Висновок.

Працівник органів внутрішніх справ у своїй повсякденній діяльності постійно вступає у взаємовідносини з громадянами, взаємодіє з ними, спілкується, контактує під час розшуку, розбирає скарги і заяви, веде кримінальні та оперативно-розшукові справи, впливає на правопорушників. Професійне спілкування виступає як психологічний чинник, засіб досягнення службово-оперативних задач. Постійно контактуючі з громадянами він повинен знати психологічні рекомендації зі спілкування. Практика показує, що деякі молоді співробітники зазнають певних труднощів у спілкуванні з громадянами, досвід з являється в них не відразу, а поступово, у процесі щоденного спілкування з людьми, взаємини з якими можуть складатися далеко не сприятливо, оскільки найчастіше вони ґрунтуються на якихось правопорушеннях, антигромадській поведінці громадян, їхній конфліктній поведінці в побутовій сфері. Таким чином, негативні явища, із якими доводиться мати справу працівнику ОВС, можуть стати на заваді спілкуванню. Наприклад при розбиранні заяв, порушенні кримінальних справ, йому необхідно не тільки вчасно і ретельно перевірити наведені в них факти, але й по можливості вивчити мотиви появи заяви і психологічні особливості заявника. Повне з’ясування суті заяви виключить можливість її повторної появи. У рамках взаємовідносин працівника ОВС важливішими з багатьох аспектів його професійної діяльності є: спілкування, контакти і конфлікти.

Враховуючи зазначене, уміння визначати психологічні особливості осіб у специфічних умовах професійної діяльності, тобто оперативно й безпосередньо в процесі спілкування – важливий доданок компетентності, культури й професіоналізму співробітника правоохоронних органів, який багато в чому визначає успішність виконання покладених на нього функціональних обов’язків.

ЛІТЕРАТУРА:

Нормативна література:

1. Конституція України // Відомості Верховної Ради України. – 1996. – №30.

2. Дисциплінарний статут ОВС: Затв. Указом Президії Верховної Ради України // Відомості Верховної Ради України. – 1991. – №7.

3. Про інформацію: Закон України від 2.10.1992р. // Відомості Верховної Ради України. – 1992.– № 48. – Ст. 650 (з наступними змінами).

4. Про міліцію: Закон України від 20.12.1990р. // Відомості Верховної Ради України. – 1991. – №4. – Ст.20 (з наступними змінами).

5. Про оперативно-розшукову діяльність: Закон України від 18.02.1992р. // Відомості Верховної Ради України. – 1992. – №22. – Ст. 303 (з наступними змінами).

6. Про організаційно-правові основи боротьби з організованою злочинністю: Закон України від 30.06.1003р. // Відомості Верховної Ради України. – 1993. – №35. – Ст.358 (з наступними змінами).

7. Про основи національної безпеки України: Закон України від 19.06.2003р. // Відомості Верховної Ради України. – 2003. – № 39. – Ст. 351 (з наступними змінами).

8. Указ Президента України " Про заходи щодо дальшого зміцнення правопорядку, охорони прав і свобод громадян" 18 лютого 2002 року №143 (Із змінами, внесеними згідно з Указом Президента № 1227/2003 від 29.10.2003).

Накази МВС України:

1. Наказ МВС України № 690 від 16 грудня 1994 року " Про заходи щодо вдосконалення правової роботи в органах внутрішніх справ України".

2. Наказ МВС України від 16 червня 1997 р. №423 " Про затвердження положення про службу психологічного забезпечення оперативно-службової діяльності органів та підрозділів внутрішніх справ України".

3. Наказ МВС України від 18 грудня 2000 р. №885 " Про заходи щодо вдосконалення організації підготовки фахівців у вищих навчальних закладах МВС України".

4. Про подальший розвиток служби психологічного забезпечення оперативно-службової діяльності органів внутрішніх справ України // Офіційний вісник України. - 2004. - №44.: Наказ МВС України від 28 липня 2004р. №842 - Ст.2922.

Рішення колегії МВС України:

1. Рішення колегії МВС України від 05 лютого 1997 р. №2км/2 " Концепція розвитку системи психологічного забезпечення оперативно-службової діяльності органів та підрозділів внутрішніх справ України".

Методичні рекомендації МВС України:

1. Психологічна підготовка особового складу органів внутрішніх справ до виконання завдань в умовах ускладненої оперативної обстановки: Методичні рекомендації // МВС України, НАВСУ, Ін-т управління, Центр підготовки та проведення оперативно-штабних навчань.; П.І.Коваль, Н.В.Скалига. - Київ: 2001.- 28с.

Основна навчальна література:

1. Алексеев А.М. Психологические особенности показаний очевидцев. - Москва: Юрид. лит., 1972 р.- 104с.

2. Бандурка А.М., Бочарова С.П., Землянская Е.В. Юридическая психология: Учеб. для вузов / Национальный ун-т внутренних дел. - Х.: Издательство Национального университета внутренних дел, 2001. - 640с.

3. Бандурка А.М., Друзь В.А. Конфликтология. – Харьков: НУВС, 1996.

4. Бараненко Б.І. Психологія оперативно-розшукової діяльності: загальна частина: Навч. посіб. для студ. вищ. навч. закл. / Луганська академія внутрішніх справ ім. 10-річчя незалежності України / Е.О. Дідоренко (ред.), Я.Ю. Кондратьєв (ред.). - Луганськ: РВВ ЛАВС, 2003. - 272с.

5. Барко В.І., Ірхін Ю.Б., Морозова Т.Р., Никифорчук Д.Й., Ніколаюк С.І. Психологічне супроводження оперативно-розшукової діяльності в органах внутрішніх справ. Навчальний посібник. – К.: КНТ, 2007. – 96с. (Серія: Бібліотека оперативного працівника).

