Характеристика элементов внутренней среды организации

Понятие организации включает и такое свойство системы, как упорядоченность, которая является важным призна­ком организации. Системы могут существенно различаться по степени внутренней упорядоченности, и это позволяет судить, хорошо или плохо они организованы. Организация как внутренняя упорядоченность связей находит выраже­ние в структуре и устойчивости основных процессов.

В организации можно выделить следующие подсистемы:

- социальную – совокупность людей, работающих в организации со сложным комплексом отношений между ними; основу этой подсистемы составляет работа с персоналом: подбор, обучение, мотивация, развитие, обеспечение соответствующего качества рабочей, жизни и т.п.

- производственно- техническую - материальные средства, комплекс машин, оборудования, сырья, материалов, инструментов, энергии; обеспечение переработки входящих ресурсов в готовый продукт или услуги, предлагаемые организацией внешней среде;

- информационную – совокупность организационно-технических средств, обеспечивающих каналы и сети организации соответствующей информацией для эффективных коммуникаций в управлении организацией;

- экономическую - обеспечивает совокупность экономических процессов, происходящих в организации: движении капитала, денежных средств, соотношение затрат и доходов и другие экономические показатели.

С точки зрения основных функций внутренней среды можно выделить 3 структурных блока: производственная система (ПС), система интеллектуального обеспечения (СИС), управленческая информационная система (УИС).

Функции УИС определяются не только необходимостью управления ПС и СИС в процессе получения конечного результата деятельности. Самый легкий способ представить себе компоненты информационной системы - использовать аналогию с нервной системой человека. Ввод, память, обработка, передача, вывод данных - эти пять компонентов образуют основу каждой информационной системы.

Внутренняя среда организации характеризуется также степенью дифференциации и интеграции производственных и трудовых процессов. Дифференциация означает такое распределение работ между отдельными субъектами организации, чтобы каждая из них получала в нем определенную степень завершенности в конечном результате, имеющем самостоятельную ценность. Но поскольку эти результаты сами по себе не являются с точки зрения организации законченным целым, на которое направлена ее деятельность, для его получения дифференциация должна дополняться интеграцией субъектов, то есть их сотрудничеством, необходимость которого обусловлена в процессе труда.

Внутренние переменные – это ситуационные факторы внутри организации. Поскольку организации представляют собой людьми системы, то внутренние переменные, в основном, являются результатом управленческих решений. Это, однако, вовсе не означает, что все внутренние переменные полностью контролируются руководством. Часто внутренний фактор есть нечто «данное», что руководство должно преодолеть в своей работе.

Рисунок 3.3 - Внутренние переменные

В своей совокупности все внутренние переменные можно рассматривать как социо- технические подсистемы, потому что они имеют социальные компоненты (людей) и технический компонент (другие внутренние переменные). Изменения одной из внутренних переменных влияет в определенной степени на все другие. Поэтому при радикальных переменах внутри предприятия, нужно быть очень внимательным по отношению ко всем переменным, а не только к той, которая претерпевает какие – либо изменения. Внутренние переменные показаны на схеме.