И организационного окружения

Системно поведение человека в организации может быть представлено с двух позиций: с позиции взаимодействия человека с организационным окружением (в этом случае человек находится в центре модели); с позиции организации, включающей индивидов (в этом случае организация как целое является исходной точкой рассмотрения). В случае если исходным в рассмотрении взаимодействия человека и организационного окружения выступает человек, модель этого взаимодействия может быть, например, такая, как показано на рис. 6.

Рис. 6. Модель включения человека в организационное окружение

с позиции индивида

Человек, взаимодействуя с организационным окружением, получает от него побуждающие к действию стимулирующие воздействия. Под воздействием стимулирующих сигналов со стороны организационного окружения он осуществляет определённые действия, приводящие к выполнению им определённых работ и одновременно оказывающие воздействие на организационное окружение.

В данной модели организационное окружение включает те элементы организационной среды, которые взаимодействуют с человеком. Стимулирующие воздействия охватывают весь спектр возможных стимулов, которые могут включать речевые и письменные сигналы, действия других людей, световые сигналы и т.п. В модели человек предстаёт как биологическое и социальное существо с определёнными потребностями, опытом, знанием, навыками, моралью, ценностями и т.п. Реакция на стимулирующие воздействия охватывает восприятие этих воздействий человеком, их оценку и осознанное или неосознанное принятие решения об ответных действиях. Действия и поведение включают мышление, телодвижения, речь, мимику, возгласы, жесты и т.п. Результаты работы состоят из двух частей: 1) чего человек добился для себя, реагируя на стимулы, какие собственные проблемы, вызванные стимулирующими воздействиями, он решил, 2) что он сделал для организации в ответ на стимулирующие воздействия, которые она применила к нему.

При рассмотрении взаимодействия человека с организационным окружением с позиции организации в целом системная модель этого взаимодействия имеет вид, представленный на рис. 7.

Рис. 7. Модель включения человека в организационное окружение

с позиции организации

Организация как единый организм, имеющий вход, преобразователь и выход, взаимодействуя с внешним окружением определённым образом, соответствующим характеру и содержанию этого взаимодействия, включает человека как элемент организации в процесс информационного и материального обмена между организацией и средой. Человек рассматривается как составная часть входа и выступает в роли ресурса организации, который она наряду с другими ресурсами использует в своей деятельности.