6. Бандурка А.М., Друзь В.А. Психология власти: Учебное пособие для вузов. – Харьков: НУВС. – 1998.

7. Бедь В.В. Юридична психологія: Навч. посібник для ВНЗ І-ІV рівнів акредитації (Рекомендовано МОН України). – К.: Новий Світ, 2009. – 334с.

8. Бочелюк В.В. Юридична психологія. – К.: Центр учбової літератури, 2010. – 336с.

9. Бесчасний В.М., Гребеньов Г.В. Соціально-психологічні основи управління індивідом і групою: Навч.-практ. посіб. / Донецький юридичний ін-т Луганського держ. ун-ту внутрішніх справ — Донецьк: ДЮІ, 2006. — 160с.

10. Бирюков В.В., Попов И.В. Эффективность и допустимость использования приёмов психологического воздействия в процессе допроса //Вісник Луганської академії внутрішніх справ МВС імені 10-річчя незалежності України. - 2003. - Вип.4. - С.141-150.

11. Будіянський М.Ф. Використання психологічних знань у розслідуванні злочинів: Учбово-метод. посібник. - О.: Астропринт, 2001. - 96с.

12. Великий В.М. Конфліктологія: Навчальний посібник. – Херсон: Видавець Чуєв С.М., 2006. – 340с.

13. Гончаренко В.Г., Сокиран Ф.М. Тактика психологічного впливу на попередньому слідстві: Навч. посібник // МВС України. УАВС. - Київ: 1994 р.- 46с.

14. Гребеньков Г.В., Смоктий А.А. Психология: Учеб.-практ. пособие для высш. учеб. заведений МВД Украины // МВД Украины. Донецкий юрид. ин-т Луганского гос. ун-та внутр. дел. - Донецк: 2006 р.- 126с.

15. Доспулов Г.Г. Психология допроса на предварительном следствии - М.: Юрид. лит., 1976 р.- 112с.

16. Думко Ф.К., Запорожцева Г.Є. Професійно-психологічна підготовка співробітників ОВС: Навчальний посібник // МВС України. Одеський ін-т внутрішніх справ. - Одеса: 2000 р.- 46с.

17. Казміренко Л.І. Психологія слідчої діяльності. – К.: ЦУЛ, 2009. – 200с.

18. Казміренко Л.І. Юридична психологія: Підручник (Рекомендовано МОН України). – К.: КНТ, 2007. – 360с.

19. Когут Я.М. Професійна психологічна підготовка працівників ОВС: конспект лекцій / Львівський держ. ун-т внутрішніх справ. - Л., 2006. - 186с.

20. Коновалова В.Е. Допрос: тактика и психология: Учеб. пособие. - Х.: Консум, 1999. - 156с.

21. Коновалова В.О. Юридична психологія. Академічний курс.- Київ.: 2006

22. Макаренко И. Понятие и условия установления психологического контакта с несовершеннолетним обвиняемым //Уголовное право. -2003. - №1. - С.85-87.

23. Марчак В.Я. Використання спеціальних психологічних знань у досудовому слідстві: Монографія - Чернівці: Рута, 2005 р.- 151с.

24. Милорадова Н.Е. Особливості застосування методів психологічного впливу у професійній діяльності слідчого: Дис... канд. психол. наук: 19.00.06 / Національний ун-т внутрішніх справ. - Х., 2005. – 221с.

25. Моісеєва О.Є., соавт. Психологічний вплив з метою подолання протидії розслідуванню. // Науковий вісник Української академії внутрішніх справ. -1998. - Вип.4.. - С.142-149.

26. Морозов О.М. Психологія особистості: оперативна аудіовізуальна діагностика: Навч. посібник. – К.: Вид. Палівода А.В., 2008. – 679с.

27. Прикладная юридическая психология: [Учеб. пособие для студентов вузов, обучающихся по юрид. спец.] / [Аминов И.И., Афиногенов А.И., Гельманов А.Г. и др.]; Под. ред. А.М. Столяренко. - М.: ЮНИТИ, 2001. - 639с.

28. Психологія слідчої діяльності: Навч. посібник (Рекомендовано МОН України) / Андросюк В.Г., Корнєв О.М., Кудерміна О.І. та ін. / За заг. ред. Казміренко Л.І. – К.: Правова єдність, 2009. – 364с.

29. Психологія спілкування: навчально-методичний комплекс // МВС України. НАВСУ. Ін-т управління. Каф. кадрової роботи та педагогіки; уклад. О.Ф.Юрчук. - Київ: 2002 р.- 35с.

30. Самойлов О.Є., Прудивус В.Ю., Душейко Г.О. Юридична психологія для слідчого та дізнавача: Опорні конспекти / Запорізький юридичний ін-т. - Запоріжжя, 1998. - 56с.

31. Сокиран Ф.М. Сучасні концепції психологічного впливу на досудовому слідстві: Монографія // НАВСУ; В.Г.Гончаренко, ред. - Київ: НВТ " Правник", 2002 р.- 171с.

32. Сокиран Ф.М., Сокиран М.Ф. Шляхи вдосконалення тактики психологічного впливу при проведенні окремих слідчих дій: Посібник / Національна академія внутрішніх справ України / В.Г. Гончаренко (ред.). - К., 2005. - 159с.

33. Юридична психологія: Академ. курс: [Підруч. для студ. юрид. спец. вищ. навч. закл.] / В.О.Коновалова, В.Ю.Шепітько; Нац. юрид. акад. України ім. Ярослава Мудрого. - К.: " Вид. дім " Ін Юре", 2005. – 421 с.