Правила представлення;

4) організація ділових контактів (переговорів, зустрічей, прийомів, ділового листування);

5) ділова субординація;

6) рекомендації щодо формування зовнішнього обліку ділової людини;

7) етичні норми грошових відносин;

8) правила обміну подарунками і сувенірами;

9) прийнятність чайових.

Соціальна відповідальність(social responsibility) – це сукупність зобов'язань, які бере на себе організація в плані захисту інтересів суспільства.

Сфери соціальної відповідальності:

1)сторони, зацікавлені в результатах діяльності компанії (фізичні особи та інші компанії, які знаходяться в безпосередній залежності від методів ведення бізнесу, а також мають свою частку в результатах її діяльності: споживачі, працівники та інвестори);

2)навколишнє середовище;

3)суспільний добробут.

7.2. Управління етикою в зарубіжних країнах

Методи управління етикою в зарубіжних країнах

· Розробка та реалізація керівництв по нормам поведінки та етичних кодексів.

· Навчання основам етики.

· Визначення методів ведення бізнесу та формування корпоративної культури.

Рис 7.1. Рівні соціальної відповідальності

Обструкціоністська позиція - компанія направляє мінімум зусиль на вирішення соціальних проблем або проблем забруднення навколишнього середовища.

Оборонна позиція - обмежує дії компанії вимогами законодавства. У більшості випадків таку позицію займають компанії, які не поділяють концепцію соціальної відповідальності.

Позиція пристосовування - компанії виконують правові та етичні вимоги, а також беруть участь у соціальних програмах після звернення за допомогою.

Активна позиція - компанії вважають себе невід'ємною частиною суспільства і активно вносять свій внесок у суспільний добробут.

Формальні аспекти соціальної відповідальності

Правова відповідність - ступінь дотримання компанією регіональних, державних і міжнародних законів.

Етична відповідність - ступінь дотримання працівниками компанії основних етичних (правових) норм поведінки.

Благодійні пожертви - безоплатне надання фінансових коштів або матеріальної допомоги на користь благодійних організацій та соціальних програм.

Неформальні аспекти соціальної відповідальності

Керівництво компанією, корпоративна культура, ставлення до осведомітельству - передача працівником компанії інформації про незаконні або неетичні дії з боку інших працівників.

Оцінка соціальної відповідальності.

У деяких компаніях проводиться аудит громадської діяльностікомпанії - ретельний аналіз ефективності суспільної діяльності компаній.

Правове регулювання етики та соціальної відповідальності в міжнародному бізнесі

Закон про боротьбу з корупцією у зовнішньоекономічній діяльності забороняє американським компаніям, їх працівникам, давати або пропонувати хабарі іноземним державним чиновникам для того, щоб вплинути на їхні дії чи політику з метою одержання або збереження можливостей для ведення бізнесу в цій країні.

Закон про правопорушення у відношенні іноземних громадян. Багатонаціональні корпорації США можуть нести відповідальність за порушення прав людини урядами іноземних держав, якщо ці корпорації отримали вигоду від такого порушення.

Конвенція по боротьбі з хабарництвом Організації економічного співробітництва та розвитку була прийнята і вперше ратифікована Канадою в 2000 р.; відтоді вона була ратифікована ще в 33 країнах. Ця конвенція являє собою спробу виключити хабарництво з процесу здійснення міжнародних ділових операцій. Відповідно до цієї конвенції винні у дачі хабарів можуть бути присуджені до різних термінів тюремного ув'язнення.

Міжнародна організація праці (МОП) стала головним контролюючим органом, завдання якого полягає в моніторингу умов праці на підприємствах в країнах, що розвиваються.

Закон України «Про засади запобігання та протидію корупції»
від 7 квітня 2011 року

Закон визначає основні засади запобігання і протидії корупції в публічній і приватній сферах суспільних відносин, відшкодування завданої внаслідок вчинення корупційних правопорушень збитків, шкоди, поновлення порушених прав, свобод чи інтересів фізичних осіб, прав чи інтересів юридичних осіб, інтересів держави.

Контрольні питання

1. Яким чином на Вашу думку можна вплинути на неетичну поведінку виробника?

2. В чому полягають особливості міжнародної етики?

3. Які особливості притаманні соціальній відповідальності ТНК?

4. Як пов’язані національні культури з соціальною відповідальністю?

5. Які існують принципи міжнародної ділової етики?

6. Як місцеве культурне середовище тієї чи іншої країни впливає на стиль ділових переговорів та етичні норми ведення бізнесу?

7. Яких стратегій додержуються компанії, щоб буди «зразковими громадянами світу»? Чи розрізняються ці стратегії у різних країнах?

