Потребности клиентов. Иерархия потребностей по Маслоу

Как Вы думаете, чем определяется спрос туристов на тот или иной туристский продукт? (П)

Существует множество покупок.

Мотив или побуждение - это нужда, ставшая столь настоятельной, что заставляет человека искать пути и способы ее удовлетворения.

Известный американский ученый-маркетолог Маслоу считает, что в разное время людьми движут разные потребности. Эти потребности располагаются в порядке иерархической значимости от наиболее до наименее настоятельных:

1. 1. физиологические потребности и потребности самосохранения;

2. 2. социальные потребности (встречи, дружба, любовь);

3. 3. потребности в уважении;

4. 4. потребности в самоутверждении.

Эта теория помогает маркетологам понимать потребности покупателей и способы продвижения товаров: кому и то предлагать, как это производить. Все это в равной степени относится и туристскому продукту.

Как Вы думаете, может ли человек в повседневной жизни руководствоваться мотивами высшего порядка, не удовлетворив фундаментальные потребности? (Д)

Рассмотрим классический «треугольник» Маслоу