РОЗДІЛ 2. фактичне значення виходу об'єкта, а дані про самі збурені дії

фактичне значення виходу об'єкта, а дані про самі збурені дії. Перевага розімкнених систем - це швидка реакція на збурюючі дії ще до того, як вони суттєво впливатимуть на контрольовану величину виходу об'єкта. Однак зона застосування у чистому вигляді таких систем обмежена із-за труднощів обліку і вимірювання всіх збурюючих дій.

У випадку, коли в системах здійснюється регулювання за відхи­леннями, регулятор (Р) дістає по каналу зворотнього зв'язку інформацію про фактичне значення виходу. Потім зіставляє фактичне значення виходу з очікуваним (планово-нормативним) і на основі добутої інформації впливає на регульований процес, намагаючись при цьому підтримувати установлений вихід, не зважаючи на збурення на вході і відхилення на виході. Застосування сучасної інформаційної технології для системної автоматизованої обробки комерційної інформації дало змогу реалізувати метод регулювання за відхиленнями. Як відомо процеси торговельно-господарської діяльності підприємств регламентуються, тобто плану­ються або нормуються. Здійснення торговельних процесів призводить до зміни станів торговельного підприємства - збурення, яке проявляється у відхиленні фактичних даних від установлених. Якщо торговельні процеси відхиляються від установленої регламентації (оперативно-календарних планів, нормативів), то інформація про це надходить в управляючу систему, де реалізуються з метою формування відповідної цілі. На основі аналізу інформації про відхилення виробляються і прийма­ються управлінські рішення (які не суперечать встановленій меті діяльності). При цьому принцип зворотнього зв'язку призначений забез­печувати ефективне управління функціонування систем в умовах відсутності повної інформації про стан і характеристики об'єкта, або діючих на нього зовнішніх збуджень.

Слід зазначити, що завдяки застосуванню методу регулювання за відхиленнями значно скорочуються обсяги інформації, яка надходить керівникам різних рівнів управління. В цих умовах важливим є чітка регламентація прав і обов'язків управлінського персоналу різних рівнів, а також установлення режиму надходження результатної інформації, стандартизації і уніфікації'її форм і параметрів для кожної посадової особи.

Інформація достатньо повно відображає процеси, які відбуваються в торгівлі. Інформація (від лат. informatio - роз'яснення) означає викла­дення, роз'яснення. У широкому розумінні - це знання, зібранні людством або здобуті конкретною особою в тій або іншій галузі. Американський