Питання до іспиту

1. Виробництво як процес перетворення ресурсів організації у вихідну продукцію

2. Сутність операційної функції організації. Галузеві особливості операційної функції

3. Категорія «операційна діяльність» та «виробнича діяльність», їх взаємозв’язок та розбіжність.

4. Виробничий та операційний менеджмент: спільні та відмінні характеристики.

5. Взаємозв’язок між категоріями «операційна функція», «операційний менеджер», «операційна система», «операційний процес», «операція»

6. Особливості операційного менеджменту: цілі та основні завдання

7. Структура процесу реалізації операційного менеджменту. Функціональна характеристика операційного менеджменту

8. Сутність та етапи розробки операційної стратегії

9. Формування стратегії виробництва товару. Вплив життєвого циклу товару на операційну стратегію

10. Типи процесів: сфокусований на процесі, сфокусований на продукті та процес, який повторюється. Порівняння стратегії процесів

11. Застосування «дерева рішень» у проектуванні продукту або процесу

12. Операційна система як об'єкт управління. Особливості та властивості операційної системи

13. Елементи операційної системи: підсистема забезпечення, трансформуюча підсистема та підсистема планування і контролю. «Входи» та «виходи» операційної системи

14. Класифікаційні підходи до операційних систем одиничного, серійного, масового виробництва

15. Поняття операційної діяльності підприємства

16. Склад основних ресурсів як вхідних факторів операційної діяльності

17. Операційні процеси організації – динамічна основа функціонування та розвитку операційної системи

18. Поняття, структура та тривалість операційного циклу підприємства

19. Проектування операційної системи: сутність, цілі та етапи

20. Сучасні методи прискореного проектування продукту

21. Вартісний аналіз і вартісний інжиніринг

22. Характеристика послуг.

23. Типи сервісних систем

24. Особливості управління чергами

25. Вибір місця розташування підприємства.

26. Розрахунок виробничих потужностей

27. Розміщення обладнання і планування приміщень

28. Суть, особливості та процедура прийняття рішень у операційному менеджменті

29. Моделювання як інструмент обґрунтування та прийняття управлінських рішень

30. Суть, типи та методи прогнозування

31. Суть, структура, принципи та методи планування в операційному менеджменті

32. Агрегатне планування, його зміст та основні стратегії.

33. Методи агрегатного планування та їх порівняльна характеристика

34. Агрегатне планування сервісних систем та його особливості

35. Короткострокові плани в структурі процесу планування.

36. Система основних взаємозв’язків тактичних планів та процедура планування потреби в матеріалах

37. Короткострокові розклади, контроль, завантаження робочих центрів та визначення послідовності робіт

38. Загальна характеристика змісту, цілей і завдань оперативного планування та диспетчеризація виробництва

39. Види виробничих систем та особливості оперативного планування їх діяльності

40. Оперативне планування виробництва в системах з «виштовхуванням» виробів та особливості його реалізації

41. Оперативне планування в організаційних структурах із витягуванням виробів, принцип «точно в строк» та інформаційна система «КАНБАН»

42. Матеріально – технічне забезпечення: суть, форми, організаційна структура та функції

43. Управління матеріально – технічним забезпеченням та його основні завдання

44. Збутова діяльність, її суть, економічне значення та організаційна структура

45. Концепція управління збутом, її основні функції та інформаційна система збуту

46. Управління товарорухом та стимулювання збуту

47. Суть та мета створення запасів. Типи запасів, витрати на їх формування та основні функції запасів

48. Принципи формування і функціонування системи управління матеріальними ресурсами

49. Функціональні обов’язки кадрових служб

50. Основні етапи формування персоналу організації та забезпечення його ефективної мотивації

51. Етапи розвитку трудового потенціалу організації та управління кар’єрою

52. Суть поняття проекту, загальна характеристика та види проектів

53. Управління проектами в системі операційного менеджменту та його основні фази

54. Методи сіткового планування в управлінні проектами

55. Система якості. Стандартизація і сертифікація

56. Система управління якістю продукції і послуг.

57. Менеджмент якості на базі концепції TQM.

58. Показники результативності функціонування виробничих та невиробничих операційних систем

59. Продуктивність операційної діяльності як міра результативності операційного менеджменту

60. Шляхи підвищення продуктивності операційних систем