Класифікація управлінських рішень у менедж-ті

За терміном дії (ступенем впливу):

 стратегічні або довгострокові;

 тактичні або середньострокові;

 оперативні або короткострокові, поточні.

За ступенем визначеності (повноти інформації):

 рішення, прийняті в умовах визначеності;

 рішення, прийняті в умовах ризику (часткової визначеності);

 рішення, прийняті в умовах невизначеності.

За розміром цінності, яку необхідно враховувати при рішенні: кількісні; якісні; змішані.

За ступенем унікальності: рутинні, нетворчі, унікальні (творчі).

За способом прийняття рішення (за кількістю учасників):

 індивідуальні (одноособові);

 колективні (групові, колегіальні).

За масштабом впливу на суб’єкт (ступенем охоплення):

- загальні (глобальні);

- окремі (локальні, часткові).

За ступенем регламентації: контурні, структуровані, алгоритмізовані.

За функціональним призначенням: організаційні, координуючі, регулюючі, активуючі, контролюючі.

За особливостями розроблення:

• евристичний – передбачає вільний науковий пошук варіантів рішення;

• нормативні – базується на вимогах до стандартів;

• прецедентні – враховується попередній досвід;

• синоптичні – базується на використанні формалізованих та математичних моделях.

За темпами застосування критеріїв і часу (швидкості) вирішення завдань: автоматичні, бліц-рішення, експрес-рішення, лонгеровані рішення.

Процес прийняття управлінського рішення

Постановка проблеми:

-сприйняття і визначення проблеми;

-формування проблеми;

-визначення критеріїв успішного рішення.

Вироблення рішення:

-розробка альтернатив;

-оцінка альтернатив;

-вибір альтернатив.

Виконання та реалізація рішення:

-організація виконання рішення;

-аналіз і контроль виконання рішення;

-зворотній зв’язок і коректування.

І. Постановка проблеми:

Виникнення ситуації Виникнення проблеми, її визначення Описання проблемної ситуації Ви-значення необхідних ресурсів

ІІ. Вироблення (підготовка) рішення – це розробка альтернатив та усвідомлений вибір із наявних варіантів чи альтернатив напрямку дії, які скорочують відстань між теперішніми і майбутніми бажаннями станом організації:

отримання збір

аналіз оцінка

варіанти допустимі рішення

вибір корисні рішення

ІІІ. Виконання і реалізація прийнятого рішення

Можливі наслідки прийнятого рішення План дій з реалізації рішення Виконання прийнятого рішення

Результати контролю ходу реалізації