитерс в книге «Представьте себе!», клиент-мужчина рекомендует товар в среднем 3 знакомым, тогда как женщина расскажет об удачной покупке 21 человеку.

Различие восприятия внешней информации мужчин и женщин определяется, главным образом, их физиологическими особенностями.

Органы чувств у женщин настроены более тонко, чем у мужчин. Поэтому женщин раздражают яркие цвета, громкие звуки, жесткие, холодные на ощупь предметы, резкие запахи. Женщина более эмоционально дифиренцирована, а мужчина либо агрессивен либо спокоен, у женщин более развиты речевые навыки, у мужчин – образно-пространственное мышление. Соответственно, необходимо подбирать разные маркетинговые инструменты для достижения мужской и женской аудитории.

Контрольные вопросы

1. Дайте определение модели в маркетинговых исследованиях.

2. Назовите основные требования к построению модели.

3. Какие этапы включает процесс построения модели?

4. В чем заключается сущность модели «черного ящика»?

5. Какие основные стимулы воздействуют на потребителя?

6. Назовите основные модели поведения потребителя, различающиеся по способу представления взаимосвязей между различными факторами.

7. Какие модели можно выделить по факторам, предопределяющим поведение потребителя?

8. В чем заключается сущность экономической модели?

9. На каком предположении основывается социологическая модель?

10. Что означает социализация потребителей?

11. Какие направления современной психологии в исследованиях поведения потребителей вам известны?

12. Как можно описать психологическую модель поведения потребителя?

13. Назовите наиболее распространенные психологические модели исследования поведения потребителя.

14. В чем заключается сущность психографического метода исследования потребителей?

15. Какие модели используют для исследования стилей жизни?

16. Дайте краткую характеристику типам потребителей в соответствии с моделью VALS-2.

17. В чем специфика и особенности модели ЭКБ?

18. В чем особенности модели Шелтона?

19. В чем проявляется специфика модели Беттмана?

20. Из каких элементов состоит структура модели восприятия торговой марки?

21. Назовите основные элементы модели восприятия рекламы.

22. В чем проявляются гендерные особенности восприятия маркетинговой информации?