Випускна кваліфікаційна робота

на тему:

«Удосконалення організаціЇ торгівлі ТОВ ТК «МЕГА- ТРЕЙД» (супермаркет «класс»)»

студента V курсу, групи СЗМР-14
Курдюкова Д. О.

Науковий керівник:
кандидат економічних наук, доцент Л. В. Базалієва

Харків – 2015

РЕФЕРАТ

Дипломна робота: 105 с., 6 мал., 25 табл., 6 додатків, 40 джерел.

Об'єкт дослідження - удосконалення організації торгівлі ТОВ ТК «Мега-Трейд», (супермаркет «Клас»).

Предмет дослідження –маркетингова діяльність ТОВ ТК «Мега-Трейд» (супермаркет «Клас»).

Мета роботи: проаналізувати особливості маркетингової діяльності ТОВ ТК «Мега-Трейд», (супермаркет «Клас») і розробити комплекс маркетингових заходів, спрямованих на збільшення обороту і прибутку.

Методи дослідження: факторний та порівняльний аналіз, кореляційно-регрессивний аналіз, ABC / XZY -аналіз.

Оцінити діяльність компанії ТОВ ТК «Мега-Трейд», проаналізувати комплекс маркетингових заходів супермаркету «Клас», розробити пропозиції, що до іх удосконалення. Розробити, та використати дослідження в управлінні маркетингом ТОВ ТК «Мега Трейд». Введення розробок повинно збільшити об’єми продажів, та підвищить імідж компанії.

Автор твору підтверджує, що приведені аналітичні матеріали, об’єктивно відображають стан аналізованих процесів, а запозичення з літературних та інших джерел, теоретичні, методологічні та методичні положення і концепції, супроводжуються посиланнями на їх авторів.

РІТЕЙЛ, МЕРЧАНДАЙЗИНГ, РОS-МАТЕРІАЛИ, АСОРТИМЕНТ, АКЦІЇ, ІНТЕГРОВАНІ МАРКЕТИНГОВІ КОМУНІКАЦІЇ, АРОМОМАРКЕТИНГ, ЦІНА, ЭЛАСТИЧНІСТЬ СПРОСУ, ТОВАРООБОРОТНІСТЬ.

РЕФЕРАТ

Дипломная работа: 105 с., 6 рис., 25 табл., 40 источников, 6 прил.

Объект исследования – ООО ТК «Мега-Трейд», (супермаркет «Класс»).

Предмет исследования – маркетинговая деятельность ООО ТК «Мега-Трейд» (супермаркет «Класс»).

Цель работы: проанализировать особенности маркетинговой деятельности ООО ТК «Мега-Трейд», (супермаркет «Класс») и разработать комплекс маркетинговых мероприятий, направленных на увеличение товарооборота и прибыли.

Методы исследования: факторный и сравнительный анализа, корреляционно-регриссионный анализ, ABC/XZY-анализ.

Исследования и разработки: дана оценка деятельности ООО ТК «Мега-Трейд», проанализирован комплекс маркетинга супермаркета «Класс», разработаны предложения по его совершенствованию.

Область возможного практического применения: использование исследований и мероприятий при управлении маркетингом в ООО ТК «Мега-Трейд».

Технико-экономическая, социальная и (или) экологическаязначимость: внедрение разработок увеличит объем продаж, повысит имидж предприятия.

Автор работы подтверждает, что приведенный в ней расчетно-аналитический материал достоверно и объективно отражает состояние исследуемого процесса, а все заимствования из литературных и других источников, теоретические, методологические и методические положения и концепции сопровождаются ссылками на их авторов.

РИТЕЙЛ, МЕРЧАНДАЙЗИНГ, РОS-МАТЕРИАЛЫ, АССОРТИМЕНТ, АКЦИИ, ИНТЕГРИРОВАННЫЕ МАРКЕТИНГОВЫЕ КОММУНИКАЦИИ, АРОМОМАРКЕТИНГ, ЦЕНА, ЭЛЛАСТИЧНОСТЬ СПРОСА, ТОВАРООБОРАЧИВАЕМОСТЬ.

