Пояснение к выполнению задания

1. От имени экспертов определяем те показатели качества, которые будут оценены. Каждый показатель качества оценивается экспертом по 5-балльной шкале (1- свойство не эффективное, 5 - свойство эффективное). Полученные оценки показателей качества заносится в таблицу 10 и на основании этих данных проводит расчет коэффициента весомости показателей качества.

Рассчитываем коэффициент весомости показателей качества (М_i) по формуле:

, (7)

где Х_ij – оценка i-го свойства j-м экспертом;

m – количество экспертов;

n – количество свойств.

Полученные результаты расчетов занести в таблицу 9.

Таблица 9 - Расчет коэффициентов весомости

2. Расчет уровня конкурентоспособности исследуемых образцов (Q_i) по дифференциальному методу осуществляется по формуле:

(8),

где Р_i - значение показателя оцениваемой продукции;

Р_iб – базовое значение показателя продукции.

Полученные значения занесите в таблицу 10.

Таблица 10 - Расчет уровня конкурентоспособности

3. Расчет комплексного группового показателя конкурентоспособности (К_i) по техническим параметрам можно произвести по формуле:

, (9),

где М_i – коэффициент весомости показателя.

Таблица 11 – Данные для расчета группового показателя конкурентоспособности (К_i) по техническим параметрам

Коб=0, 1+0, 096+0, 110+0, 111+0, 125+0, 260+0, 080+0, 033+0, 2=2, 12

4. Формула расчета группового индекса по экономическим параметрам I_эк имеет следующий вид:

, (10),

где С_i - цена анализируемого образца;

С_баз – цена сравниваемого образца.

5. Формула расчета интегрального показателя конкурентоспособности К_и имеет следующий вид:

, (11)

Таблица 11 - Оценка уровня качества и конкурентоспособности приборов для измерения давления

Поскольку интегральный показатель равен 2, 45, можно сделать вывод, что автоматический Тонометр MICROLIFE ВР А110 по конкурентоспособности находится выше, чем базовый тонометр ВР 2АТО.

Этап 3 Определение ключевых факторов успеха фирмы (КФУ)

КФУ описывают внешнее конкурентное окружение компании.

Они представляют собой характеристики рынка, где фирма находится в состоянии конкурентной борьбы с другими компаниями.

Они не индивидуальны для каждой компании, а общие для всей отрасли в целом. КФУ – это изменяющиеся со временем характеристики, которые лучше всего описывают успешные компании в отличие от неуспешных.

Это главные определители финансового и конкурентного успеха в данной отрасли. КФУ – жизненные критерии для успешной работы компании на рынке.

Выбор КФУ должен отражать четкое понимание изменяющегося конкурентного окружения компании, которое может быть описано рядом параметров, например:

1) временные параметры: скорость технологического развития, временные рамки конкурентов, интенсивность инвестиций, политические временные рамки;

2) географические параметры: местный или глобальный характер деятельности;

3) параметры, учитывающие тенденции и неопределенности: экономические, политические, социальные, технологические.

КФУ определяются экспертным путем с привлечением внешних или внутренних экспертов (руководящий состав предприятия либо персонал отдела маркетинга, поскольку представители производственного или иных узкоспециальных подразделений часто имеют субъективный взгляд на отрасль, в которой работает компания, и на ее конкурентов).

Работа по расчету КФУ выполняется следующим образом:

· сначала необходимо достичь согласия среди экспертов при определении сегодняшних и завтрашних КФУ;

· далее каждому фактору успеха присваивается ранг по балльной шкале от 1 до 10, где 1 соответствует наименьшей важности, а 10 наибольшему;

· затем каждому фактору проставляется по пятибалльной шкале степень владения, отдельно для каждой компании конкурента, т.е. насколько хорошо компания владеет данным фактором;

· по указанной в форме формуле рассчитывается сумма баллов.

Запишите и оцените выбранные Вами КФУ. Присвойте ранг каждому КФУ по шкале от 1 до10, где 1 – совершенно не важен, 10 – очень важен.

СВФ – степень владения фактором, оценивается по 5-балльной шкале, где 0 – полное не владение, 5 – отличное владение.

В таблице 12 внесите оценки выбранных Вами КФУ и СФВ.

Таблица 12 - Формы для работы с ключевыми факторами успеха