Пользователи средств информатизации

Проследим вкратце развитие во времени человеческого фак­тора информатизации, рассмотрев динамику пользователей (ЭВМ, систем, информационных технологий), а именно:

• программист-алгоритмизатор, оператор ЭВМ (доминируют на первой, аппаратурной, фазе информатизации);

• системный программист, прикладной программист, адми­нистратор ОС (системы, машины), оператор ЭВМ (системный оператор, SysOp), вторая фаза;

• администратор базы данных, квалифицированный конечный пользователь (EndUser), информационный посредник

(третья фаза);

• появление в массовом масштабе ПЭВМ (четвертая фаза) прерывает эту дифференциацию и начинает процесс интеграции указанных функций на уровне конечного пользова­теля, (кроме того, появляются новые профессии — например, WEB-дизайнер и пр.).

В исторической перспективе развития информатики к сере­дине 80-х гг. сложились следующие представления о видах поль­зователей вычислительных и информационных систем:

• администратор базы данных (АБД) — лицо или группа, от­вечающая за сопровождение данных, назначение уровней доступа, включение/исключение пользователей, защиту/восстановление данных. Обычно АБД участвует в проек­тировании и определении структуры БД;

• системный администратор — лицо (группа), отвечающее за установку и сопровождение операционной системы ЭВМ и приложений общего назначения;

• оператор ЭВМ — отвечает за текущее функционирование вычислительной установки, осуществляет слежение за прохождением задач, готовностью устройств, наличием и использованием машинных ресурсов (оперативной и внеш­ней памяти, времени, расходных материалов и пр.);

• операторы подготовки данных (ОПД) — персонал, осуще­ствляющий ввод данных с рабочих листов или документов, на основе соответствующих инструкций, в среде специаль­ных программных интерфейсов (или аппаратных средств);

• интерактивные пользователи — лица, имеющие доступ на ввод, коррекцию, обновление, уничтожение и чтение дан­ных в рамках, как правило, ограниченной области БД;

• конечные пользователи — лица, использующие БД для по­лучения справок и решения задач.

• Отдельной строкой рассматривались разработчики, среди ко­торых принято выделять две группы:

• системные программисты — персонал, занимающийся раз­работкой операционных систем, приложений общего на­значения, с использованием машинно-ориентированных языков;

• прикладные программисты — персонал, разрабатывающий конкретные прикладные задачи, с использованием систем программирования высокого уровня или готовых других прикладных систем.

Здесь видна достаточно стройная система, в которой выделя­ются:

• разработчики программных средств (системных и при­кладных);

• системные пользователи ЭВМ (администраторы и операто­ры, ответственные за функционирование ОС и общесис­темных приложений);

• системные пользователи ИС и БД (администраторы и опе­раторы, ответственные за функционирование информаци­онной системы);

• конечные пользователи (интерактивные и нет).

С появлением персональных ЭВМ начинается интеграция всех данных ролей. Рядовой пользователь ПЭВМ совмещает в одном лице:

• администратора системы (когда он редактирует файлы config.sys или autoexec.bat или решает, какие файлы ОС или прикладной системы он будет копировать с дистрибутивного диска);

• оператора ЭВМ (запуская и останавливая программы, просматривая содержимое дисков или даже заправляя бумагу в принтер);

• администратора БД (когда он в рамках системы FoxPro создает файлы данных), оператора (когда он заполняет эти файлы);

• конечного пользователя (когда он редактирует или про­сматривает файлы данных).

Реже пользователь такой становится прикладным програм­мистом и почти никогда — системным.