Главная страница Случайная страница
Разделы сайта
АвтомобилиАстрономияБиологияГеографияДом и садДругие языкиДругоеИнформатикаИсторияКультураЛитератураЛогикаМатематикаМедицинаМеталлургияМеханикаОбразованиеОхрана трудаПедагогикаПолитикаПравоПсихологияРелигияРиторикаСоциологияСпортСтроительствоТехнологияТуризмФизикаФилософияФинансыХимияЧерчениеЭкологияЭкономикаЭлектроника
Установление и корректировка тепловых нагрузок
⇐ ПредыдущаяСтр 6 из 6
|
|
| № | Вопрос | Ответ | Изменения/основание внесенных изменений | |
| Ответ клиенту | Действия оператора/специалиста | |||
| Кто считает тепловые нагрузки? | Согласно п. 35 Правил организации теплоснабжения в РФ, утвержденные постановлением Правительства РФ от 08.08.2012г. №808 величина тепловой нагрузки должна быть подтверждена технической или проектной документацией. Величину тепловых нагрузок по видам считает специализируемая организация, деятельность которой подтверждена свидетельством о допуске к определенному виду или видам работ, выданного СРО НП «Альянс проектировщиков Оренбуржья». | |||
| Как можно скорректировать величину тепловых нагрузок в договоре теплоснабжения? | Корректировка, изменение (пересмотр) величин тепловых нагрузок объекта(ов) производится в порядке, установленном Правилами установления и изменения (пересмотра) тепловых нагрузок (утв. приказом Министерства регионального развития РФ от 28 декабря 2009 г. № 610). Для этого необходимо обратиться в адрес Оренбургского филиала ОАО «ЭТП» с заявкой и приложением, необходимых документов-оснований. |
Прочее
| № | Вопрос | Ответ | Изменения/основание внесенных изменений | |
| Ответ клиенту | Действия оператора/специалиста | |||
| Как отключиться от системы центрального отопления? | Необходимо уведомить об этом Оренбургские тепловые сети (ОТС). Специалисты ОТС приедут и составят акт об отключении теплопотребляющих установок объекта от системы теплоснабжения (горячего водоснабжения). | |||
| Если временно не пользуемся горячей водой или отоплением, какие документы надо оформить, чтобы не производилось начисление платы? | Необходимо письменно обратиться в Оренбургский филиал ОАО «ЭТП» или филиал «Оренбургский» ПАО «Т Плюс» с просьбой временно не производить начисления по отоплению или горячей воде и с просьбой направить инспектора для составления акта об отключении теплопотребляющих установок объекта от системы теплоснабжения (горячего водоснабжения). | |||
| Как подключиться к тепловым сетям? | Если объект подключается в г.Оренбург, г. Медногорск необходимо обратиться в адрес Оренбургских тепловых сетей в ПТО: г.Оренбург, Энергетиков, 12 или связаться по телефону для получения консультаций по этому вопросу (3532) 78-90-37. Если объект подключается в г.Орск необходимо обратиться в адрес Орских тепловых сетей (МУП ОПТС): г.Орск, ул. Носибирская, 50. | |||
| Куда обратиться, чтобы начать подготовку к отопительному сезону? | - Если объект находится в г.Оренбург, г.Медногорск: Необходимо обратиться в адрес Оренбургских тепловых сетей в СТАПЭ: г.Оренбург, Энергетиков, 12 или связаться по телефону для получения консультаций по этому вопросу (3532) 78-90-22, 78-91-65. - Если объект находится в г.Орск: Необходимо обратиться в адрес Оренбургского филиала ОАО «ЭТП» в энергоинспекцию Восточного отделения по адресу: г.Орск, пр-д Армавирский, 4 а. | |||
