РОЗДІЛ 1. здадуть свої позиції новому поколінню підприємців в цьому виді бізнесу

здадуть свої позиції новому поколінню підприємців в цьому виді бізнесу. Найбільшою складною проблемою стає перехід від традиційної системи ціноутворення до нової - основаної на оплаті окремих транзакцій, не порушивши при цьому схем взаємодії традиційних (не електронних) підприємств. На ринку з'являться нові підприємства (компанії), які отримають значні переваги за рахунок стабільного доходу від оплати кожної окремої транзакції.

Як вже вказувалось вище, у багатьох сфер бізнесу чудові перспективи, але це справедливо по відношенню тільки до тих підприємств (компаній), які сприймуть нову концепцію обслуговування і продажу. Internet революційним чином змінила комп'ютерні технології і пов'язаний з ними бізнес, а глобальна комп'ютеризація - це просто логічний наслідок комп'ютерних технологій, що викликав революційні зміни в бізнесі.

Основні зміни в найближчі 10-15 років будуть пов'язані з знищенням (заміною концепції) фіксованих цін. Зверніть увагу на авіакомпанії (такі як Lufthansa або British Airways): ціни на авіаквитки вже сьогодні не можна назвати фіксованими. Так ціна білета на рейс з Берліну до Лондона може коливатись між 100 і 800 євро або доларів. Початкові ціни, встановлені компанією, кожний раз починають зростати або зменшуватися в залежності від попиту на конкретний рейс. Якщо це рейс, яким з якихось причин не хочуть летіти, ціна на білет буде складати 100 євро, а якщо бажаючих буде дуже багато, він буде коштувати вже до 800 євро.

В той же час плаваючі ціни можуть привести в стурбованість споживача. В цьому випадку на допомогу йому і прийдуть електронні агенти, які допоможуть в кожній конкретній ситуації вибрати саму вигіднішу пропозицію. Перше покоління таких програмуючих товарних агентів можна спостерігати вже сьогодні в Web в особі Deal Pilot. Це один з самих вдалих прикладів програм, які полегшують процедуру вибору і покупки книжок. Подібні товарні брокери найближчі роки значно удосконаляться і зможуть запропонувати клієнтам ще більш низькі ціни.

Крім описаних вище товарних брокерів, з'являться також брокери послуг, які будуть пропонувати як послуги широкого споживання (наприклад, програми телебачення), так індивідуальні послуги (наприклад, переклад). Крім телеканалів з заданим вибором програм, в майбутньому в нас з'являється можливість вибору фільмів і передач у відповідності з нашими запитами, що дозволить дивитись передачі в зручний час. З деякими обмеженнями цей сервіс доступний вже зараз.

ЧАСТИНА 4.

але через декілька років він досягне величезних масштабів. В наслідок того, що для трансляції фільму або будь-якої іншої передачі не потрібно ніяких додаткових засобів, крім засобів широкомовлення, цей вид послуг можливо легко зробити масовим навіть з врахуванням індивідуальних побажань клієнтів. Але знов ж таки, різниця в цінах буде дуже значною. Популярні фільми і програми будуть, природно, коштувати дорого, старі фільми -дешевше, в залежності від побажань клієнтів.

Послуги брокерів, пов'язаних з наданням індивідуальних послуг, будуть мати аналогічну схему ціноутворення. Вона буде залежати від якості і репутації безпосереднього виконавця, а також від кількості замовлень на саме таку послугу. Візьмемо для прикладу домовласника, якому на протязі тижня потрібно встановити спеціальні водяні крани в квартирах, і двох слюсарів-сантехніків, які пропонують через відповідного брокера свої послуги на конкурсній основі. Один з слюсарів тільки що закінчив курси підвищення кваліфікації при спеціалізованому підприємстві і тому стартова ціна його роботи в день складає 100 доларів (при встановленні 5-ти кранів), а другий являється спеціалістом високого рівня, і його стартова ціна складає 25 доларів за один встановлений кран. Перш за все обидва слюсарі повинні з'ясувати для себе, чи мають вони стільки часу, щоб на протязі тижня замінити всі крани. Приймаючи до уваги, що квартири в будинку вільні і можна працювати в нічний час, ціна послуг першого слюсаря зросте на 5 дол. за один кран, а другого -на 3 дол. В даному випадку різниця в збільшенні вартості пояснюється досвідом кожного з них і можливістю працювати в нічний час.

Брокер послуг передасть цю інформацію домовласнику, зробившому замовлення на даний вид роботи, і працівники виберуть ту пропозицію, яка задовольнить їх в більшій мірі. Потрібно додати, що вибір буде визначатися не тільки ціною виконання робіт, а і відношеннями замовника до них (якщо такі існують). Наприклад, перевага буде віддана більш старшому слюсарю, оскільки він вже працював у даного домовласника і той запам'ятав його як кваліфікованого і обов'язкового спеціаліста, не дивлячись на те, що послуги його дорожчі.

Як бачимо, посередництво в послугах не в стані автоматично забезпечити оптимальний вибір, але дозволяє вияснити ринкову ціну в той момент, коли потрібний той чи інший вид послуг, і знижує накладні витрати на пошук задовільного варіанту. Ціни на конкретну послугу будуть коливатись в залежності від попиту і пропозиції на ринку. Не