Влияние лидера на психологический климат предприятия

Общепринято положение, что именно руководитель влияет на становление психологического климата на предприятии. По­этому руководителю особенно важно знать те качества, которые способствуют поддержанию здорового психологического климата. Следует отметить основные качества руководителя, наличие кото­рых позволяет ему сформировать здоровый психологический кли­мат на своем предприятии:

♦ он имеет мужество самоопределения, т.е. знает свои функ­циональные границы и границы своих подчиненных и чет­ко им следует;

♦ стремится вкладывать не только в свое благосостояние, но и в благосостояние группы;

♦ редко проявляет раздражение при своих сотрудниках;

♦ старается избегать догм в своей работе;

♦ на изменение себя направляет больше энергии, чем на из­менение других;

♦ знает и уважает весь спектр чужих мнений;

♦ может изменить себя в соответствии с сильными сторона­ми своих подчиненных;

♦ неподвержен воздействию безответственных действий дру­гих;

♦ старается воспитывать качества зрелого лидера в последо­вателях;

♦ знает и умеет разделять и передавать ответственность.

Для определения психологического климата руководителю сле­дует знать критерии, на соответствие которым нужно анализиро­вать свое предприятие.

1. Первое, на что руководитель должен обратить внимание, — это насколько каждый член его организации знает свои функции и их отличие от функций других сотрудников. Для установления здорового психологического климата важно наличие четкого ощу­щения своих границ, как каждым отдельным сотрудником, так и отделениями и отделами на предприятии.

2. Следующий критерий психологического климата — осозна­ние сотрудниками своих убеждений. При здоровом психологичес­ком климате каждый на предприятии знает свои базовые ценности и взгляды. В эти понятия входят:

♦ хорошо продуманные убеждения;

♦ внутренняя ясность собственных позиций, связанных с по­зициями предприятия в целом;

♦ жизненные принципы, воплощенные или воплощающиеся в жизнь.

3. Не менее важным критерием здорового психологического климата является определение своих позиций по отношению к себе и другим на предприятии. Важно, чтобы каждый на предприятии обращал внимание в первую очередь на себя. И при этом принимал следующие принципы своей деятельности:

♦ самосознание и саморазвитие;

♦ большее внимание к своему поведению, чем к поведению других. Определение себя не в противопоставление другим;

♦ наличие личных целей, соотнесенных с целями предпри­ятия.

При этом в успехе и развитии предприятия большую роль игра­ет способность удерживать курс. Эта способность важна не только для руководителя, но и для каждого члена коллектива. Можно го­ворить о здоровом психологическом климате, если каждый на предприятии достаточно целенаправлен и эмоционально вынос­лив.

Все вышеперечисленные критерии представляют ценность для предприятия, если сотрудники способны поддерживать деловые отношения. Это такие отношения, которые, даже если они стано­вятся эмоционально окрашенными, не смогут помешать функцио­нированию сотрудника на предприятии, а, следовательно, и дея­тельности предприятия в целом. При выявлении показателей кли­мата на своем предприятии руководитель должен знать, что выявить их все достаточно сложно. Как правило, присутствует не­кая совокупность признаков, т.е. предприятие находится в посто­янном колебании между здоровым и нездоровым психологическим климатом. В различные периоды развития те или иные признаки могут преобладать, поэтому руководителю важно знать критерии, на основании которых можно определить степень здоровья/нездо­ровья психологического климата на предприятии.

Отметим основные критерии нездорового психологического климата на предприятии.

1. Определенного рода реакции сотрудников предприятия на собы­тия и изменения, а именно:

♦ при тревоге основное внимание сотрудников направлено на отрицательные явления;

♦ скованное, схематическое воображение;

♦ меньшая открытость и терпимость к различиям как между сотрудниками, так и при сравнении заданий, выполнении работ разными отделами;

♦ при выполнении заданий склонность к срочности и атаке;

♦ преобладание проекций, обвинений, критики;

♦ любовь к постановке диагнозов как отдельным сотрудни­кам, так и предприятию и руководителям в целом;

♦ наличие и поддержание таинственности и секретов на предприятии.

2. Традиция «скорых решений» на предприятии, включающая сле­дующие показатели:

♦ слишком большая тревожность сотрудников, мешающая им быть терпеливыми и ждать;

♦ поиск облегчения симптома, а не разрешения его, что вы­ражается в поисках виновных и способов их наказания;

♦ наличие «линейного» мышления — потребность знать на­верняка что-либо, отсутствие вариантов при достижении целей;

♦ незрелость суждений и низкая способность к установлению различий.

3. Ослабленное или отсутствующее лидерство на предприятии.

Позиции лидера при руководстве предприятием с нездоровым

психологическим климатом могут быть разными по содержанию, но примерно одинаковыми по своей сути. Все позиции ослабляют команду подчиненных и уменьшают результативность их деятель­ности. Выделяют три позиции подобного руководства: позиция сверхфункционирования; позиция преследования; позиция обрат­ной связи. Рассмотрим, по каким критериям можно определить наличие одной из вышеперечисленных позиций.

1. Позиция сверхфункционирования