| Что такое энергетическое обследование? | Энергетическое обследование - это способ получения достоверной информации об объеме используемых энергетических ресурсов предприятия, об эффективности их использования, и а также разработка мероприятий по обеспечению энергосбережения и повышению энергоэффективности. | При заинтересованности клиента НВД соединять с сотрудником отделов продаж, ответственных за продажу НВД: Клиенты ЮЛ (кроме ЖКХ, УК): Ø Отдел продаж ЮЛ Центрального отделения – Усманов Мурат Аскатович, тел. 8 (3532) 34-75-12; Ø Отдел продаж ЮЛ Восточного отделения – Гордиенко Марк Владимирович, тел. 8 (3537) 29-85-19; Клиенты ЖКХ, УК: Ø Отдел продаж услуг Принципалам Центрального отделения – Белоновская Елена Николаевна, тел. 8 (3532) 34-74-76; Ø Отдел продаж услуг Принципалам Восточного отделения – Герасимова Алла Васильевна, тел. 8 (3537) 29-85-18. | ||
| Какое энергоэффективное оборудование реализует компания ОАО «ЭТП»? | ОАО «ЭТП» предлагает широкий ассортимент приборов учета воды и тепла. Вся поставляемая продукция – это сертифицированное оборудование от ведущих производителей. На каждый вид продукции предоставляется гарантия в соответствии с гарантией производителя. Подробную информацию о продаже энергоэффективного оборудования вы сможете узнать у специалиста нашей компании или в ближайшем к вам офисе обслуживания клиентов нашей компании. | При заинтересованности клиента НВД соединять с сотрудником отделов продаж, ответственных за продажу НВД: Клиенты ЮЛ (кроме ЖКХ, УК) Ø Отдел продаж ЮЛ Центрального отделения – Усманов Мурат Аскатович, тел. 8 (3532) 34-75-12; Ø Отдел продаж ЮЛ Восточного отделения – Гордиенко Марк Владимирович, тел. 8 (3537) 29-85-19; Клиенты ЖКХ, УК Ø Отдел продаж услуг Принципалам Центрального отделения – Белоновская Елена Николаевна, тел. 8 (3532) 34-74-76; Ø Отдел продаж услуг Принципалам Восточного отделения – Герасимова Алла Васильевна, тел. 8 (3537) 29-85-18. | ||
| Что такое Узел учета тепловой энергии (или теплосчетчик) и для чего он нужен? | УУТЭ - комплекс приборов и устройств, обеспечивающих учет тепловой энергии, массы (объема) теплоносителя, а также контроль и регистрацию его параметров. Конструктивно узел учета представляет собой набор " модулей", которые врезаются в трубопроводы. При установке узлов учета расчет производится только за фактически потреблённое тепло. Экономия средств достигается также за счёт отсутствия списания на потребителя потерь в теплосетях. | При заинтересованности клиента НВД соединять с сотрудником отделов продаж, ответственных за продажу НВД: Клиенты ЮЛ (кроме ЖКХ, УК) Ø Отдел продаж ЮЛ Центрального отделения – Усманов Мурат Аскатович, тел. 8 (3532) 34-75-12; Ø Отдел продаж ЮЛ Восточного отделения – Гордиенко Марк Владимирович, тел. 8 (3537) 29-85-19; Клиенты ЖКХ, УК Ø Отдел продаж услуг Принципалам Центрального отделения – Белоновская Елена Николаевна, тел. 8 (3532) 34-74-76; Ø Отдел продаж услуг Принципалам Восточного отделения – Герасимова Алла Васильевна, тел. 8 (3537) 29-85-18. | ||
| Что такое тепловой пункт? | ТП - автоматизированная модульная установка, которая передает тепловую энергию от внешних тепловых сетей к системе отопления, вентиляции или горячего водоснабжения жилищных и производственных помещений. Чтобы заказать услугу необходимо обратиться к сотруднику нашей компании. | При заинтересованности клиента НВД соединять с сотрудником отделов продаж, ответственных за продажу НВД: Клиенты ЮЛ (кроме ЖКХ, УК) Ø Отдел продаж ЮЛ Центрального отделения – Усманов Мурат Аскатович, тел. 8 (3532) 34-75-12; Ø Отдел продаж ЮЛ Восточного отделения – Гордиенко Марк Владимирович, тел. 8 (3537) 29-85-19; Клиенты ЖКХ, УК Ø Отдел продаж услуг Принципалам Центрального отделения – Белоновская Елена Николаевна, тел. 8 (3532) 34-74-76; Ø Отдел продаж услуг Принципалам Восточного отделения – Герасимова Алла Васильевна, тел. 8 (3537) 29-85-18. |
Приложение 1
Лист регистрации изменений
| Регистрационный номер | Дата введения в действие | ФИО, подразделение разработчика | Содержание изменения |
| СПРЧ-ОУ-10-308.1.2015 | Амерханова Н.А., УКС | Создание документа |
|
|