Главная страница Случайная страница
Разделы сайта
АвтомобилиАстрономияБиологияГеографияДом и садДругие языкиДругоеИнформатикаИсторияКультураЛитератураЛогикаМатематикаМедицинаМеталлургияМеханикаОбразованиеОхрана трудаПедагогикаПолитикаПравоПсихологияРелигияРиторикаСоциологияСпортСтроительствоТехнологияТуризмФизикаФилософияФинансыХимияЧерчениеЭкологияЭкономикаЭлектроника
Пожалуйста, выберите или впишите наиболее подходящий ответ
|
|
Медицинский Университет г.Тайбэй
Школа Управления в Здравоохранении
Wuxing Street
Taipei City 110
Taiwan
Анкета
«Факторы, влияющие на выбор страны для поездки на лечение за границу пациентами с Дальнего Востока России, и возможные предпосылки для Тайваня»
Уважаемый респондент,
В рамках выполнения дипломной работы на получение степени магистра делового администрирования в области здравоохранения в Тайбэйском Медицинском Университете (Тайвань), я провожу социологический опрос с целью выявления ключевых факторов, влияющих на выбор больниц Юго-Восточной Азии для поездки на лечение, а также того, как медицинские туристы из России воспринимают Тайвань в качестве страны для поездки на лечение или оздоровление.
Это исследование принесет пользу медицинским учреждениям - провайдерам медицинского туризма, чтобы понять, какие факторы и условия имеют самое важное значение для большинства медицинских туристов, и каковы их ожидания от страны и учреждения, когда они принимают решение поехать на лечение за границу. Больницы смогут узнать о том, какие аспекты необходимо улучшить в работе их учреждения или персонала, чтобы предоставить лучший сервис медицинским туристам из России и из-за рубежа. Все ваши ответы являются конфиденциальными. Буду очень признательна Вам за помощь!
C уважением,
Дарья Журавлева
Пожалуйста, прочитайте внимательно каждый вопрос и выберите наиболее подходящий ответ. Этот социологический вопрос разделен на три части:
Part 1: Общие вопросы
Part 2: Ключевые факторы, побуждающие пациентов сделать выбор в пользу определенного медицинского учреждения в Азии для получения медицинских услуг.
Part 3: Восприятие Тайваня в качестве страны для поездки на лечение и оздоровление.
Часть 1: Общие вопросы
Пожалуйста, выберите или впишите наиболее подходящий ответ
1. Пол:
1□ Мужской 2□ Женский
2. Дата рождения: 19 ____
3. Ваше образование:
1□ неполное среднее (9 классов школы)
2□ полное среднее, средне-специальное
3□ неоконченное высшее
4□ высшее
5□ высшее, ученая степень
4. Ваш личный доход (в долларах США в месяц):
1□ менее 1000
2□ 1000 -2000
3□ 2000 – 4000
4□ 4000 и Выше
5. Занятость:
1□ Учащийся (студент)
2□ Временно не работаю
3□ Работаю в госучреждении
4□ Работаю в частной структуре
5□ На пенсии
6□ Другое (поясните)_____________________________________________
Часть 2: Ключевые факторы, побуждающие пациентов сделать выбор в пользу определенного медицинского учреждения в Азии для получения медицинских услуг.
Цель этой части анкеты - оценить факторы, способствующие тому, что при поездке за рубеж на лечение клиенты предпочитают Выбирать определенные больницы. Пожалуйста, отметьте наиболее подходящий для Вас ответ с помощью приведенной ниже шкалы.
