Что-то из ничего

Теперь, когда вы упростили свое техническое окружение и ненадолго отложили в сторону устройства, давайте рассмотрим область, которая в последнее время все больше подвергается исследованиям, — многозадачность. Выигрываем мы или проигрываем в результате присутствия множества технологий в нашей жизни? Удается ли нам делать больше?

Те, кто говорят, что часто мы выигрываем, как, например, Джона Лерер, технический писатель и автор книги «Как мы принимаем решения», считают, что различные способы стимуляции мозга могут способствовать творческому мышлению и открывать разум навстречу новым идеям. Лерер говорит, что иногда нам следует сложить оружие и не сопротивляться влиянию высоких технологий на нашу жизнь, чтобы иметь возможность на практике изучить их воздействие на нас и посмотреть, куда они приведут. Возможно, он прав. Это чем-то напоминает джазовую импровизацию: мы заходим на сайт, посвященный путешествиям, затем проверяем банковский счет, отправляем сообщение и читаем твит, опубликованный другом. Определенно, это дает нам возможности для открытий.

С другой стороны, некоторые специалисты утверждают, что многозадачность в Интернете снижает нашу способность успешно доводить до конца каждую независимую задачу. Результаты исследования, проводившегося в Университете Пьера и Марии Кюри в Париже, опубликованные в журнале Science в апреле 2010 года, показали, что часть человеческого мозга, известная как медиальная префронтальная кора, по сути делится надвое, когда сталкивается более чем с одной задачей одновременно. Подкиньте мозгу более двух задач, и он будет сбит с толку. Вспоминается поговорка «За двумя зайцами погонишься — ни одного не поймаешь». Нельзя сказать, что многозадачность — это однозначно плохо (иногда она совершенно необходима), но разбивать свою интеллектуальную силу может быть обременительно. Следите, чтобы напряжение не было слишком велико, чтобы ваш мозг не перегружался. Когда это происходит, делайте перерыв. Закройте все окна, кроме одного.

Согласно исследованию, проводившемуся в Стэнфордском университете в 2009 году, основная проблема людей, злоупотребляющих многозадачностью, заключается в том, что они не умеют отфильтровывать неважные дела. Авторы исследования обнаружили, что эти люди легко отвлекаются и не способны игнорировать информацию, не относящуюся к делу (что неудивительно, если речь идет о подростках). Сначала исследователи оценили интенсивность многозадачности, спросив, сколько типов источников информации опрошенные используют одновременно (принтер, телевидение, компьютер, телефон, SMS и т.д.). В конце шкалы расположились люди, использующие полтора источника одновременно. Опытные специалисты управлялись более чем с четырьмя. Кажется знакомым? В качестве теста ученые дали посмотреть испытуемым на ряд красных и синих прямоугольников, затем закрыли их, показали снова и спросили, изменили ли положение красные прямоугольники. Люди, привыкшие выполнять очень много задач одновременно, не могли не отвлекаться на синие прямоугольники и часто давали неверный ответ.

Исследователи обнаружили, что те, кто увлекается многозадачностью, постоянно жаждут информации, но плохо обрабатывают весь ее объем. Ученые называли два различных способа получения информации: исследование и анализ. Сторонники исследования (и многозадачности) получают удовольствие от растущего объема информации, а приверженцы анализа предпочитают обдумывать имеющуюся информацию. Может быть, разница просто в скорости переключения между задачами? Исследователи также просили участников определить, является буква гласной или согласной или число четным или нечетным. Даже при переключении между вопросами любители многозадачности были медленнее. Намного медленнее. К их большому удивлению.

