Автоматизована система попереднього замовлення і продажу квитків Прем'єра.

Централізована схема керування дозволяє максимально оптимізувати роботу кінотеатра (декількох кінотеатрів) за рахунок єдиного керуючого центру, в якому відбувається формування всіх словників, збір та аналіз даних про роботу кінотеатра, на основі яких може бути відпрацьовані відповідні стратегічні рішення по розвитку компанії в цілому та окремих її елементів. Бесперебійна та своєчасна передача данних дозволяє реалізовувати привабливі для клієнтів функції: Internet-бронювання, використання дисконтно-бонусных карт, кросс-продажі (можливість з одного кінотеатра продавати квиток в інший кінотеатр данної мережі). Програмно-апаратний комплекс «UCS-Прем'єра» складається з робочих місць касирів в кінотеатрах та менеджера, в якому робляться усі настройки системы, а також формуються звіти про діятьність кінотеатра. Робоче місце касира складається з комп'ютера з підключеним спеціальним принтером для друку квитків.МОДУЛЬ ГОЛОВНОГО МЕНЕДЖЕРАМодуль представляє собою персональний комп'ютер, з'єднаний з центральним сервером. В кінотеатрі є сервер, до якого під'єднуються менеджерськая та касові станції. В системі можуть працювати декілька менеджерських станцій в одному кінотеатрі.ФУНКЦІЇ МЕНЕДЖЕРА Створювання плану глядацького зала (залів). Вбудований редактор планів залів позволяє самостійно створювати схеми розміщення місць. В системі можливо створювати зали любої складності та геометрії. Керування репертуарним планом. В функції менеджера входять робота з зручним графічним мастером створення/редагування розкладу, в якому наглядно відтворюються сеанси зі всією необхідною інформацією (фільм, тривалість, фінансова схема, юридична особа). Переміщення сеансів по спеціальній часовій сітці позволяє визначити оптимальний час показу з урахуванням всіх заданих параметрів для кінотеатра (кількість бригад по прибиранню залів, кіномеханіків, рекламного блоку, перерви). Ціноутворування. При ціноутворенні використовується таке поняття як «фінансова схема». Ціна квитка залежить від типу місця та можливої знижки, а також від часу сеансу. Створені фінансові схеми з вказівкою в них часу дії (часу та дня неділі) позволяє автоматично назначити ціни на розклад одного дня або на цілі періоди. Регістрація персонала для роботи з системою. Складається перелік персонала для роботи на касах кінотеатру та на менеджерських станціях з визначенням прав доступу для кожного співробітника. Побудова звітів. Система включає різноманітні види звітів (по відбувшихся сеансах, виторгу, відвідуванні та інші.). Велика кількість аналітичних звітів сприяє ефективному керуванню підприємством та вибір подальшої стратегії розвитку. Юридичні особи. М ожливість ведення обліку по декільком юридичним особам в одному кінотеатрі. Прокатні компанії. Прив'язка фільму до компанії-прокатчика дозволяє в подальшому формувати звіт по прокатним компаніям з розрахованими відрахуваннями частини виторгу. Квиткова та фіскальна звітність. В менеджерскій програмі відбувається облік бобин (прихід бобин, прив'язка до касирів). Присутня можливість блокувати сеанси. Для кожної касової станції встановлюються права, набір операцій, які можливо виконувати на цій касі.ЗВІТИ КАСОВА СТАНЦІЯАвтоматизоване робоче місце касира – це комп'ютер, з'єднаний з принтером, на якому роздруковуються квитки. Кількість робочих місць касирів обмежено ліцензією.Дії касира контролюються менеджером на менеджерскій станції. Каса може працювати в двох режимах звітності: фіскальній та квитковій. В першому випадку до касового терміналу підключається фіскальний регістратор, в другому випадку касир працює з квитками строгої звітностіСЕРВЕР СІНХРОНІЗАЦІЇ КАСОВИХ СТАНЦІЙЦей сервер використовується для синхронізації роботи касових станцій. Якщо на одній з касових станцій (в тому рахунку кіоску, інтернет-касі) відбувається яка-небудь операція з місцем або групою місць (бронювання, продаж, повернення), то на інших касових станціях ці місця вже не будуть доступні для будь-яких операцій.ПЛАН ЗАЛУВид додатку касира представляє собою план залу зі схемою місць. Кожна категорія місць має свою вартість та відрізняється від іншої за кольором. В верхній частині екрану може відтворюватись (включення/відключення панелей настроюється оператором) панель квитків, на яку винесені кнопки основних операцій програми; панель сеансів на якій відображається дата/час/назва текучого сеансу.

