Веб-форумы, электронные списки рассылки и гостевые книги. В настоящее время одной из самых распространенных форм общения пользователей в Интернете являются веб-форумы

В настоящее время одной из самых распространенных форм общения пользователей в Интернете являются веб-форумы. Они в отличие от чатов не требует общения в режиме реального времени, предоставляя тем самым пользователям время на обдумывание сообщений, а, следовательно, предполагают ведение более серьезных обсуждений.

Большинство форумов предоставляют пользователям возможность не только общаться индивидуально (с помощью личных сообщений), но и организовывать массовые опросы и голосования. Отметим, что с помощью веб-форумов можно организовывать разного рода консультации и даже некоторые службы технической поддержки.

Общение посетителей веб-форума организует особый класс веб-приложений, а для хранения архива сообщений форума используется одна из баз данных (обычно свободная СУБД MySQL).

Как уже говорилось, веб-форумы являются развитием групп новостей и предполагают классификацию обсуждений по тематическим категориям в виде древовидной структуры. Все сообщения форума привязываются к исходному посту обсуждения – корневому сообщению темы, которое иногда называют сабжем (от англ. subject). Это сообщение и все ответы на него, а также ответы на эти ответы и т. д. образуют ветви обсуждения (или треды от англ. thread - нить). В свою очередь темы (или топики от англ. topic) объединяются в разделы форума.

Основное отличие форумов от электронных списков рассылки состоит в том, что форумы требуют от их участников для проверки наличия новых сообщений самим посещать веб-сайт форума, в то время как списки рассылки автоматически доставляют новые сообщения подписчикам по электронной почте. Отметим, что существуют программные продукты (например, Google Groups), которые сочетают свойства и форумов, и списков рассылки, т.е. размещение и чтение сообщений может осуществляться как по электронной почте, так и с помощью браузера.

Для того чтобы пользователь мог размещать (“постить”) сообщения на форуме ему необходимо пройти предварительную регистрацию, т.е. заполнить определенную анкету в виде электронной формы. При регистрации для пользователя создается учетная запись (“акк”, “аккаунт” или “профиль”), которая содержит все необходимые для его идентификации данные, а иногда и дополнительные, и даже личные сведения.

По причинам конфиденциальности в местах Интернет общения пользователи для своей идентификации обычно используют псевдонимы в виде так называемых ников и аватаров. Аватар (от англ. avatar), юзерпик (от англ. user picture) или юзербар (от англ. userbar)-графическое изображение, отражающее индивидуальные черты, внутренний мир и статус пользователя. В текстовой форме эту же функцию при Интернет общении выполняет никнейм (от англ. nickname) или ник. Для уточнения экспрессивно-интонационной окраски смысла своего высказывания пользователи могут добавлять к тексту своих сообщений смайлы или смайлики (от англ. smiley) - пиктограммы или цепочки типографских знаков, изображающих эмоцию.

Некоторые люди, пользуясь своей анонимностью в сети, могут выходить за рамки этикета общения. Поэтому обсуждения на форумах могут сопровождаться асоциальными явлениями. Например, троллинг (от англ. trolling - ловля рыбы на блесну) представляет собой размещение провокационных сообщений с целью получения негативной реакции участников дискуссии или для разжигания между ними словесной перепалки (ссоры или флейма от англ. flame -пламя). Сетевой этикет общения осуждает как троллинг, так и флейм, а также многократное размещение однотипных не несущих смысловой нагрузки сообщений (флуд от англ. flood) и отклонение от темы обсуждения (оффтоп от англ. off-topic).

За соблюдением правил общения на форумах следят модераторы (от лат. moderor) - привилегированные пользователи, наделенные возможностью редактировать, перемещать и удалять чужие сообщения, а также контролировать к ним доступ других пользователей. Одним из способов контроля является бан (от англ. ban), означающий постоянное или временное лишение или ограничение каких-либо прав тех пользователей, чье поведение вредит другим.

Максимально упрощенным вариантом веб-форума является гостевая книга веб-сайта - простейшее ПО, позволяющее посетителям сайта оставлять различные пожелания, замечания и краткие заметки, адресованные владельцу сайта или его будущим посетителям.