Восстановление уверенности в себе

«Человек прочнее, чем железо, тверже, чем камень, и нежнее, чем роза», — гласит турецкая пословица. Здесь точно подмечен еще один парадокс человеческой природы. Под суровой внешностью часто прячется ранимая и чувствительная натура, уязвимая для неудач.

Когда вас в последний раз воодушевляли? Каковы были составляющие этого воодушевления? Пример и энтузиазм руководителя и лидера. А что еще?

Малколм Уильямс в возрасте чуть более тридцати лет стал управляющим небольшой компанией, выпускавшей оборудование для пищевой промышленности. Все шло хорошо, пока он не разошелся во взглядах на стратегию бизнеса с владельцами фирмы. «Мы не верим, что вы способны добиться таких результатов», — заявили ему. Вскоре стало ясно, что двое из членов семьи владельцев, чей голос имел решающее значение, полностью разуверились в нем как в лидере и руководителе, и поэтому ему пришлось уволиться.
После двух лет поиска работы он устроился на должность торгового представителя в крупной многопрофильной компании. Через несколько месяцев ему предложили возглавить одну из небольших фирм в Африке. «Малколм. мы знаем, что у вас большой потенциал лидера, — сказали ему. — Вот вам возможность проявить себя и принести пользу нам». Малколм Уильямс покинул кабинет председателя совета директоров окрыленным. Уверенность в своих силах вернулась к нему. Он оправдал доверие и со временем вырос до должности исполнительного директора крупного акционерного общества.

Причин утраты отдельным человеком или целым коллективом веры в собственные силы может быть много. Возможно, эта вера с самого начала была не особенно сильна. Возможно, ее подорвали следующие друг за другом неудачи, критика, разочарования и поражения. Если вы возьмете человека, который говорит самому себе или вам: «Я не могу этого сделать», — и убедите его, что предложенная задача ему по плечу, это значит, что вы воодушевили его. При этом вы не столько передаете ему собственное воодушевление, сколько поднимаете его дух, пробуждаете его скрытые ресурсы. Частично этому способствует сложность проблемы, которая, однако, должна сопровождаться вашей уверенностью в этом человеке. Нет более творческой и приносящей удовлетворение задачи, чем помочь человеку, которого другие уже списали со счетов, превратить свое поражение в успех. Не упускайте подобные возможности проявить творческие способности и качества лидера.

Таблица 16.2. Спектр воодушевления

Почему бы в следующие шесть месяцев не уделить больше времени на общение с сотрудниками вне работы? Вы можете, например, организовать совместное путешествие. Пригласите их выпить или пообедать с вами.

Зачем? Потому что каждый человек важен — как личность сама по себе и как средство достижения общей цели. Бывший президент компании ICI сэр Джон Харви-Джонс писал:

«Управление, помимо всего прочего, предполагает управление людьми. Оно направлено на достижение целей посредством усилий групп работающих совместно людей. Люди со своими ЛИЧНЫМИ надеждами и навыками — это самая важная и самая изменчивая величина».

КОНТРОЛЬНЫЕ ВОПРОСЫ: ОТНОСИТЬСЯ К КАЖДОМУ ЧЕЛОВЕКУ КАК К ЛИЧНОСТИ