Основные причины сопротивления делегированию со стороны руководителей и подчиненных

Препятствиями к эффективному делегированию служат различные причины, связанные с нежеланием передачи полномочий руководителем и уклонением исполнителя от дополнительной ответственности.

Причины нежелания руководителей делегировать полномо­чия могут быть различными. В то же время существуют общие тенденции при нежелании руководителя делегировать свои пол­номочия. Суть этих тенденций можно сформулировать следую­щим образом:

1. заблуждение относительно своих исключительных способностей. В этом случае главным доводом руководителя служит убеждение «Я это сделаю лучше». При этом руководитель делает работу вместо подчиненного. Два соображения указывают на ошибочность утверждения, даже если оно иногда бывает в отдель­ных ситуациях справедливым. При таком подходе к своим подчиненным руководитель не сможет выполнять свои обязанности по повышению их квалификации и профессиональному продвижению. Одновременно он и сам не развивает свои способности руководителя;

2. отсутствие способности руководить. Это приводит к тому, некоторые руководители слишком погружаются в повседневную работу, так как они не могут (по своим личным качествам) заниматься работой по координации деятельности своих подчиненных;

3. отсутствие доверия к подчиненным. Обычно приводит к потере инициативности подчиненных. Они чувствуют необходимость часто спрашивать о правильности выполнения работы, что и конечном итоге приведет к порочному кругу: усилит недоверие к подчиненным, которые будут чувствовать себя еще более неуверенно и выполнять работу, не проявляя инициативы;

4. боязнь риска. Обычно эта боязнь связана с личными качествами руководителя, который всегда отвечает за работу подчиненного, однако отдельные руководители (в силу своего характера) могут испытывать опасения, что делегирование задания приведет к дополнительным проблемам, за которые ему придется отвечать;

5. отсутствие выборочного контроля работы подчиненных. Приводит к тому, что руководитель не получает предупреждения о возможной опасности невыполнения конкретной работы (поручения) подчиненным. При отсутствии эффективных механизмов контроля, у руководителя всегда будет беспокойство и неуверенность относительно деле­гирования дополнительных полномочий подчиненным.

Решение проблем, связанных с нежеланием руководителей делегировать полномочия, видится в совершенствовании работы с персоналом, в том числе необходим более качественный подбор, а также их обучение руководителей.

Подчиненный избегает ответственности и блокирует процесс делегирования, так как:

• считает, что удобнее спросить руководителя о дальнейших действиях, чем самому принять решение;

• боится критики за совершенные ошибки из-за увеличения ответственности за вероятность совершения промахов;

• отсутствует информация и ресурсы для успешного выполнения нового задания;

• уже имеет больше работы, чем он может сделать (или он так считает);

• отсутствует уверенность в себе;

• не предлагается каких-либо положительных стимулов за дополнительную ответственность.

Устранение приведенных причин нежелания принятия полномочий подчиненными во многом определяется улучшением работы с персоналом, включая подготовку управленческих кадров, а также созданием благоприятного рабочего климата в коллективе и соответствующего стимулирования.