Банк тестовых заданий по дисциплине

Раздел 2. Содержание тестовых заданий

Дисциплина ОПД.Ф.05 МЕНЕДЖМЕНТ

ООП вуза 080502 Экономика и управление на предприятии (туризм и гостиничное хозяйство)

Направление подготовки 080500 Менеджмент

Семестр(ы) изучения дисциплины по рабочему учебному плану очной формы обучения утвержденные Ректором СПбГИЭУ __.__.2008 г. 7 семестр

Санкт-Петербург

МОДУЛЬ 1. ОРГАНИЗАЦИИ, МЕНЕДЖМЕНТ И УСПЕШНОЕ УПРАВЛЕНИЕ

Тема 1.1 Основные понятия менеджмента

I: № 1 ССА открытое стандартное

S: ### - формирование и реализация управляющих воздействий на основе самостоятельной области знаний, сочетающей в себе науку, опыт, ноу-хау, управленческое искусство

:

I: № 2 ССА закрытое стандартное

S: Значение понятия «менеджмент» (семантика)

: область знаний

: социальный слой людей

: межличностные роли

: роли по принятию решений

: метод планирования

I: № 3 ССА открытое стандартное

S: ### - инициатор нововведений, осуществляет дело, реализуя нововведения, вкладывая собственные средства в новое предприятие и принимая на себя риск

:

I: № 4 ССА открытое стандартное

S: ### - владелец капитала, находящегося в обороте, приносящего доход

:

I: № 5 ССА открытое стандартное

S: ### - наемный работник, занятый профессиональной организаторской деятельностью в органах управления предприятия, фирмы, учреждения, наделенный полномочиями

:

I: № 6 ССА закрытое стандартное

S: Фактор, определяющий успех организации

: степень достижения цели

: размер организации

: личность руководителя

I: № 7 ССА открытое стандартное

S: ### - область знаний, сочетающая в себе науку, опыт, ноу-хау, управленческое искусство

:

I: № 8 ССА закрытое стандартное

S: Показатели эффективной деятельности предприятия

: полезность

: результативность

: сложность бизнеса

: многоуровневая структура

: высокий квалификационный уровень работ

Тема 1.2 Теория организации

I: № 9 ССА закрытое стандартное

S: Общие характеристики организации

: ресурсы

: разделение труда

: вид бизнеса

: размер бизнеса

: кадровый потенциал

I: № 10 ССА открытое стандартное

S: ### - объединение элементов для реализации программы или цели и действующих на основании определенных правил и процедур

:

I: № 11 ССА на соответствие стандартное

S: Соответствие между значениями понятия «организация» и их содержанием

I: № 12 ССА закрытое стандартное

S: Организация как деятельность

: технологическое проектирование

: управление производством

: форма собственности

: предприятие

: государственный орган

I: № 13 ССА закрытое стандартное

S: Организация как субъект

: предприятие

: подразделение

: организация труда

: нормирование

: планирование

I: № 14 ССА закрытое стандартное

S: Организация как институт в экономике

: международные ассоциации

: таможенный союз

: учебное заведение

: организационная культура

: социально-психологический климат

I: № 15 ССА открытое стандартное

S: ### - группа людей или один человек, деятельность которых сознательно координируется для достижения общих целей

:

I: № 16 ССА закрытое стандартное

S: Общие черты организации

: наличие общей цели

: получение прибавочного продукта

: деструктивное поведение

: стремление ко всеобщему благу

: позитивное мышление

I: № 17 ССА закрытое стандартное

S: … организации, группы, которые возникают спонтанно, но люди вступают во взаимодействие друг с другом достаточно регулярно.

