Проаналізуйте в чому полягає соціальна відповідальність фахівця в сфері PR перед громадськістю.

Фахівці з паблік рілейшнз постійно говорять про необхідність максимального дотримання норм моралі керівництвом організацій, демонструючи останнім ті втрати, які несуть організації внаслідок неетичних вчинків по відношенню до громадськості як усередині, так і за межами організації. Порушення норм етики призводить до формування негативного іміджу організації, неповаги і недовіри як до неї, так і до її продукції. Тут мова йде про безпосередній залежності між етикою поведінки і успіхом компанії. Працівниками сфери паблік рілейшнз розроблено і запропоновано чимало інструкцій з етики поведінки і керівних кадрів організацій, і власне фахівців даної сфери. Доречно навести одну з них, запропоновану ще в 1927 році віце-президентом з паблік рілейшнз компанії AT & T Артуром Пейджем:
1. Говори правду. Хай люди знають, що відбувається. Змалюй їм точну картину характеру компанії, її ідеалів і дій.
2. Доведи це на практиці. Сприйняття організації громадськістю на 90% визначається тим, що вона робить, і на 10% тим, що вона говорить.
3. Прислухайся до споживача. Для успішного служіння громадськості необхідно розуміти її потреби та інтереси. Тримай вище керівництво та інших службовців в курсі того, яка реакція громадськості на продукцію, політику і дії компанії.
4. Думай про завтрашній день. Прогнозує реакцію громадськості і уникай дій, що викликають труднощі. Піклуйся про репутацію.
5. Строй зв'язку з громадськістю так, як ніби від цього повністю залежить доля компанії. Корпоративні зв'язку - функція менеджменту. Жодне стратегічне рішення не може виконуватися до тих пір, поки не буде визначено його вплив на зв'язку з внутрішньою і зовнішньою громадськістю. Працівник паблік рілейшнз - творець політики, а не просто публіцист.
6. Будь врівноваженим, терплячим, перебувай у хорошому настрої. Готуй грунт для чудес в області зв'язків з громадськістю наполегливо, спокійно, звертаючи увагу на інформацію та контакти. У випадку виникнення кризи ви будете до нього готові, точно знаючи, що потрібно робити для її подолання.
Наведені принципи цілком співзвучні філософії " паблік рілейшнз", якої дотримувався Артур Пейдж. Він, зокрема, писав: " Справжній успіх як для організації, так і для громадськості полягає в служінні великого бізнесу громадським інтересам, причому в служінні таким чином, щоб громадськість надавала йому достатньо свободи для ще більш ефективного служіння". (Див.: This is PR. - P. 229-231).
Питання етики та соціальної відповідальності професії паблік рілейшнз знаходяться в центрі уваги національних та міжнародних організацій та асоціацій паблік рілейшнз. Кодекс професійної поведінки ІПРА, Афінський кодекс, схвалений Міжнародною асоціацією паблік рілейшнз в 1965 році, Європейський Кодекс професійної поведінки в галузі ПР (Лісабонський кодекс) - яскраві тому докази.