| Пожалуйста укажите свою степень согласия со следующими утверждениями с помощь 5-балльной шкалы: | ||||||||
| No | Вопрос | Имеет наиболее важное значение | Имеет очень важное значение | Имеет важное значение | Не очень важно | Абсолютно не важно | ||
| 1. | Насколько стоимость предполагаемой медицинской процедуры может повлиять на Ваше решение поехать за границу для ее проведения? | |||||||
| 2. | Насколько стоимость поездки (авиабилет) и ежедневные расходы могут повлиять на Ваше решение поехать в определенную страну на лечение? | |||||||
| 3. | Насколько важно для Вас наличие международной аккредитации в больнице, в которую Вы планируете отправиться? | |||||||
| 4. | Как повлияет на Ваш выбор определенной больницы за рубежом наличие очень компетентного, квалифицированного доктора, имеющего большой опыт? | |||||||
| 5. | Как повлияет на Ваш выбор определенной больницы наличие в ней высокотехнологичного медицинского оборудования? | |||||||
| No | Вопрос | Имеет наиболее важное значение | Имеет очень важное значение | Имеет важное значение | Не очень важно | Абсолютно не важно | ||
| 6. | Насколько повлияет на Ваш окончательный выбор отзывчивость зарубежной больницы на Вашу первоначальную заявку (напр. быстрота ответа, подробная информация о вариантах лечения, внимание к вашим потребностям и т.д.) | |||||||
| 7. | Насколько важно для Вас отделение реабилитации при больнице и возможность получения восстановительного лечения? | |||||||
| 8. | Как повлияет на Ваш выбор определенного зарубежного медицинского учреждения количество успешных случаев лечения вашего заболевания? | |||||||
| 9. | Как повлияет на Ваш окончательный выбор тот факт, что Ваше потенциальное медицинское учреждение провело много научных исследований по лечению вашего заболевания? | |||||||
| 10. | Насколько важен для Вас тот факт, что ваша потенциальная больница принадлежит или сотрудничает с известными университетами и медицинскими учреждениями? | |||||||
| 11. | Насколько важен для Вас тот факт, что ваша потенциальная зарубежная больница находится в доступности прямого авиаперелета от вашего места проживания? | |||||||
| 12. | Насколько важное значение имеет для Вас расположение больницы рядом с транспортными магистралями, шопинг-центрами и туристическими достопримечательностями? | |||||||
| 13. | Помимо медицинского лечения, насколько важное значение имеет для Вас туристическая составляющая (путешествия по стране пребывания)? | |||||||
| 14. | Важна ли для Вас стоимость возможных туров по стране пребывания после лечения? | |||||||
| 15. | Насколько важное значение для Вас имеет тот факт, что потенциальная зарубежная больница находится в большом, популярном среди туристов городе? | |||||||
| 16. | Насколько важно для Вас расположение потенциальной больницы в тихом загородном районе, что будет способствовать Вашему восстановлению, и не будет нарушать Вашей конфиденциальности? | |||||||
| 17. | Какое значение для Вас имеет устранение или сведение к минимуму языкового барьера в зарубежном медицинском учреждении? | |||||||
| 18. | Какое значение для Вас имеет бесплатное предоставление зарубежной больницей переводчика с Вашего языка? | |||||||
| No | Вопрос | Имеет наиболее важное значение | Имеет очень важное значение | Имеет важное значение | Не очень важно | Абсолютно не важно | ||
| 19. | Какое значение имеет для Вас тот факт, чтобы между вашей страной и страной, в которую Вы направляетесь, были лишь маленькие различия в культуре и религии, либо эти различия отсутствовали? | |||||||
| 20. | Насколько для Вас важно наличие европейской кухни на территории больницы либо рядом с ней? | |||||||
| 21. | Насколько важна для Вас постоянная помощь в стране по вопросам продуктов питания, шопинга, туризма, оплаты счетов, переезда и т.д., но которые не входят в услуги госпиталя? | |||||||
| No | Вопрос | Полностью готов(а) | Готов(а) | Сомневаюсь, что готов(а) | Не готов(а) | Абсолютно не готов(а) | ||
| 22. | Готовы ли Вы нести дополнительные расходы на немедицинские услуги, указанные в вопросе 21 (консультирование и помощь по вопросам продуктов питания, шопинга, туризма, оплаты счетов и т.д.)? | |||||||
| Пожалуйста, оцените по 5-балльной шкале Ваше отношение к тому, насколько важна для Вас информация из нижеприведенных источников при принятии решения о поездке на лечение за рубеж: | |||||||||||||||||
| No | Вопрос | Имеет наиболее важное значение | Имеет очень важное значение | Имеет важное значение | Не очень важно | Абсолютно не важно | |||||||||||
| 23. | Брошюры медицинских учреждений (больниц, центров) потенциальных зарубежных направлений | ||||||||||||||||
| 24. | Рекомендации родственников и друзей | ||||||||||||||||
| 25. | Отзывы тех, кто уже отправлялся на лечение в интересующую Вас зарубежную клинику | ||||||||||||||||
| 26. | Новости в местных СМИ (телевидения, радио, газет, журналов) о медицинском туризме и медицинских возможностях в стране, куда Вы планируете отправиться | ||||||||||||||||
| 27. | Рекомендации личного лечащего врача/участкового врача | ||||||||||||||||
| 28. | Рекламные кампании о потенциальных направлениях медицинского туризма | ||||||||||||||||
| Пожалуйста, оцените по 5-балльной Ваше отношение к тому, насколько важное значение для Вас имеет каждый из нижеприведенных потенциальных рисков, при принятии решения о поездке на лечение за рубеж: | |||||||||||||||||
| No | Вопрос | Имеет наиболее важное значение | Имеет очень важное значение | Имеет важное значение | Не очень важно | Абсолютно не важно | |||||||||||
| 29. | Возможный риск того, что ожидаемое лечение пойдет не так, как Вы ожидаете | ||||||||||||||||
| 30. | Вероятность того, что Ваше состояние здоровья может ухудшиться в связи с поездкой в другую страну | ||||||||||||||||
| 31. | Вероятность того, что путешествие за границу на лечение займет гораздо больше времени, чем Вы ожидаете | ||||||||||||||||
| 32. | Возможность чувствовать себя безопасно и защищенно в стране пребывания | ||||||||||||||||
| 33. | Вероятность того, что лечение станет значительно дороже, чем было обозначено первоначально | ||||||||||||||||
Часть 3: Восприятие Тайваня в качестве страны для поездки на лечение
Цель этой части анкеты - узнать, как медицинские туристы видят Тайвань в качестве страны для поездки на лечение, какие они представляют себе риски, и их общее отношение к стране. Пожалуйста, ответьте на вопрос или поставьте галочку в той графе, которая лучше всего отражает Ваше отношение или мнение.
