Техника тестирования

Тестирование - распознавание взглядов объекта, его возможностей, слабостей, склонностей, ценностных ориентаций, способностей, физических и интеллектуальных качеств.

Алгоритм тестирования: подготовка к тестированию, собственно процедура тестирования, фиксирование реакции объекта, выводы.

Основное правило тестирования:

Тестирование всегда связано с санкционированным или несанкционированным воздействием на личность (интеллектуально-эмоциональную сферу) и как всякое действие вызывает реакцию противодействия (установка " чего изволите").

Условия подготовки к тестированию:

-определить место, время, метод (разговор, трюк, тест) тестирования;

-подобрать соответствующую информацию для разговора, реквизит для трюков, набор тестов для собственно тестирования;

-выбрать стиль и тактику поведения, включая начальную (установление контакта) и завершающую (стимулирование дальнейших контактов) фразы.

Рекомендации по организации подготовки:

-в холодные и сухие дни человек работает лучше;

-в районе 19 часов психика людей неустойчива;

-толпа и громкая музыка уменьшают возможность доверительной беседы.

При тестировании следует учитывать, что:

-эмоции в ходе тестирования нередко сильнее возникающих в реальной ситуации;

-зачастую люди говорят одно, а делают другое;

-человек раскрывается быстрее, говоря о себе;

-интеллект определяется в разговоре на отвлеченную тему;

-характер проявляется в отношении к смешному факту;

-ответная реакция на утверждение всегда содержит больше информации, чем ответ на точно сформулированный вопрос;

-когда процесс понимания идет слишком гладко, есть основания не доверять такому пониманию;

-человек заинтересован во впечатлении, производимом им на окружающих.

Таблица 5.1. Методы, используемые при тестировании персонала