Информация о продавце и товарах

Проверка предприятий на соответствие представляемой покупателям информации установленным требованиям.

Сведения о продавце: фирменное наименование, юридический адрес, режим работы, сведения о лицензии.

Соответствие вывески требованиям, предъявляемым к ее расположению и оформлению.

Описание режима работы продавца: данные о начале и окончании работы; о времени обеденного перерыва; о дате и сроках технических или иных перерывов; о санитарных днях, часах; об особенностях работы в выходные дни.

Сведения о лицензии: номер лицензии, срок ее действия, информация об органе, выдавшем лицензию. Место представления покупателям данных сведений.

Сведения о товарах (работах, услугах): обозначения стандартов, обязательным требованиям которых должны соответствовать товары (работы, услуги); сведения об основных потребительских свойствах товаров (работ, услуг), о весе, объеме, о калорийности продуктов питания, о содержании в них вредных для здоровья веществ в сравнении с обязательными требованиями стандартов, а также противопоказания для применения при отдельных видах заболеваний; цены и условия приобретения товаров; информация об обязательном подтверждении соответствия товара требованиям безопасности; информация об условиях хранения товаров.

Сведения о гарантийном сроке (если он установлен); правилах и условиях эффективного и безопасного использования товаров (работ, услуг); сроке службы или годности товаров, а также сведения о необходимых действиях потребителя по истечении указанных сроков и возможных последствиях при невыполнении таких действий, если товары по истечении указанных сроков представляют опасность для жизни, здоровья и имущества потребителя или становятся непригодными для использования по назначению.

Сведения о месте нахождения (юридический адрес), фирменном наименовании изготовителя, месте нахождения организации, уполномоченной изготовителем (продавцом) на принятие претензий от потребителей и производящей ремонт и техническое обслуживание товара. Сведения о Правилах продажи товаров.

Соответствие ценников правилам их оформления, регламентированных постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. №55. Оценка оформления ценников в торговом предприятии: единообразие и четкость оформления, наименование товара, его сорт, цена за вес или единицу товара, подпись материально-ответственного лица или печать организации, дата оформления ценника.

Анализ (на примере 3-4 товаров) информации на упаковке на предмет ее соответствия требованиям стандартов.

Рекомендуемые источники информации:

· Закон РФ «О защите прав потребителей» от 17.12.99 г. №212-ФЗ;

· Правила продажи отдельных видов товаров, утвержденные постановлением Правительства РФ от 19.01.98 г. №55 (в ред. постановления Правительства РФ от 20.10.98 г.№1222);

· Правила продажи товаров по образцам, утвержденные постановлением Правительства РФ от 21.07.97 г. №918;

· Правила комиссионной торговли непродовольственными товарами, утвержденные постановлением Правительства РФ от 6.06.98 г. №569 с изменениями от 12.10.99 г. №1143;

· Правила продажи гражданам товаров длительного пользования в кредит, утвержденные постановлением Совмина – Правительства РФ от 9.09.93г. №895;

· ГОСТ Р 51087 – 97. Табачные изделия. Информация для потребителя;

· ГОСТ Р 51121 – 97. Товары непродовольственные. Информация для потребителя. Общие требования;

· ГОСТ Р 51391 – 99. Изделия парфюмерно-косметические. Информация для потребителя. Общие требования.

· лицензии предприятия.