Вопрос № 42

Роль менеджера в улаживании межгрупповых конфликтов:

А проводит расследование причин конфликта и готовит документы на его локализацию и наказание виновных лиц;

В позволяет группам эффективно устранить разногласия, стимулирует желательные для групп отношения и способствует взаимодействию групп при возникновении следующего конфликта;

С поддерживает общие интересы обеих групп и информирует каждую группу об интересах другой;

D побуждает группы к поиску вариантов, прежде чем будет сделана их оценка и выбор и стимулирует поиск группами общих ценностей.

Вопрос № 43

Компромисс в конфликтной ситуации:

А когда основная идея заключается в создании для двух сторон общего поля деятельности.

В этот способ заключается в том, что руководитель, стоящий «над схваткой», использует свою власть и навязывает свое решение проблемы обеим сторонам;

С основная идея этого способа состоит в исключении победителей и побежденных и сторонам предлагается обоюдно снизить требования и продолжить сотрудничество;

D свойство кон­фликта как системы оказывать многозначное влияние на свои подсистемы и окружающую среду.

Вопрос № 44

Главной положительной чертой бюрократии М. Вебер считал:

А рациональность;

В производительность;

С четкость системы управления;

D конкурентноспособность.

Вопрос № 45

М. Вебер сформулировал идеальный тип бюрократической структуры власти в организациях, которая включает в себя следующие принципы:

А обезличенное и формальное управление людьми, а также трудоустройство и продвижение на основе технической компетенции и исполнительских качеств;

В систематическая специализация производственного процесса и спецификация обязанностей работников, а также иерархия статусов, иерархия контроля;

С полное отделение собственности и дела организации от собственности и личных интересов должностных лиц;

D хорошо упорядоченная система правил и формальных регулирующих процедур, которые управляют производственным процессом, а также документация и зарплата.

Вопрос № 46

Денежные средства включают в себя

А наличные деньги;

В акции или доли собственности;

С частично денежные средства;

D льготы и премии.

Вопрос № 47

Не денежные средства - это:

А отгулы, гибкие рабочие графики, обогащение труда, продвижение по службе, обучение;

В льготы и премии;

С медицинская и стоматологические страховки или разовые оплаты лечения;

D товары, поездки, обеды, медали.