Главная страница Случайная страница
Разделы сайта
АвтомобилиАстрономияБиологияГеографияДом и садДругие языкиДругоеИнформатикаИсторияКультураЛитератураЛогикаМатематикаМедицинаМеталлургияМеханикаОбразованиеОхрана трудаПедагогикаПолитикаПравоПсихологияРелигияРиторикаСоциологияСпортСтроительствоТехнологияТуризмФизикаФилософияФинансыХимияЧерчениеЭкологияЭкономикаЭлектроника
Визитеры
|
|
3) покупатели.
Первые - жалобщики - используют психотерапевта в качестве этакого платного «обоудмена» (так на Западе называется работник службы управления персоналом, в обязанность которого входит сочувственное и где-то даже эмпатическое выслушивание недовольных), поскольку другие - родители, друзья, родственники и сослуживцы - выслушивать этот поток бесконечных жалоб категорически отказываются. Кстати, только в российской ментальности «жалостливое» вываливание перед ближними собственного грязного белья и душевного мусора если и не поощряется, то, во всяком случае, не пресекается. В тех же Соединенных Штатах Америки человеку, который пытается это сделать, с брезгливой миной говорят: «Купи шринка!» (наиболее близкий русский аналог англоамериканского слова «шринк» - «душелюб» и «людовед», то есть психотерапевт). Излечиваться жалобщики не собираются.
Вторые - визитеры - как правило, также не ориентированы на изменение. При этом их можно подразделить на три подкласса.
Добросовестные визитеры приходят из любопытства («хочется познакомиться с чем-то новеньким»), а также для того, чтобы убедиться в собственном душевном здоровье.
Терапевтоманы просто как бы зациклились на процессе (а не результате) терапии и получают от него какие-то весьма существенные вторичные выгодны, а то и просто «кайф».
Терапевтоеды поставили своей целью доказать, что с их симптомом никто и никогда не справится, и именно это они со сдержанным и зачастую бессознательным злорадством (иногда доходящим до садизма) демонстрируют очередному терапевту (таким клиентам мы обычно сразу же говорим: «Скольких терапевтов вы уже победили?», после чего с интересом вопрошаем: «А как вы собираетесь одолеть меня?»).
Ну а третьи - покупатели - собственно, только и являются ориентированными (но не обязательно достаточно мотивированными) на изменение клиентами, каковые в идеале приходят затем, чтобы «купить» благополучие, уверенность, спокойствие, любовь к жизни и тому подобное. К сожалению, таковых мало, очень мало, поскольку даже потенциальные покупатели куда лучше знают то, от чего они хотят избавиться, нежели то, что желают приобрести...
Наиболее простым способом создания необходимых «покупательных» отношений (а в Восточной версии нейропрограммирования мы, в отличие от многих, например, недирективных психотерапий, не работаем ни с жалобщиками, ни с визитерами, если их не удается «перевести» в покупатели) является объяснение базовой модели изменений в Восточной версии нейропрограммирования, известной, как модель «НС -> ЖС» (рис. 15).
РИС. 15
Согласно этой модели после ознакомления клиента с пресуппозициями НЛП необходимо объяснить следующее.
В настоящее время он находится в Настоящем состоянии (НС): неприятном и малопродуктивном (каковое вы, конечно же, опишете). Но для того, чтобы действительно выйти из этого состояния, клиенту нужно вместе с вами создать описание Желаемого состояния (ЖС), то есть того, чего он хочет вместо НС. Последнее важно, например, потому, что для того, чтобы из пункта А приехать в пункт Б, надобно точно представлять, где находится этот самый пункт Б. Например, от страха можно «приехать» в спокойствие, уверенность в себе, скептицизм, пофигизм и, как говорится, и т. д. и т. п. («уехать» же от страха в нестрах просто невозможно). И только когда вы вместе опишете это самое желаемое состояние, то сможете осуществить (опять-таки совместное) путешествие из настоящего (нежелаемого) в желаемое состояние: посредством неких ресурсов (в Восточной версии нейропрограммирования это не только традиционные ресурсы, но и состояния, способы поведения, убеждения, Образы Самого Себя и новые реакции на контекст), а также техник, с помощью которых эти ресурсы будут переданы и/или использованы. И это тем более важно, потому что, согласно так называемому принципу Парето 80-20 (20 % сотрудников выполняют 80 % работ; 20 % продукции приносят 80 % прибыли; 20 % дефектов дают 80 % сбоев), 20 % желаемых состояний «убирают» 80 % состояний нежелаемых.
Остается добавить, что в ряде случаев (в частности, работая в режиме консалтинга) вы можете воспользоваться моделью «НС -> ЖС» для того, чтобы позволить клиенту осуществить «путешествие» от нежелательного к желаемому не в психологическом (достижение результата), а в, так сказать, социально-экономическом плане (прямое и непосредственное получение эффекта; в НЛП эти два понятия разводятся, причем под результатом понимаются внутренние изменения в человеке, а под эффектом - их внешние последствия).
|
|