Служба маркетинга - это структурное подразделение предприятия, которое осуществляет производственно-сбытовую деятельность на основе комплексного исследования рынка.

Основные задачи:

1. Организация процесса создания конкурентоспособной продукции;

2. Проведение гибкой ценовой политики;

3. Организация эффективной системы сбыта;

4. Управление продвижением товаров на рынке.

Основные экономические показатели:

· объемы продаж;

· масса прибыли;

· уровень рентабельности;

· размер рыночной частицы предприятия;

Отдел исследования рынка должен давать информацию:

1. Об изменениях, которые происходят на рынке:

* по объему;

* структуре;

* географическому расположению;

* характеру реализации товаров;

2. О нишах на рынке, их использовании;

3. Информацию о конкурентах, методах их деятельности;

4. О распределении доли рынка между предприятиями;

5. Информацию о максимальных потребностях покупателей;

6. Отвечает ли маркетинговая деятельность предприятия реально существующему рынку.

1 ) Определение целей предприятия в области маркетинга:

· Основные приоритеты развития и какой вид деятельности в общей специализации выполняет роль:

а) основного, что приносит основную массу дохода;

б) наиболее обещающего с точки зрения возможных инвестиций;

в) наиболее надежного при непредвиденных ухудшениях условий

деятельности по другим направлениям;

г) кандидата на постепенное свертывание;

· На какие условия реализации необходимо ориентировать маркетинг предприятия:

а) объем продажи;

б) ассортимент;

в) условия оплаты;

г) подкрепление;

· На основе какого типа стратегии должна строиться маркетинговая деятельность:

а) насыщение рынка;

б) развитие рынка и его изменения;

в) разработка новых товаров, проектов;

г) диверсификация.

· Каким образом переходить в новое состояние (способы и методы реализации намеченных целей, их осуществление):

1. Практические приемы и методы маркетинга в области:

а) товарно-ценовой политики;

б) организации каналов распределения продукции;

в) использовании средств стимулирования реализации;

2. Количественного и качественного состава службы маркетинга, которая должна реализовать намеченные цели;

3. Системы обеспечения и обслуживание службы маркетинга;

4. Направлений повышения квалификаций персонала службы маркетинга;

5. Методов контроля маркетинговой деятельности.

2) Формирование стратегии конкуренции

· Стратегия снижения себестоимости продукции;

· Стратегия дифференциации продукции;

· Стратегия сегментирования рынка;

· Стратегия внедрения новаций;

· Стратегия немедленного реагирования на потребление рынка.

3) Разработка и продвижение товаров на рынке:

· определение отношения потребителей к товарам предприятия;

· оценка необходимости разработки нового товара;

· проектирование коммерческих характеристик товара;

· позицирование товара на рынке;

· мониторинг реализации товаров;

· вывод товара из сферы реализации.

4) Проведение гибкой ценовой политики:

· постоянное обобщение практики изменения цен;

· анализ влияния эластичности спроса на динамику цен;

· учет взаимовлияния ценовой политики конкурентов;

· динамика доходов потребителей и изменения цен;

· контроль динамики цен.

5) Организация каналов распределения продукции:

· Построение эффективной сети сбыта;

· Проектирование движения товаров.

6) Выбор средств стимулирования продажи.

База данных дистрибютора:

1. Компьютерная база данных клиентов.

2. Компьютерная база данных конкурентов.

3. Объем рынка по данному направлению.

4. Судьба на рынке предприятий.

5. Клиенты, которые сотрудничают.

6. Потенциальные клиенты.

7. Анализ работы за минувший период

· по клиентам

· по отдельным группам товаров

· по отдельным товарам

· посезонная динамика основных показателей