: неформальные

: формальные

: линейные

I: № 18 ССА закрытое стандартное

S: Ресурсы организации

: люди

: технологии

: окружающая среда

: внутренняя среда

: поставщики

I: № 19 ССА закрытое стандартное

S: Внешняя среда организации на макроуровне

: политика

: экономика

: СМИ

: поставщики

: конкуренты

I: № 20 ССА закрытое стандартное

S: Внешняя среда организации на микроуровне

: товары заменители

: заинтересованные лица

: культура

: социальная сфера

: технический прогресс

I: № 21 ССА закрытое стандартное

S: Взаимодействие внешней среды и организации

: организация приспосабливается к изменениям внешней среды

: внешняя среда находится под влиянием менеджеров

: изменения во внешней среде не влияют на деятельность организации

I: № 22 ССА закрытое стандартное

S: Эффекты внедрения разделения труда

: специализация и компетенции

: стандартизация и унификация

: увеличение численности персонала

: снижение производительности

: увеличение трудоёмкости производства

I: № 23 ССА закрытое стандартное

S: Горизонталь управления

: предметные сферы, функциональная направленность, профессиональный подход

: подчинение в рамках подразделения

: подчинение в рамках организации

I: № 24 ССА закрытое стандартное

S: Вертикаль управления

: иерархия взаимодействий внутри подразделений и организаций

: взаимодействия между подразделениями

: взаимодействия между профессиями

I: № 25 ССА закрытое стандартное

S: Уровни управления Т. Парсонса

: технический, управленческий, институциональный

: низовой, средний, высший

: исполнители, служащие, руководители

Тема 1.3 Базовые подходы в менеджменте

I: № 26 ССА закрытое стандартное

S: Школы управления

: научная

: административная

: антикризисная

: управление рисками

: инновационная

I: № 27 ССА закрытое стандартное

S: Синтетические подходы в управлении

: системный

: процессный

: временной ряд

: социальные отношения

: математический

I: № 28 ССА на соответствие стандартное

S: Соответствие между школами управления и их содержательной частью

I: № 29 ССА на соответствие стандартное

S: Соответствие между подходами в управлении и их содержательной частью

I: № 30 ССА закрытое стандартное

S: Базовые функции управления

: планирование

: контроль

: сегментирование рынка

: бюджетирование

: управление запасами

I: № 31 ССА закрытое стандартное

S: Ролевые категории служебного поведения менеджера

: межличностные отношения

: принятие решения

: повышение квалификации

: размещение рекламы

: актуализация информации на сайте

I: № 32 ССА закрытое стандартное

S: Соответствие между понятиями и их значением

МОДУЛЬ 2. СИСТЕМА УПРАВЛЕНИЯ ОРГАНИЗАЦИЕЙ И ЕЁ ЭЛЕМЕНТЫ

Тема 2.1 Система управления: методология, процесс, структура, техника и технология

I: № 33 ССА открытое стандартное

S: ### включает цели, законы и принципы, функции, методы, технологии управления и практику управленческой деятельности

:

I: № 34 ССА открытое стандартное

S: ### - система коммуникаций, разработка и реализация управленческих решений, информационное обеспечение

:

I: № 35 СС А открытое стандартное

S: ### - функциональные и организационные связи, схема организационных отношений, схемы взаимодействия высших органов управления и профессиональный состав персонала.

:

I: № 36 СС А открытое стандартное

S: ### - оборудование, средства связи, способы трансформации предмета труда, система документооборота

:

I: № 37 ССА на соответствие стандартное

S: Соответствие между группами понятий и их назначением

I: № 38 ССА закрытое стандартное

S: Методология управления

: совокупность знаний, принципов, методов

: система коммуникаций

: функциональная и организационная структуры

Тема 2.2 Школы управления

I: № 39 ССА закрытое стандартное

S: Представители научной школы управления

: Тейлор, Гилберты, Форд, Эмерсон

: Файоль, Гантт, Мак Грегор

: Фолетт, Мэйо, Парсонс

I: № 40 ССА закрытое стандартное

S: Представители административной школы управления

: Эмерсон, Файоль, Муни, Вебер

: Тейлор, Гилберты, Форд

: Фолетт, Мэйо, Барнард

I: № 41ССА закрытое стандартное

S: Представители школы человеческих отношений

: Фолетт, Мэйо, Барнард

: Эмерсон, Файоль, Гантт

: Тейлор, Гилберты, Форд

I: № 42 ССА закрытое стандартное

S: Достижения русской школы управления

: физиологический оптимум

: диаграмма событий на шкале времени

: конвейер

I: № 43 ССА закрытое стандартное

S: Отличие японской школы от американской

: универсализм и коллективная ответственность

: отношение к качеству

: стандартизация

I: № 44 ССА закрытое стандартное

S: Школа в менеджменте с ориентацией на результат коллектива

: японская

: американская

: европейская

I: № 45 ССА закрытое стандартное

S: Концепция японского менеджмента «пожизненный найм»

: долгосрочная занятость в фирме

: патримониальный стиль управления

: оплата труда в зависимости от стажа работы

Тема 2.3 Функции управления

I: № 46 ССА открытое стандартное

S: ###это совокупность действий, относительно однородных по некоторому признаку, направленных на достижение частной цели и подчиненных общей цели управления.

