Тест: насколько вы наблюдательны

Наблюдательный человек по внешним приметам многое может сказать о людях. Гениальной наблюдательностью обладал Шерлок Холмс. Воспринимая внешний вид, движения, поступки и в целом поведение человека, внимательный наблюдатель получает возможность проникать в его внутреннее психологическое содержание: познает потребности, интересы, чувства, характер собеседника. Различные характеристики поведения человека, его внешнего облика позволяют наблюдателю правильно " читать" и понимать разнообразные телесные сигналы, что способствует более точному пониманию собеседника. Человека, который умеет наблюдать, сложно обмануть.

Прочтите вопросы, не задумываясь, ответьте на них.

1. Вы, заходя в какую-то организацию:

а) обращаете внимание на расположение столов и стульев;

б) обращаете внимание на точное расположение предметов;

в) разглядываете, что висит на стенах.

2. Встречаясь с человеком, вы:

а) смотрите ему только в лицо;

б) незаметно оглядываете его с ног до головы;

в) обращаете внимание лишь на отдельные части лица (глаза, нос...).

3. Что вам запомнится из увиденного пейзажа?

а) Цвета.

б) Небо.

в) Чувство радости или грусти, охватывающее вас тогда.

4. Когда вы утром просыпаетесь, то:

а) сразу же вспоминаете, что вам предстоит делать;

б) вспоминаете, что вам снилось;

в) обдумываете, что произошло вчера.

5. Когда вы садитесь в общественный транспорт, то:

а) проходите вперед, ни на кого не глядя;

б) разглядываете тех, кто стоит рядом;

в) обмениваетесь словом-другим с теми, кто к вам ближе всего.

6. На улице вы:

а) наблюдаете за транспортом;

б) смотрите на фасад домов;

в) наблюдаете за прохожими.

7. Когда вы смотрите на витрину, то:

а) интересуетесь лишь тем, что может вам пригодиться;

б) смотрите и на то, что вам в данный момент не нужно;

в) несколько раз внимательно рассматриваете каждый пред­мет.

8. Если дома вам нужно что-то найти, то вы:

а) сосредоточитесь на том месте, где, как вы предполагаете, могли оставить этот предмет,

б) ищите везде;

в) просите других помочь вам.

9. Рассматривая старый групповой снимок ваших близких, друзей, вы:

а) волнуетесь;

б) вам становится смешно;

в) вы пытаетесь узнать тех, кто снят.

10. Вам предложили сыграть в азартную игру, которую вы не знаете, то вы:

а) пытаетесь научиться в нее играть и выиграть;

б) отказываетесь от этой затеи через какое-то время;

в) вообще не играете.

11. Вы кого-то ждете в парке и:

а) внимательно наблюдаете за тем, кто рядом с вами;

б) читаете газету;

в) о чем-то мечтаете (думаете).

12. В звездную ночь вы.

а) пытаетесь разглядеть созвездия;

б) просто смотрите на небо;

в) вообще не смотрите.

13. Читая книгу, вы:

а) помечаете карандашом то место, до которого дошли;

б) оставляете закладку;

в) доверяете своей памяти.

14. О своих соседях вы помните:

а) их имя и отчество;

б) их внешность;

в) ни то, ни другое.

15. Оказавшись перед сервированным столом:

а) восхищаетесь его изысканностью;

б) проверяете, все ли на месте;

в) смотрите, все ли стулья стоят как нужно.

Проверьте ваши результаты по таблице, а потом сложите ваши очки.

КЛЮЧ

РЕЗУЛЬТАТ

От 150 до 100 очков. Бесспорно, вы чрезвычайно наблюдательны. Вместе с тем вы способны анализировать и самого себя, свои поступки. Вы в состоянии с замечательной точностью оценить другого человека.

От 99 до 75 очков. У вас достаточно развита наблюдательность, но все же при оценке вас иногда подводит предубежденность.

От 74 до 45 очков. Вас не слишком интересует то, что скрывается за внешностью, манерой поведения других. Хотя в общении у вас не возникает сколько-нибудь серьезных психологических проблем.

Менее 45 очков. Вас абсолютно не интересуют сокровенные мысли тех, кто рядом с вами. Вы слишком заняты, вам некогда анализировать даже собственные поступки, не то что чужие. Вы не обидитесь, если вас будут считать эгоистом?

