Обязанности Гостиницы, Гостя и Посетителя

6.1. Гостиница обязана:

6.1.1. Своевременно и в полном объеме предоставить Гостям и/или Посетителям Гостиницы оплаченные услуги;

6.1.2. обеспечить полное соответствие санитарным и другим нормам качество и безопасность предоставляемых услуг;

6.1.3. обеспечить конфиденциальность информации о Гостях и Посетителях Гостиницы;

6.1.4. не проводить шумных мероприятий на территории Гостиницы с 23: 00 до 9: 00, за исключением оговоренных заранее праздников и развлекательных программ;

6.1.5. своевременно реагировать на требования Гостей и Посетителей Гостиницы об устранении неудобств, поломок в оборудовании и технике в номере и на объектах инфраструктуры Гостиницы, других недостатков оказанной услуги;

6.1.6. в случае аварии или выхода из строя какого-либо оборудования в номере и невозможности устранения данной проблемы, Гостиница предлагает Гостю номер не ниже оплаченной им категории. При невозможности последнего, Гостиница вправе отказаться от исполнения обязательства по возмездному оказанию услуг и возместить Гостю понесенные им обоснованные и документально подтвержденные убытки;

6.1.7. предоставить по просьбе проживающего Гостя без дополнительной оплаты следующие виды услуг: вызов скорой помощи, пользование медицинской аптечкой, доставка в номер корреспонденции по ее получении, побудка к определенному времени, вызов такси, возможность набора горячей и холодной питьевой воды из кулера, предоставление иголок, ниток, одного комплекта посуды и столовых приборов.

6.2. Гость (Посетитель) обязан:

6.2.1. в период нахождения в Гостинице и на ее территории соблюдать морально-этические нормы, воздерживаться в местах массового отдыха Гостей и Посетителей Гостиницы от чрезмерного употребления алкоголя и нецензурных выражений, уважать право других лиц на отдых, не оскорблять действиями и словами Гостей, Посетителей, а также персонал и руководство Гостиницы;

6.2.2. соблюдать в Гостинице установленный порядок проживания, установленный контрольно-пропускной режим, закрывать в номере по окончанию пользования водоразборные краны, окна, выключать осветительные приборы, телевизор, прочие электронные и бытовые приборы, а также уходя закрывать номер на ключ и сдавать его администратору на reception;

6.2.3. соблюдать правила пользования объектами инфраструктуры Гостиницы, прописанными на доске документации каждого такого объекта, а также строго соблюдать правила противопожарной безопасности и санитарии (не сорить, мусор и стеклотару утилизировать в мусорные баки и т.п.) в Гостинице и на всей ее территории;

6.2.4. незамедлительно сообщить на reception Гостиницы о выявленных повреждениях имущества, технических неисправностей, чрезвычайных происшествий (залив, возгорание, разбитые стёкла и т.п.);

6.2.5. в период с 23 часов 00 минут до 09 часов 00 минут соблюдать тишину и не создавать неудобства другим Гостям и Посетителям Гостиницы, в т.ч. при проведении специально оговоренных мероприятий;

6.2.6. бережно обращаться с имуществом Гостиницы, в том числе переданное во временное пользование, использовать гостиничный номер, оборудование, предметы мебели и интерьера, постельные принадлежности строго по назначению;

6.2.7. при выявлении у Гостя опасного инфекционного заболевания или при подозрении на такое заболевание Гость обязан немедленно пройти лабораторное обследование и медицинское наблюдение или лечение и в случае, если он представляет опасность для окружающих, обязательную госпитализацию или изоляцию;

6.2.8. лично и за свой счет заботится о наличии у них и пребывающих с ним лиц медицинской страховки со страховым покрытием, не ниже установленного законодательством Латвийской Республики размере;

6.2.9. самостоятельно заботится о сохранности своих личных средств, вещей и ценностей, в том числе без промедления сообщить администрации Гостиницы при обнаружении утраты или пропажи личных вещей на территории Гостиницы, для принятия мер по розыску утраченных или пропавших вещей;

6.2.10. нести солидарную ответственность за действия приглашенных Гостем в Гостиницу Посетителей или проживающих с Гостем лиц за причиненный Гостинице ущерб и вред иным третьим лицам;

6.2.11. по истечении оплаченного периода пребывания в номере Гостиницы осуществить все необходимые действия и формальности для своевременного выезда Гостя и проживающих с ним лиц из номера Гостиницы и освобождения номера Гостиницы от их личных вещей;

6.2.12. в случае несвоевременного выезда из номера Гостиницы (после расчетного часа), произвести доплату за весь период (часы) фактического пользования номером Гостиницы по действующим тарифам согласно условиям настоящих Правил;

6.2.13. своевременно и в полном объеме оплачивать выставленные Гостиницей счета и оказанные услуги;

6.2.14. возместить причиненные убытки в полном объеме в момент выезда с территории Гостиницы, в том числе при утрате или повреждении имущества Гостиницы, а также нести ответственность за иные допущенные нарушения.

6.3. С целью обеспечения порядка и безопасности в Гостинице и на ее территории Гостю (Посетителю) запрещается:

6.3.1. разводить костры вне установленных для этого мест, курить в номерах, на балконах, общественных зонах и территории Гостиницы, за исключением мест, специально отведенных и обозначенных специальным знаком для курения, а также использовать любые пиротехнические изделия;

6.3.2. хранить и приносить в номера Гостиницы громоздкие вещи, пользоваться в номерах Гостиницы нештатными (не предусмотренным оснащением номера) электронагревательными и осветительными приборами, а также удлинителями, переходниками и т.п.;

6.3.3. хранить в Гостинице и на ее территории, а также носить при себе огнеопасные и легковоспламеняющиеся материалы, наркотические, психотропные, радиоактивные, ядовитые и токсичные и вещества, в том числе прочие ограниченные и запрещенные в обороте предметы без наличия всех необходимых специальных разрешительных документов и предварительного согласия администрации Гостиницы;

6.3.4. выносить из номера Гостиницы белье, полотенца, покрывала и прочий инвентарь;

6.3.5. самовольно переставлять шкафы, кровати и прочую крупную мебель в номере Гостиницы, а также своими силами выполнять ремонт розеток, электроприборов, мебели и т.п.;

6.3.6. содержать в номере каких-либо животных без предварительного разрешения администрации Гостиницы;

6.3.7. передавать карту Гостя и ключ от номера посторонним и/или приглашенным лицам, оставлять приглашенных и/или посторонних лиц, а также несовершеннолетних детей в номере в своё отсутствие или без присмотра взрослых;

6.3.8. оставлять приглашенных и посторонних лиц с 23 часов 00 минут до 9 часов 00 минут в номере Гостиницы на ночлег без их оформления в установленном порядке;

6.3.9. нарушать действующий в Гостинице распорядок, общепринятые нормы поведения, общественный порядок и покой людей, в том числе нарушать тишину с 23 часов 00 минут до 9 часов 00 минут;

6.3.10. находиться в Гостинице в состоянии наркотического или сильного алкогольного опьянения;

6.3.11. самовольно выносить из ресторана Гостиницы в период его работы в режиме «шведского стола» продукты и посуду без предварительного разрешения администрации ресторана (вынос продуктов возможен в особых случаях после получения разрешения администрацией ресторана в специальной одноразовой посуде или упаковке);

6.3.12. приносить и употреблять в ресторане Гостиницы и прочих общественных зонах Гостиницы (за исключением гостиничных номеров) любые алкогольные напитки, не приобретенные на территории Гостиницы.