ПЕРЕКЛЮЧЕННЯ МІЖ СЕАНСАМИШвидкий доступ до сеансів в вікні продажу прискорює роботу касирів.Переключення між сеансами може відбуватись не виходячи з режиму плану залу, для чого достатньо одного натискання на строку текучого сеансу - з'являється перелік сеансів в межах обраної дати.Якщо необхідно переключитися між сеансами, що відносяться до різних дат, то активується вікно сеансів, в якому оператор може вибирати любий заведений сеанс на любу дату. В вікні сеансів, зверху вибирається дата, в лівій частині відображається перелік фільмів, в правій - перелік сеансів. Робота з вікном сеансів зручна, оскільки немає необхідності передивлятись довгий перелік сеансів на весь день, достатньо вибрати необхідний фільм в лівій частині вікна, в правій відображаються сеанси на цей фільм на вибрану дату. ПРОДАЖ КВИТКІВ НА КАСІДля продажу достатньо виділити місце на плані залу та визвати операцію продажу, після чого на принтері роздруковуються квитки.Користувач може виділити декілька місць одразу, для чого можна вкористовувати одне нажимання мишкой та захват потрібної області.Після виділення касир бачить в строці сеанса кількість та суму помічених до продажу місць. Далі касир може швидко провести продаж ціх квитків, шляхом натискання горячої клавіши на клавіатурі або шляхом визову команди «ПРОДАЖ».

17.Характеристика глобальної системи бронювання Галілео.Система Galileo –

це цілий комплекс убудованих підсистем, кожна з яких призначена для виконання завдання одержання повної інформації та забезпечення простого доступу до ресурсів 527 авіакомпаній, 202 готельних ланцюжків, прокату автомобілів в 14500 містах, а також для бронювання круїзів, турів, квитків в театри і перегляду відомостей про тарифи, погоді, візах, щеплення, кредитні картки та багато іншого.Системою Galileo вже мають 38 тисячах агентствах Європи, Америки, Азії і Африки, оскільки робоче місце, обладнане системою Galileo, забезпечує можливість використання широкого спектру підсистем G alileo (Applications), пакетів спеціальних прикладних програм автоматизації трудомістких операцій на базі сучасної операційної системи WINDOWS.Оплата послуг системи Galileo здійснюється у два етапи: -Одноразовий інсталяційний платіж - 900 дол. США-Щомісячні платежі за використання системи Galileo.Встановивши в своєму офісі систему G alileo, користувач отримує можливість використовувати весь комплекс наступних підсистем: Galileo Availability - забезпечує доступ до інформації про наявність вільних місць на рейси більш ніж 500 авіакомпаній, при цьому є можливість звертатися безпосередньо до баз даних більшості авіакомпаній, а по окремим авіакомпаніям вибирати вільні місця до останнього на момент запиту; Galileo Advance Seat Reservation - дозволяє здійснювати резервування конкретного місця (з номером) в салоні літака; Galileo Enhanced Booking File Servicing - дозволяє формувати запити до системи бронювання авіакомпаній в єдиному форматі; Global Fares - надає широкі можливості використання всієї інформації про тарифи маршрутом, у тому числі по окремих авіакомпаніям, здійснює автоматичний розрахунок вартості авіаперевезення по зробленому бронювання; Galileo Ticketing Products - дозволяє проводити друк авіаквитків на всіх видах бланків авіакомпаній, з якими укладено агентські угоди; Room Master - надає можливість швидкого пошуку та простого бронювання готельних номерів більш ніж 39000 готелях у різних містах світу, а так само отримувати агентську винагороду від власників готельних ланцюжків.Car Master - надає можливість бронювання автомобілів в прокат більш ніж 14000 населених пунктах світу в прокатних компаніяхLeisure Shopper - забезпечує стиковку з комп'ютерами найбільших туроператорів і круїзних компаній і дозволяє здійснювати бронювання і продаж їх послуг у реальному часі; Galileo Product Directory - забезпечує доступ до інформації і дозволяє бронювати широкий спектр супутніх туристичних послуг (театральні квитки, лімузин сервіс, паркування тощо)Galileo Enhanced Itinerary & Invoice - дозволяє друкувати маршрутні листи в зручній для пасажирів форми і готувати рахунки клієнтам; Galileo Client File - електронний метод збереження і супроводу інформації про обслужених в агентстві клієнтів і фірмах, яка може бути використана при створенні наступних бронирований.Galileo Travelpoint - унікальна можливість надання клієнтам права самостійного вибору необхідного їм набору послуг з подальшим бронюванням і автоматичною постановкою даного бронювання в чергу агентства для виписки квитків, ваучерів і т.п. Дана програма дозволяє створювати і автоматично використовувати при макетному створення бронювання систему пріоритетів вибору варіанта замовлення обслуговування (вказати пріоритетну авіакомпанію, готельну ланцюжок, компанію з прокату автомобіля, клас обслуговування і т.п.) Для того, що б персональний комп'ютер мав можливість спілкування з системою GALILEO, на ньому повинна бути встановлена ​ ​ відповідна математичне забезпечення (програма), яка називається інтерфейсом. Даний інтерфейс у своїй роботі використовує стандартні програми комп'ютера і розширює його можливості.Таким чином, можна сказати, що система бронювання Galileo є однією з найпоширеніших систем Європи, має безліч підсистем, проста у використання та обслуговування.