Принципы управления. По сравнению с другими видами труда в организации управленческий труд имеет ряд специфических особенностей:

Законы менеджмента

По сравнению с другими видами труда в организации управленческий труд имеет ряд специфических особенностей:

–> представляет собой умственный труд, состоящий из трех видов деятельности: организационно-административной и воспитательной, аналитической и конструктивной, информационно-технической;

–> участвует в создании материальных благ и оказании услуг опосредованно, через труд других работников;

–> предмет труда – информация;

–> средство труда – организационная и вычислительная техника;

–> результат труда – управленческое решение.

Специфические особенности менеджмента, т.е. творчества менеджеров, основаны на определенных законах (табл. 3.1).

Принципы менеджмента

Специфические особенности менеджмента, т.е. творчества менеджеров, реализуются с помощью определенных принципов.

Принципы – правила, нормы, предписания к действию.

Рыночная концепция менеджмента потребовала пересмотра принципов менеджмента. Были сформулированы новые принципы, относящиеся к неформальной модели менеджмента:

Таблица 3.1

Законы управления

- лояльность к работающим;

- ответственность – обязательное условие успешного менеджмента;

- атмосфера в фирме, способствующая раскрытию способностей сотрудников;

- своевременная реакция на изменения окружающей среды;

- установление долевого участия каждого сотрудника в общих результатах;

- методы работы с людьми, обеспечивающие их удовлетворенность собственным трудом;

Таблица 3.2

Принципы управления

- коммуникации, пронизывающие фирму по горизонтали и по вертикали;

- непосредственное участие менеджеров в деятельности групп на всех этапах как условие согласованной работы;

- честность и доверие к людям;

- умение менеджера слушать всех, с кем он сталкивается в своей работе;

- этика бизнеса – золотое правило менеджмента;

- качество личной работы и ее постоянное совершенствование;

- опора на фундаментальные основы менеджмента: качество, затраты, сервис, нововведения, контроль ресурсов, персонал.