:

I: № 47 ССА закрытое стандартное

S: Группы функций управления

: административные, общие, предметные

: централизованные и децентрализованные

: математические, статистические, анализа

I: № 48 ССА на соответствие стандартное

S: Соответствие между функциональными группами и их содержанием

I: № 49 ССА закрытое стандартное

S: Последовательность функций в соответствии с организационной иерархией (проставить последовательную нумерацию)

: административные

: общие

: типовые процедуры

: набор операций

: конкретные (предметные)

I: № 50 ССА закрытое стандартное

S: Значение патронажных функций

: обеспечивающие, вспомогательные

: общие, характерные для всех подразделений и уровней управления

: профессиональные функции подразделений

I: № 51 ССА закрытое стандартное

S: Параметры, характеризующие функцию

: результативность, эффективность, оптимизация

: трудоёмкость, сложность, стоимость

: производительность, рентабельность, норма выработки

I: № 52 ССА закрытое стандартное

S: Современные требования к успешной карьере менеджера

: комплексный взгляд на вещи

: фиксированный квалификационный уровень

: снобизм

I: № 53 ССА на соответствие стандартное

S: Соответствие между функциями и их задачами

МОДУЛЬ 3. ЦЕЛИ, ЗАДАЧИ, СТРАТЕГИИ

Тема 3.1 Системный взгляд на предприятие

I: № 54 ССА закрытое стандартное

S: Целое, состоящее из частей

: система

: блок

: элемент

I: № 55 ССА закрытое стандартное

S: Признак, характеризующий систему

: комплексность, целостность

: первичность

: элементарность

I: № 56 ССА закрытое стандартное

S: Признак, характеризующий объект системы

: неделимость

: членимость

: самостоятельность

I: № 57 ССА закрытое стандартное

S: Признак, характеризующий подсистему

: членимость и самостоятельность

: неделимость

: несамостоятельность

I: № 58 ССА закрытое стандартное

S: Определение входа организационной системы

: люди, технологии, материальные, финансовые ресурсы, цели

: поставщики, конкуренты, субституты

: политика, экономика, культура

I: № 59 ССА закрытое стандартное

S: Определение выхода организационной системы

: продукт труда с добавленной стоимостью

: реклама

: научно-технический прогресс

I: № 60 ССА закрытое стандартное

S: Виды связей в организации

: вертикальные и горизонтальные

: сословные

: родственные

I: № 61 ССА на соответствие стандартное

S: Соответствие между видами организационных связей и их назначением

I: № 62 ССА закрытое стандартное

S: Определение субъекта управления

: источник управляющего воздействия

: объект приложения управляющего воздействия

: идеология управления

I: № 63 ССА закрытое стандартное

S: Определение объекта управления

: предмет приложения управляющего воздействия

: источник управляющего воздействия

: среда управления

Тема 3.2 Характеристики внутренней и внешней среды организации

I: № 64 ССА закрытое стандартное

S: ### система, в которой при известных исходных параметрах можно абсолютно точно прогнозировать выход (результат ее функционирования)

:

I: № 65 ССА закрытое стандартное

S: ### система, в которой при наличии известного входа результат функционирования можно прогнозировать лишь с известной степенью вероятности

:

I: № 66 ССА закрытое стандартное

S: Образец глобальной экономической системы

: мировая экономика

: экономика предприятия

: экономика страны

I: № 67 ССА закрытое стандартное

S: Образец локальной экономической системы

: экономика предприятия

: мировая экономика

: экономика как дисциплина

I: № 68 ССА на соответствие стандартное

S: Соответствие между организационными подсистемами и их элементами

I: № 69 ССА закрытое стандартное

S: Характер производственной системы

: открытая, стохастическая

: закрытая, детерминированная

: чёрный ящик

I: № 70 ССА закрытое стандартное

S: Уровень управляемости организационной системы определяет

: степень открытости

: непредсказуемость внешних воздействий

: неполное прогнозирование внутренних элементов

I: № 71 ССА закрытое стандартное

S: Внутренние переменные характеристики организации

: технологии

: структуры

: геополитика

: уровень экономического развития общества

: социально-демографическая ситуация

I: № 72 ССА на соответствие стандартное

S: Соответствие между переменными внешней среды и уровнями их воздействия

Тема 3.3 Методы оценки конкурентоспособности предприятия

I: № 73 ССА закрытое стандартное

S: Аналитическая модель оценки внутренней среды организации

: SWOT

: PEST

: матрица Ансоффа

I: № 74 ССА закрытое стандартное

S: Аналитическая модель оценки внешней среды организации на макроуровне

: PEST

: SWOT

: модель жизненного цикла

I: № 75 ССА закрытое стандартное

S: Аналитическая модель оценки внешней среды организации на микроуровне

: модель пяти конкурентных сил Портера

: SWOT

: модель жизненного цикла

I: № 76 ССА закрытое стандартное

S: Значение матрицы Ансоффа

: стратегия продукта, рынка

: внутренняя среда организации

: сильные и слабые стороны

Тема 3.4 Миссия, цели, задачи организации

I: № 77 ССА закрытое стандартное

S: Значение миссии организационной деятельности

: обеспечивает направление и ориентиры для определения целей и стратегий

: служит основанием мотивационной программы

: план конкретных действий

I: № 78 ССА закрытое стандартное

S: Религиозные проявления в управленческой деятельности

: запрещены

: разрешены

: не регламентированы

I: № 79 ССА закрытое стандартное

S: Значение целеполагания в организационной деятельности

: выбор форм работы

: служение целям антропоцентризма

: гуманизация труда

I: № 80 ССА закрытое стандартное

S: Общепринятые стратегические цели организации

: доля рынка

: качество услуг

: сокращение численности персонала

: снижение расхода электроэнергии

: внедрение гибкого графика

I: № 81 ССА на соответствие стандартное

S: Соответствие между понятиями и их значением

I: № 82 ССА на соответствие стандартное

S: Соответствие между целями организации и их задачами

I: № 83 ССА закрытое стандартное

S: Функции управления в рамках стратегического планирования

: адаптация

: прогнозирование

: операционное управление

: нормирование

: управленческий учёт

I: № 84 ССА закрытое стандартное

S: Характеристика стратегии

: план перспективного развития

: краткосрочный план

: экспресс бизнес-план

I: № 85 ССА закрытое стандартное

S: Характеристика тактики

: краткосрочный, операционный план

: долгосрочное планирование

: тайм-менеджмент

I: № 86 ССА закрытое стандартное

S: Взаимосвязь целей и стратегий

: цели первичны, стратегии вторичны

: стратегии первичны, цели вторичны

: не взаимосвязаны

Тема 3.5 Признаки классификации стратегий

I: № 87 ССА открытое стандартное

S: ### - по форме - документ, по содержанию – свод правил принятия решений, используемый для направления деятельности предприятия

:

I: № 88 ССА закрытое стандартное

S: Подходы к формированию стратегий организационного развития

: определение конкурентного преимущества

: выбор метода конкурентной борьбы

: ситуационный

: процессный

: лидерство

I: № 89 ССА на соответствие стандартное

S: Соответствие между стратегическими подходами и их методами

I: № 90 ССА закрытое стандартное

S: Преимущество стратегии минимизации издержек

: низкоценовой производитель

: демпинг

: крупный опт

I: № 91 ССА закрытое стандартное

S: Преимущество продуктовой стратегии

: дифференциация

: изменение качества товара

: изменение обслуживания товара

I: № 92 ССА закрытое стандартное

S: Преимущество стратегии инновации

: уникальность

: широкий ассортимент

: продуктовые миксы

I: № 93 ССА закрытое стандартное

S: Стратегии поведения в конкурентной борьбе

: лидер, последователь, новый игрок

: начало нового бизнеса, концентрация, интеграция

: фокусирование на географических рынках

: минимизация цены

: поиск уникальности

I: № 94 ССА закрытое стандартное

S: Стратегии поведения по степени активности

: наступательная

: оборонительная

: концентрация

: интеграция

: лидерство

Тема 3.6 Модель процесса стратегического планирования

I: № 95 ССА закрытое стандартное

S: Уровни управления в предприятии

: стратегический, тактический

: оперативный, исполнительский

: институциональный

: государственный

: налоговый

I: № 96 ССА закрытое стандартное

S: Элементы стратегического планирования

: выбор миссии и целей

: обратная связь

: исполнительская техника

: стандартизация

: должностная инструкция

I: № 97 ССА закрытое стандартное

S: Значение власти, как формы влияния в организации

: ответственность и координация

: профессиональная экспертиза

: распределение приработка

: присвоение результатов труда коллектива

: использование служебного положения в личных целях