8. Як впливає на глобальний бізнес корупція? Як вирішується ця проблема в різних країнах різних компаніях?

9. Що потрібно зробити для подолання корупції в Україні?

10. Які існують закони щодо регулювання етики та соціальної відповідальності в зарубіжних країнах?

11. Які сфери етики регулюються законами?

12. У чому полягає сутність управління соціальною відповідальністю компаній, що ведуть бізнес у зарубіжних країнах?

13. Як закони щодо регулювання етики та соціальної відповідальності можуть вплинути на управлінські рішення міжнародних менеджерів?

14. Які закони для підвищення соціальної відповідальності бізнесу потрібно прийняти в Україні?

ЛІТЕРАТУРА

Основна література

1. Гіл, Чарлз В.Л. Міжнародний бізнес: Конкуренція на глобальному ринку/ В.Л. Гіл, Чарлз. – пер. з англ. – К.: Вид-во Соломії Павличко «Основи», 2001. – 856 с.

2. Гриффин Р. Международный бизнес/ Р. Гриффин, М.Пастей. – 4-е изд.; пер. с англ. – СПб.: Питер, 2006. – 1088 с.

3. Международный менеджмент: Учеб. для вузов / Под ред. С.Э. Пивоварова, Д.И. Баркана, Л.С. Тарасевича, А.И. Майзеля.– СПб.: Питер, 2000.–624 с.

4. Міжнародний менеджмент / Під ред. Чернеги О.Б. – К.: Центр навчальної літератури, 2006. – 592 с.

5. Панченко Є.Г. Міжнародний менеджмент. Навч. посібник. / Є.Г. Панченко – К.: КДЕУ., 1996. – 80 с.

6. Родченко В.В. Международный менеджмент: Учеб. пособие / В.В.Родченко – К.: МАУП, 2000. – 240 с.

7. Рокоча О. Транснаціональні корпорації. Навч. посібник / В. Рокоча, О. Плотніков, В. Новицький та ін.. – К.: Таксон, 2001. – 304 с.

Додаткова література

1. Алакер Д. Стратегическое рыночное управление/ Д. Алакер. – пер. с англ. – СПб.: Питер. 2002. – 544 с.

2. Брігхем Є. Основи фінансового менеджменту /Є. Брігхем. – пер. з англ. – К.: Молодь, 1997. – 1000 с.

3. Гейтс Б. Бизнес со скоростью мысли / Б.Гейтс. – 2-е изд; пер. с англ. – М.: ЭКСМО-Пресс, 2001. – 480 с.

4. Дафт, Р. Менеджмент / Р. Дафт. – 6-е изд.; пер. с англ. – СПб.: Питер, 2006. – 864 с.: ил. – (Серия «Классика МВА»).

5. Друкер M., Питер Ф. Задачи менеджмента в ХХІ веке. Учеб. пособие / M. Друкер, Ф.Питер. – пер. с англ. – М.: Вильямс, 2000. – 272 с.

6. Классики менеджмента. – пер. с англ. / Под ред. М.Уорнера. – СПб.: Питер, 2001. – 1168 с.

7. Минцберг Г., Альстрэнд Б., Лэмнел ДЖ. Школы стратегий/ Г.Минцберг, Б.Альстрэнд, Дж.Лэмнел. – пер. с англ. – СПб.: Питер. 2000. – 336 с.

8. Минцберг Г. Структура в кулаке: Создание эффективной организации / Г.Минцберг. – пер. с англ. – СПБ.: Питер, 2001. – 512 с.

9. Петрашко Л.П. Валютні операції. Навч. посібник. – К.: КНЕУ. 2001. – 200с.

10. Хэнди Ч. Время безрассудства: Пер. с англ. – СПб.: Питер, 2001. – 288 с.

11. Чейз Р.Б. Производственный и операционный менеджмент/ Р.Б.Чейз, Н.Дж. Эквилайн, Р.Ф.Якобс. – 8-е изд.; пер. с англ. –М.: Вильямс, 2001. – 704 с.

Навчально-методичне видання

Автор-укладач

Ковальчук Наталія Володимирівна

Міжнародний менеджмент

Опорний конспект лекцій

Опорний конспект лекцій призначений надати допомогу студентам організувати роботу із самостійного вивчення дисципліни «Міжнародний менеджмент» з метою засвоєння теоретичного матеріалу та набуття навичок застосування системного підходу до управління організаціями, що функціонують у міжнародному діловому середовищі.

Опорний конспект лекцій містить ілюстративно-наочні матеріали, що сприяють вивченню та засвоєнню змісту предмета, надає знання про специфіку міжнародного менеджменту.