Інформаційне та організаційне забезпечення інноваційного процесу

Інноваційна діяльність підприємства не може бути успішною без чіткої і гнучкої інформації внутрішнього і зовнішнього ділового середовища. Завдяки такій інформації створюються передумови для швидкого реагування на всі мікро і макрозміни, оперативного поновлення товарного ассортимента і технологій, простежування динаміки потреб цільової групи покупців інноваційного продукту (рис 1.6.).

Належне інформаційне забезпечення знижує ризик провалу при виведенні на ринок нових товарів. Саме інформація є ресурсом, яка забезпечує стратегічно важливу перевагу над конкурентами. У інноваційній політиці збір і аналіз маркетингової інформації є основою для розробки інновацій.

На етапі розробки нової продукції вивчається інформація служби маркетингу по таких напрямах: потенційні споживачі, їх вимоги і переваги; конкуруючі товари, їх характеристики; рівень конкурентоспроможності; галузеві тенденції (аналіз і оцінка характеру розвитку основної продукції галузі, вживаній технології). Подібна інформація може бути отримана в процесі маркетингових досліджень.

Важливою процедурою маркетингових досліджень є об'єктивна оцінка виробництвом і персоналом своїх можливостей з метою встановлення відповідності ринкових запитів внутрішньому виробничо-ресурсному потенціалу. Процедура має циклічний характер, оскільки підприємство вимушено приймати умови жорстокої конкуренції сучасного ринку і в маркетинговій боротьбі за споживача повинно одночасно працювати над товарами, що вирушають з ринку, існують на нім і перспективними.

Рис. 1.6. Система оброблення маркетингової інформації для забезпечення продуктової інновації

Збір і обробка інформації здійснюється з наступних джерел виробничо-фінансової діяльності підприємства[27]:

- виробничі плани НІОКР;

- штатні формуляри і плани розвитку персоналу;

- технологічна інновація;

- специфікація на продукцію, що випускається;

- виробничі характеристики основного-устаткування;

- фінансові звіти і бухгалтерський баланс;

Ретельному аналізу підлягають також найважливіші компоненти маркетингового комплексу [27]:

- матеріально-технічна база і виробничі потужності;

- товарний асортимент й прибутковість кожного виду продукції: підприємства.

- технічний рівень що випускають і знову розроблювальних виробів;

- витрати виробництва традиційної продукції;

- витрати на розробку й освоєння нової продукції;

- собівартість і внутрівиробнича ціна нових товарів;

- внесок кожного науково-технічного фахівця в інновації й професійний зріст персоналу в цілому.

Аналіз збутової мережі з позиції продажу товарів-новинок припускає вивчення способів найбільш ефективної доставки продуктів від виробника до споживача. При цьому досліджують практично весь маркетинговий комплекс і його складові:

- особливості цільового сегмента ринку (число потенційних споживачів й їхню купівельну спроможність, географічне положення ринку, демографічні фактори);

- основні параметри продукту (споживчі характеристики, упакування умови транспортування й зберігання, особливості після продажного обслуговування, ремонтопридатність і т.д.);

- характеристики збутових посередників (в основному їхнє бажання й упевненість в успіху просування нового товару на ринок);

- умова конкурентної боротьби (конфігурація й параметри збутової мережі, цінові параметри, витрати конкурентів на рекламу й т.д.);

- характеристики самого підприємства виробника (його фінансові можливості, асортимент вироблених товарів і послуг, досвід реалізації товарів новинок, стратегія інноваційної політики);

- особливості зовнішнього середовища.

Важливою інформацією для розробки інноваційних товарів є одержання інформації наступним напрямкам:

- призначення й сфера застосування нової продукції;

- особливості попиту на нову продукцію;

- номенклатура (асортимент) аналогів;

- географічний розподіл попиту й споживання, і його особливості;

- наявність підприємств-виробників аналогічної продукції;

- техніко-економічний рівень товарів аналогів й основні знання за технологію їхнього виробництва;

- можливі й основні відомості про технологію їхнього виробництва;

- можливий вплив НТП на технічний й якісний рівні товарів, на темпи їхнього вдосконалення й заміни новими;

- аналіз патентно-ліцензійної діяльності провідних світових фірм.

Головними джерелами знань про стан ринку інновацій, які можна одержати із зовнішнього середовища є інформація зафіксована на паперових або електронних носіях. Більша роль приділяється конфіденційної інформації, отриманої шляхом опитування й спостереження.

Можливості для якісно нового інформаційного забезпечення інноваційної діяльності створює глобальна мережа Інтернет. Вона дає можливість оперативно збирати статистику про товарний ринок, його учасників, продуктах, цінах, стандартах й ін. Широкі можливості для вивчення й тестування ринку дає електронна пошта, завдяки якій досягається значне прискорення розсилання комерційних пропозицій і питань й одержання відповідей на них. Крім того, більшість провідних фірм подають в Інтернет відомості про свої виробничі програми, головних напрямків НИИКР, зареєстрованих патентах і товарних знаках.

Вся інформація, а це науково-технічна, патентна та маркетингова, що сприяє повному й своєчасному забезпеченню інноваційної діяльності підприємства, систематизується за наступними складовими (табл. 1.3.):

Таблиця 1.3.