Советы руководителю в бизнесе

никогда нельзя отрекаться от однажды произнесенных слов и отданных приказов, подставлять под удар своих подчиненных, какими бы неприятными последствиями для вас это ни было чревато. С виновными сотрудниками следует разобраться в рабочем порядке, если необходимо — наказать;

не перекладывайте вину на других. Имейте мужество, как бы это ни было трудно, признать свою ошибку;

не упускайте из виду мелочи, которые приводят к большим потерям. Помните, что из мелочей все складывается;

ваша стратегия — организация труда, ваша тактика — умелый подход к каждому отдельному работнику;

давайте подчиненным почувствовать их значительность и делайте это искренне. В каждом есть что-то хорошее, нужно только заметить это. Похвалите его интересную мысль, метко сказанное слово. Старайтесь сделать человека лучше в его собственных глазах;

не раздражайтесь. Запаситесь терпением. Следите за лексикой. Говорите с подчиненными на «вы». Не повышайте голоса, при беседе смотрите человеку в глаза, каким бы неприятным ни был разговор;

умейте замечать человека, подчеркните свое уважение к нему: вовремя назовите его по имени-отчеству, поздравьте с днем рождения, спросите о семье, о здоровье;

сконцентрируйте свое внимание на фактах, причинах и обоснованиях, а не на мнениях, воздействиях и оправданиях. Умейте выслушать подчиненного;

цените чувство юмора в себе и в других, не будьте злопамятным. Умейте шутить с подчиненными, правильно относиться к шуткам в свой адрес;

залог успеха в деловом споре, кроме знания предмета и опыта, — сдержанность и спокойствие. Горячность и нервозность неуместны. Постарайтесь изучить психологию каждого сотрудника, весьма полезны консультации психолога;

стиль речи в деловом споре должен быть вежливым, так как выдержанный и вежливый человек имеет больше шансов на победу. Внимательно выслушайте оппонента. Старайтесь употреблять понятные для собеседника термины, не стремитесь казаться умнее его;

раздраженность, грубость — признак слабости, а не силы руководителя, показатель того, что разумно он повлиять на людей не может. Сильный руководитель никогда не прибегнет к подобным мерам. По-настоящему умный человек никогда не покажет своего превосходства над другими — оно и так будет очевидным при правильном поведении;

хороший руководитель делает замечания по мере обнаружения недостатков в работе подчиненных, плохой копит их для публичного «разноса».

Никогда не следует лгать, налагать взыскания в возбужденном состоянии. Это может привести к ошибкам, которые будет очень трудно исправить в дальнейшем. Высказывать недовольство следует в спокойном тоне и наедине. Наказание — как показательное — не воздействует на подчиненных должным образом, но подрывает авторитет руководителя. С каждым провинившимся следует беседовать и принимать необходимые меры в индивидуальном порядке, идеально выработанной тактики применительно ко всем не существует. В каждом отдельном случае должен быть определенный подход.

Создав коллектив и начав интересное дело, не каждому бизнесмену удается успешно вести финансовые дела, «сколотить» капитал, некоторые со временем понимают, что его окружают не те люди и не на кого опереться. В этом случае необходима помощь психолога-аналитика. Например: Сергей Анатольевич обладает сильной волей, недюжинным умом, но у него слишком переменчивое настроение, неустойчивая психика, и в работе с ним нелегко. Такую же характеристику поведения в коллективе можно дать и Александру Дмитриевичу. Немаловажное значение для успеха в бизнесе имеет название вновь создаваемого предприятия. Название должно звучать твердо, но не резать слух. Создавая предприятие, каждый сталкивается с проблемой формирования коллектива. Чаще всего подбор кадров производится по протекции знакомых, не учитывается совместимость сотрудников в коллективе. Даже самые опытные и профессионально подготовленные работники могут принести немало вреда предприятию, если несовместимы с руководителем и между собой. Избавиться от нежелательных элементов несложно, но это чревато последствиями. Поэтому к подбору кадров следует относиться весьма серьезно. Как все сложно! Но в коллективах редко бывает просто. И как здорово, если можно заранее многое предположить, внести по возможности корректировки.