Тема 9. Стратегия ведения речи. Деловая беседа. Композиция и стиль речи. Риторика

1. Виды стратегий ведения речи

2. Композиция деловой беседы

3. Стили речи

4. Риторика в деятельности менеджера по ТД

Тема 10. Психология делового общения. Воздействие на аудиторию. Формулы логического убеждения

На основании представленных схем, дать характеристику системы общения

Схема 1. Развитие системы делового общения

Схема 2. Развитие системы делового общения

Схема 3. Модель стратегического делового общения предприятия

Тема 11. Построение аргументации, тактические приемы использования аргументов и формул логического убеждения

1. Понятия аргументация в деятельности таможенника

2. Тактические приемы использования аргументов в деятельности менеджера

3. Анализ формул логического убеждения

Тема 12. Основные понятия этики делового общения. Этикет

Определение этикетной культуры студентов.

Опросник «Моя манера одеваться»

Инструкция

Оцените себя по одежде, ответив на предлагаемые вопросы. Вы можете выбрать только тот ответ, который характеризует вас в большей степени.

1. Стараетесь ли вы каждый сезон покупать себе одежду, независимо от того, нужна она или нет?

А) да

Б) нет

2. Как оцениваете свой стиль?

А) классический

Б) спортивный

В) тот, что моден

Г) экстравагантный

3. Хватает ли у вас отваги, чтобы быть предвестницей самой экстравагантной новой моды?

А) да

Б) в зависимости от обстоятельств

В) нет

4. Любите ли вы смелые сочетания цветов?

А) да

Б) изредка

В) нет

5. Ваш любимый цвет?

А) чистый спектральный

Б) набивные ткани)

В) нет любимого цвета

6. Носите ли вы охотно:

А) спортивную блузку

Б) английские костюмы

В) простые по крою юбки

7. Какой фасон шляпы вы бы выбрали?

А) романтический с широкими полями

Б) типа «тюрбан»

В) без полей

Г) не носите шляпы

8. Какие сумочки вы предпочитаете?

А) спортивные на ремне

Б) напоминающие по форме сундучок

В) конверты

Г) любые, какие в моде

9. Любите ли вы туфли на каблуке?

А) да

Б) нет

10. Есть ли в вашем гардеробе хоть одна вещь, сделанная самой?

А) да

Б) нет

11. Дома вы чаще ходите:

А) в длинной юбке

Б) в джинсах

В) донашиваете старые вещи

12. Какие предпочитаете украшения?

А) ожерелье

Б) бусы

В) кулоны

Г) простую цепочку

13. Ваши любимые узоры на ткани

А) цветы

Б) горошек

В) полосы

Г) геометрический рисунок

Д) предпочитаете гладкий материал

Теперь по таблице определите количество баллов по каждому вопросу и подсчитайте их сумму.

От 5 до 11 очков. Вы консерватор, цените покой и стабильность, придаете значение внешней форме общения с людьми. С трудом завязываете контакты с новыми знакомыми, но уж если кто-то завоюет ваше расположение, то надолго. Вы хорошая хозяйка, требовательная к детям. На работе отличаетесь исполнительностью.

От 12 до 22 очков. Ваш характер противоречив – без особых поводов переходите от радости к грусти, от пессимизма к предельному оптимизму. Любите жить в постоянном движении, часто меняя свои взгляды, это не всегда нравится окружающим. На работе отличаетесь быстротой, смекалкой, но такие периоды часто сменяются днями апатии.

От 23 до 37 очков. Вы близки к «золотой середине», вам легко с окружающими, а им - с вами. Хорошо владеете собой, спокойны, доброжелательны, но если нужно, способны на быструю реакцию. Вам удается завоевать доверие даже тех, кто поначалу неприязненно к вам относился. Хорошо справляетесь с работой. Ваш дом – это спокойная пристань для друзей.

Свыше 37 очков. Вне зависимости от возраста вы молоды душой. Легко зажигаетесь, но также и легко гаснете. Слишком впечатлительны, не умеете скрывать своих чувств.

Тема 13. О сновы деловой этики. Деловая этика в ТД