ABSTRACT

Thesis: 105 pp., 7 fig., 25 tab., 40 sources, 6 adj.

The object of study – LLC TC " Mega-Trade" (a supermarket " Class").

Subject of research - marketing activities LLC TC " Mega-Trade" (a supermarket " Class").

Objective: To analyze the characteristics of marketing activities of LLC TC " Mega-Trade" (a supermarket " Class") and to develop a set of marketing activities aimed at increasing turnover and profit.

Methods: factorial analysis and comparison, correlation and analysis regrissionny, ABC / XZY-analysis.

Research and development: an assessment of LLC TC " Mega-Trade", analyzed the marketing mix supermarket " Class", developed proposals to improve it.

The area of ​ ​ possible practical applications: the use of studies and activities in the management of marketing in the company LLC TC " Mega-Trade."

Technical and economic, social and (or) ecological significance: the introduction of developments to increase sales, enhance the company's image.

The author of the work confirms that resulted in her settlement and analytical materials reliably and objectively reflects the state of the test process, and all loans from the literary and other sources, theoretical, methodological and methodical positions and concepts are accompanied by references to their authors.

RETAIL, MERCHANDISING, POS-MATERIALS, PRODUCTS, SHARES, INTEGRATED MARKETING COMMUNIKATIONS, AROMOMARKETING, PRICE, DISTENSIBLE DEMAND, COMMODITY TURNOVER.

ЗМІСТ

ВСТУП...................................................................... ……………….………………… 5

РОЗДІЛ 1. ТЕОРЕТИЧНІ ОСНОВИ МАРКЕТИГУ В РОЗДРІБНІЙ ТОРГІВЛІ.... 8

1.1. Особливості комплексу маркетингу в роздрібній торгівлі............................ 8

1.2. Організація маркетингового управління торгового процесу, за допомогою інструментів роздрібного аналізу............................................................................... 26

1.3. Використання заходів інтегрованих маркетингових комунікацій в місцях продажу......................................................................................................................... 29

РОЗДІЛ 2. МАРКЕТИНГОВИЙ АНАЛІЗ ДІЯЛЬНОСТІ ТОВ ТК «МЕГА- ТРЕЙД».......................................................................................................................... 41

2.1 Аналіз економічних показників і товарообігу ТОВ ТК «Мега-Трейд»...... 41

2.2 Аналіз асортиментної політики ТОВ ТК «Мега-Трейд»..……………….... 55

2.3 Ціноутворення та оцінка еластичності попиту по ціні….............................. 61

2.4 Оцінка ефективності рекламної діяльності в місцях продажу..................... 64

РОЗДІЛ 3. УДОСКОНАЛЕННЯ ОРГАНІЗАЦІЇ ТОРГІВЛІ ТОВ ТК «МЕГА-ТРЕЙД» НА ОСНОВІ КОНЦЕПЦІЇ МАРКЕТИНГУ………... ………....……...... 74

3.1. Збільшення продажів шляхом розробки та впровадження планограм в ТОВ ТК «Мега-Трейд»... …......………................................................................................ 74

3.2. Формування роздрібних цін на основі споживчого попиту........................ 81

3.3. Розробка рекламної кампанії ТОВ ТК «Мега-Трейд».................................. 87

3.4. Оцінка ефективності запропонованих рекомендацій………………………

ВИСНОВКИ………………………………….….….………………………..……..... 94

СПИСОК ВИКОРИСТАНИХ ДЖЕРЕЛ..................... ……...…………………...... 97

ДОДАТКИ

Додаток А. Основні фактори та задачі, які вирішуються в процессі маркетингового управління..................................................................................... 100

Додаток Б. Статистичний аналіз обсягів продажів …………...……...……..…..... 101

Додаток В. Роздрібні продажі, та валовий дохід ТОВ ТК «Мега –Трейд».......................................................................................................................... 102

Додаток Г. ABC-аналіз асортименту...................................................................103

Додаток Д. ABC / XYZ -аналіз товарних груп....................................................104

Додаток Е. Kорелляційно- регресивний аналіз частки продажів і частки поличного простору....................................................................................................105