1. Когда Вы думаете о странах для поездки на возможное лечение, какие страны вы ставите в приоритет? _____________________________ _______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
2. Посещали ли Вы какую-либо из нижеприведенных стран для получения медицинских услуг?
Сингапур 1□ Да 2□ Нет
Южная Корея 1□ Да 2□ Нет
Китай 1□ Да 2□ Нет
Тайвань 1□ Да 2□ Нет
Япония 1□ Да 2□ Нет
Другая страна (пожалуйста укажите) ________________________
3. Слышали ли Вы о Тайване как о стране, предоставляющей услуги медицинского туризма?
1□ Да 2□ Нет
Если Вы ответили “Да”, пожалуйста перейдите к вопросу №4.
Если Вы ответили “Нет”, пожалуйста перейдите к вопросу №9.
4. Пожалуйста, укажите, какова возможность посещения вами следующих стран для получения желаемых медицинских услуг (оцените каждую страну в соответствии с предоставленной 5-балльной шкалой):
| Страна | Наиболее вероятно | Очень возможно | Возможно | Маловероятно | Абсолютно не возможно | ||||||
| Сингапур | |||||||||||
| Южная Корея | |||||||||||
| Китай | |||||||||||
| Тайвань | |||||||||||
| Япония | |||||||||||
| Другая страна (пожалуйста, укажите)______________ _____________________________________ | |||||||||||
5. Пожалуйста укажите Ваше восприятие безопасности и защищенности в следующих странах (оцените каждую страну в соответствии с предоставленной 5-балльной шкалой):
| Страна | Абсолютно безопасно | Безопасно | Достаточно безопасно | Небезопасно | Абсолютно небезопасно | |||
| Сингапур | ||||||||
| Южная Корея | ||||||||
| Китай | ||||||||
| Тайвань | ||||||||
| Япония | ||||||||
| Другая страна (пожалуйста, укажите) _____________ _____________________________________ | ||||||||
6. Пожалуйста укажите Ваше восприятие уровня гигиены и чистоты в следующих странах (оцените каждую страну в соответствии с предоставленной 5-балльной шкалой):
| Страна | Очень чисто | Чисто | Достаточно чисто | Грязно | Очень грязно | ||||
| Сингапур | |||||||||
| Южная Корея | |||||||||
| Китай | |||||||||
| Тайвань | |||||||||
| Япония | |||||||||
| Другая страна (пожалуйста, укажите)_____________ _____________________________________ | |||||||||
7. Пожалуйста, укажите Ваше восприятие стоимости лечения в следующих странах (оцените каждую страну в соответствии с предоставленной 5-балльной шкалой):
| Страна | Наиболее доступные цены на лечение | Доступные цены на лечение | Достаточно доступные цены | Высокие цены на лечение | Очень высокие цены на лечение | ||||
| Сингапур | |||||||||
| Южная Корея | |||||||||
| Китай | |||||||||
| Тайвань | |||||||||
| Япония | |||||||||
| Другая страна (пожалуйста укажить) _____________ _____________________________________ | |||||||||
8. Пожалуйста, укажите Ваше восприятие качества предоставляемых медицинских услуг в следующих странах (оцените каждую страну в соответствии с предоставленной 5-балльной шкалой):
| Страна | Очень Высокое качество | Высокое качество | Среднее качество | Низкое качество | Очень низкое качество | ||
| Сингапур | |||||||
| Южная Корея | |||||||
| Китай | |||||||
| Тайвань | |||||||
| Япония | |||||||
| Другая страна (пожалуйста укажите) ______________ ______________________________________________ | |||||||
9. Как Вы думаете, что могло бы помочь Вам узнать больше о Тайване, как о стране для лечения за рубежом (пожалуйста, поставьте галочку после подходящего вам утверждения)?
| Новости телевидения или печатных СМИ о медицинских учреждениях Тайваня | |
| Отзывы тех, кто уже съездил на лечение в Тайвань | |
| Брошюры о медицине Тайваня, распространяемые компаниями медицинского туризма | |
| Другое (пожалуйста укажите) _________________________________________________ ____________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________ |
|
|