К какому выводу пришли ученые? Для большинства из нас действует правило: чем больше гаджетов, тем больше мы отвлекаемся, тем менее эффективно работаем. Означает ли это, что мы должны идти по жизни строго линейно, полностью завершая каждое дело, прежде чем взяться за следующее? Конечно нет. Иногда многозадачности не избежать. (Будучи отцом маленького ребенка, я знаю все о попытках сделать как можно больше за короткий период времени.) Но подвергают ли сомнению вашу производительность другие люди, даже когда вы чувствуете себя более занятыми, чем обычно? В такой ситуации важно следить, чтобы выполняемые задачи не выходили из-под контроля, и свести их количество к минимуму. Расставьте их в порядке важности. Работайте эффективно, доводя каждую задачу до конца, вместо того чтобы позволять им накапливаться. Помните о пределах своих возможностей и понимайте, когда многозадачность начинает пагубно влиять на вас. Например, сначала отправьте письмо коллеге, а затем проверьте входящие SMS. Ответьте на звонок и затем обновите календарь. Если вы находитесь в соответствующем возрасте, вспомните, как Люк Скайуокер на борту Millennium Falcon отбивал своим световым мечом удары, которые направлял на него летающий робот. После того как Оби-Ван Кеноби посоветовал ему опустить щиток на шлеме, чтобы его ничто не отвлекало (ворчанье Хана Соло), он стал более сильным джедаем. По возможности старайтесь отстреливать дела по одному и затем направляйтесь в гиперпространство. Постоянно занимаясь множеством дел одновременно, мы стали сами себе худшими врагами. В ходе исследования, проводившегося Школой информатики и вычислительной техники Калифорнийского университета в Ирвайне, выяснилось, что люди отвлекаются сами с такой же вероятностью, с какой их отвлекают внешние факторы. И с ростом социальных медиа эта вероятность, безусловно, возросла. Мы кружим, как мошки, в поисках очередного онлайн-стимула. Не отправил ли мне кто SMS? Кто хочет пообщаться со мной с помощью мгновенных сообщений? Может, кто-то из знакомых обновил свой статус? Сколько бонусных миль я налетал?

В том же исследовании обнаружилось, что в обычный день мы в среднем тратим около трех минут на любую электронную задачу или занятие. Личное неформальное взаимодействие в среднем длится четыре с половиной минуты. И куда девается время? Мы тратим его во множестве разных мест, везде понемногу. Как официально называется это исследование? «Постоянное, постоянное сумасшествие многозадачности», как описал его один из участников проекта.

Вам нужно научиться лучше понимать пределы своих возможностей при многозадачности. Честно оцените, действительно ли вы выполняете задачу или топчетесь на одном месте. Иногда лучше отложить ее и закончить позже, в более подходящее время или с помощью более подходящих средств. Вспомните, насколько эффективно заниматься одновременно только одним делом, и на время сведите многозадачность к минимуму. Неудивительны результаты исследований, которые показывают, что 95% людей в тот или иной момент выполняют несколько задач одновременно. Но термин, первоначально относившийся к работе компьютеров («Эта машина может производить в режиме многозадачности множество абстрактных финансовых вычислений»), стал предметом личной гордости («Я отлично работаю в режиме многозадачности»), а теперь превратился в выражение ужаса и насмешки одновременно («Я не успеваю за всей этой многозадачностью»). Минутку, разве не должны были наши персональные цифровые помощники облегчить нам жизнь и сделать ее более управляемой? Все оказалось не совсем так, как мы думали. Мы стали похожи на звукорежиссеров, постоянно подкручивающих различные ручки и показатели циферблатов, которые представляют наши линии коммуникаций. Но мы не справляемся с объемом.

Технический факт

Согласно исследованию, проводившемуся компанией Harris Interactive, 72% людей назвали некорректное ведение разговора по мобильному телефону среди основных десяти причин постоянного раздражения, но всего 18% владельцев мобильных телефонов признали за собой вину в таком поведении.

Ваша основная задача на следующие пару дней и на время всей цифровой диеты — посмотреть прямо в глаза акуле. На время отвлекитесь от всего и сконцентрируйтесь на задаче, о которой думаете. Найдите время почитать с детьми. Разберите шкаф. Достаньте запылившийся музыкальный инструмент. В течение следующих нескольких недель вы должны будете включить это новое мышление в используемые вами технологии, к которым скоро вернетесь, и мы исследуем новые способы управления ими.

Подведем итоги этой части цифровой диеты. Пройти курс детоксикации — это достижение. Поздравляю, если вы не испугались этих двух дней и вынесли из них для себя что-то полезное. Некоторые аспекты будут положительными, а другие — отрицательными. Но это еще не конец. Мы едва начали.

Продолжайте двигаться вперед!

Глава 5