Місце управлінських рішень у процесі управління.

Управлінські рішення є основою процесу управління.

Управлінське рішення — результат вибору суб'єктом управління способу дій, спрямованих на вирішення поставленого завдання в існуючій чи спроектованій ситуації.

Управлінські рішення спрямовані на розв'язання кон­кретних управлінських завдань, які характеризуються:

—невизначеністю, а в деяких випадках і суперечли­вістю умов;

—недостатністю інформації про можливі способи їх вирішення та чітких алгоритмів вирішення;

— необхідністю вирішення в обмежений час.

Виділяють три основні типи управлінських завдань:

1) концептуальні (стратегічні завдання, пов'язані з довгостроковим плануванням, прогнозуванням);

2) пов'язані з техніко-технологічним аспектом функ­ціонування виробництва (створення і впровадження нової техніки, технології тощо);

3) які виникають унаслідок дії людського фактора (кадрові питання, соціально-психологічний клімат у колективах тощо).

Прийняття рішення — творчий процес вибору однієї або декіль­кох альтернатив із множинності можливих варіантів (планів) дій, спрямованих на досягнення поставлених цілей.

Управлінські рішення спрямовані на організацію колективної праці і приймаються людиною, яка має відповідні владні повноваження.

За допомогою управлінських рішень:

—встановлюють цілі діяльності;

—закріплюють людей за посадами і робочими міс­цями;

—визначають функції, права і відповідальність працівників;

—встановлюють правила поведінки на роботі;

—розробляють систему заходів щодо заохочення і адміністративного покарання працівників;

—розподіляють ресурси — матеріальні, трудові, фі­нансові та ін.;

—оцінюють якість продукції тощо.

Особи, які приймають рішення, є суб'єктами управ­лінського рішення. Це менеджери і групи працівників, що мають відповідні повноваження для прийняття рі­шень.

Розрізняють індивідуальні та групові рішення. Інди­відуальним рішенням притаманний вищий рівень твор­чості; їх приймають швидше, оскільки вони не потребу­ють узгоджень. Але вони частіше виявляються помил­ковими, більш ризикованими, що пов'язано зі склад­ністю та непередбачуваністю зовнішнього середовища. Саме тому нині віддають перевагу груповим рішенням. У групи залучають фахівців у тих сферах, які стосу­ються проблеми, що виникла в організації. Групова ро­бота забезпечує різностороннє дослідження проблеми, підвищує мотивацію та відповідальність кожного, зни­жує процент помилок, забезпечує багатоваріантність розробок.