Симптомы стресса: а) эмоциональная неустойчивость; б) проблемы со здоровьем; в) неспособность к отдыху; г) чувство неспособности справиться с чем-либо; д) все вышеперечисленное.

240. Форма профессионального кодекса, который провозглашает то, к чему стремятся представители той или иной профессии, то есть в нем выдвигаются максимальные требования: а) формальный кодекс; б) кодекс-идеал; в) дисциплинарный кодекс; г) кодекс-этикет.

Разновидности псевдоавторитета: а) неформальный авторитет; б) незаконный авторитет; в) авторитет чванства; г) авторитет расстояния; д) авторитет приспособления.

242. Коллегиальное решение вопросов предусмотрено: а) авторитарным стилем управления; б) демократическим стилем управления; в) либеральным стилем управления.

243. Профессиональный кодекс, который содержит требования, предъявляемые к внешнему виду и манерам поведения специалистов: а) кодекс – этикет; б) кодекс- идеал; в) формальный кодекс.

Профессиональная этика есть совокупность моральных норм, определяющих: а) отношения трудовых коллективов к обществу; б) отношение отдельного специалиста к обществу; в) нравственные качества специалиста; г) все перечисленное.

245. Организационный фактор, вызывающий стресс: а) неинтересная работа; б) уход на пенсию; в) переход на другую работу.

Типичные симптомы стресса: а) проблемы со здоровьем; б) эмоциональная неустойчивость; в) хроническое переживание; г) все перечисленное.

Какие конфликты являются не только допустимыми, но и желательными в организации: а) межличностные; б) деструктивные; в) групповые; г) конструктивные.

248. При каком виде эскалации имеет место хронический (затяжной) конфликт: а) непрерывной; б) вялой; в) крутой.

249. Некоммерческие туристские организации отличаются от коммерческих тем, что: а) закрыты для общественного контроля; б) прибыль не является их основной целью деятельности; в) выплачивают дивиденды своим учредителям.

250. К коммерческим туристским организациям относятся: а) общества с ограниченной ответственностью; б) акционерные общества открытого типа; в) полные товарищества; г) акционерные общества закрытого типа; д) муниципальные предприятия; е) все перечисленные.

251. Большинство туристических организаций Российской Федерации имеют статус: а) общественных организаций; б) унитарных предприятий; в) частных предприятий; г) государственных организаций.

252. Основная структурно-производственная единица предприятия – это: а) отдел; б) подразделение; в) участок, рабочее место.

253. Сильное влияние на деятельность предприятий сферы туризма могут оказывать следующие факторы макросреды: а) клиенты; б) поставщики туруслуг; в) органы местной власти; г) конкуренты; д) все перечисленные; е) ни один из перечисленных.