Общие эргономичные требования к проектированию рабочих мест

Важным заданием эргономики является повышение эффективности труда операторов, работников систем " человек - машина - среда". При этом, как свидетельствуют научные и практические исследования, эффективность труда работников прямо пропорционально зависит от рациональности организации рабочих мест.

Под рабочим местом понимают зону, которая оснащена необходимыми техническими средствами, в которой происходит трудовая деятельность исполнителя или группы исполнителей, которые совместно выполняют ту или другую операцию или работу.

Организацией рабочего места называется система мероприятий относительно оснастки рабочего места средствами и предметами труда и их размещения в определенной последовательности в пространстве.

За уровнем механизации рабочие места разделяются на автоматизированные, механизированные и рабочие места, где производятся ручные работы. Рабочие места разделяются также на индивидуальные и коллективные. В зависимости от специализации рабочие места могут быть универсальными, специализированными, специальными.

В эргономике, как правило, рассматривают рабочее место человека - оператора автоматизированной системы управления, то есть самой распространенной системы " человек - машина - внешняя среда". Под рабочим местом оператора понимают место в системе " человек - машина - внешняя среда", какое оснащенное средствами отражение информации, органами управления и вспомогательным оборудованием, где происходит трудовая деятельность данного специалиста.

В зависимости от функций, что выполняет оператор в системе, рабочие места классифицируют таким образом:

~ рабочее место оперативного управления (существует для решения задач управления, выдачи команд, распоряжений, др.);

~ информационно-справочное рабочее место (служит для запроса и получения справок о состоянии системы в целом или ее отдельных звеньев, а также для формирования, передачи и приема символьной или графической информации);

~ рабочее место ручного введения информации (существует для оперативного введения символической или графической информации);

~ рабочее место функционально-технологического контроля (обеспечивает оперативный функциональный контроль за состоянием технических средств и каналов связи);

~ рабочее место программиста ПЕОМ (служит для связи с вычислительными машинами, а также для налаживания машинных программ);

~ комбинированное рабочее место (являет собой рабочее место смешанного типа с совмещением функций, которые перечислены выше).

Проектируя рабочее место, необходимо обязательно учитывать специфику трудовой деятельности оператора и психофизиологические, антропометрические, биомеханические характеристики человека.

В общественности, при конструировании и организации рабочих мест операторов рекомендовано учитывать такие основные эргономичные условия, которые обеспечат,:

- достаточное рабочее пространство для работающего человека, что позволяет делать все необходимые движения и перемещения при эксплуатации и техническом обслуживании оборудования;

- достаточные физические, зрению и слуховые связки между работающим человеком и оборудованием, а также между людьми в процессе выполнения единственной трудовой задачи;

- оптимальное размещение рабочих мест в производственных помещениях, а также безопасные и достаточные проходы для работников;

- необходимо естественное и искусственное освещение для выполнения трудовых задач, технического обслуживания;

- разрешенный уровень акустического шума и вибрации, которые образуются из-за работы оборудования рабочего места или другими источниками шума и вибрации;

- оснастка рабочих мест средствами защиты от действий вредных веществ, производственных факторов (физических, химических, биологических, психофизиологических).

Важными моментами, которые необходимо учесть при организации рабочего места есть такие,:

~ рабочая поза;

~ конфигурация и способ размещения панелей индикаторов и органов управления;

~ потребность в обзоре рабочего места;

~ необходимость использования рабочей поверхности для письма или других работ, установления телефонных аппаратов, другой техники, вспомогательных средств;

~ пространство для ног и стоп при работе, " сидя".

Конструктивное решение относительно организации рабочего места обязательно должна обеспечить оптимальность всех зон досягаемости проворного и информационного полей. Под информационным полем понимают пространство рабочего места с размещенными средствами отражения информации и другими источниками информации, которыми пользуется человек в процессе труда. Оптимальной зоной информационного поля называется и его часть, в которой обеспечивается наилучшее восприятие информации, при этом учитывают угол обзора, поскольку большинство информации операторы воспринимают глазами. Рекомендуются такие параметры: угол обзора должен представлять 30 - 40(по отношению к горизонтали рабочего места и 0-30(в вертикальной плоскости по отношению к горизонтали (то есть максимум 15(вверх и 15(вниз от нормальной линии взгляда).

В процессе трудовой деятельности человек постоянно может изменять свое рабочее положение. В соответствии с основами биомеханики, положения тела определяется его ориентацией и местонахождением в пространстве, а также отношением к опоре. Если положение тела человека удобно, то она меньше чувствует физическую нагрузку, меньше устает, меньше теряет энергии. Удобство, энергетическая рациональность работы человека зависит от характеристик положения тела человека. Да, каждое положение характеризуется определенными условиями равновесия. Равновесие определяется исходя из размера площади опоры, нахождением центра тяжести по подношению к плоскости опоры. Кроме того, любое положение тела человека характеризуется определенным взаиморазмещением звеньев опорного аппарата, степенью напряженности мышц, положением внутренних органов, состоянием кровяной и дыхательной систем.

Выбор рабочего положения зависит от тех усилий, которые тратит человек при выполнении трудовых операций, размахом движений, необходимостью перемещения в пространстве или концентрации работы в одном месте, точностью и темпами выполнения трудовых операций.

Каждое положение имеет разные позы. Поза - взаимоотносительное размещение звеньев тела, независимое от ориентации и местонахождения тела в пространстве и по отношению к опоре. В эргономике рабочей позой называют наиболее частое и желательное взаиморазмещение частей тела при выполнении трудовых операций. Различают такие рабочие позы: " стоя", " сидя", " лежа", " сидя - стоя".

Для того, чтобы обеспечить оптимальность выбора рабочей позы, размеров рабочих зон и размеров (расстояний) взаимного размещения разных устройств, элементов системы, необходимо учитывать антропометрические и биомеханические требования.

К антропометрическим и биомеханическим требованиям относят такие, что связанные с определением соответствия технических средств, пространственной организации рабочего места динамике изменения размеров тела человека при перемещении всего тела или его частей в пространстве (динамические размеры), диапазона движений в суставах и с учетом правил экономии движений.

Необходимо отметить, что правила экономии движений были разработаны Герцбергом, и прежде всего касались рационализации трудовых движений, то есть способствовали повышению эффективности организации труда рабочих. Позже эти правила были распространены и на работу операторов, поскольку их деятельность также имеет много общих черт, характеристик, как труды рабочих, которые производят физическую работу. Содержание правил экономии движений такой:

~ при работе обеими руками их движения должны быть по возможности одновременными, симметричными и противоположными за направлением;

~ движения, которые проектируются, должны быть простыми, плавными, закругляющими;

~ траектории рабочих движений не должно выходить за пределы рабочей зоны;

~ движения должны отвечать анатомической структуре тела и осуществляться по возможности в зоне зрительного контроля;

~ движения должны быть не только простыми, но и ритмичными;

~ движения должны быть привычными для работника;

~ необходимо создать условия, при которых для преодоления слабых сопротивлений использовались бы малые мышечные группы, а при существовании значительных препятствий могли включиться в действие большие группы мышц;

~ с целью уменьшения мышечной работы, максимально должна использоваться кинетическая энергия объекта работы.