Власть и могущество

Власть – это процесс влияния на поведение окружающих.

Могущество – это способ достижения влияния.

Власть это область могущества.

Виды власти

- Линейная

- Штабная

-Функциональная

∙ Теория формальной власти

∙ Теория принимаемой власти

Процесс лидерства

Лидерство – процесс, процедура и способность влияния на людей.

Поведенческие теории лидера

- Автократ – жесткий, не дает свободу подчиненным.

- Благожелательный автократ – самый лучший тип руководителя.

- Демократический лидер – децентрализация полномочий, слабый типа руководителя.

- Либеральный – не вмешивающийся.

Процесс делегирования полномочий

Делегирование полномочий – передача права использовать ресурсы организации.

Виды полномочий

- Линейные

- Штабные

Процесс изменения и перемен

Цели процесса:

- Определить перемены во внешней среде

- Провести изменения во внутренней среде, чтобы добиться динамического равновесия.

Изменения бывают в виде адаптивности либо инновационные.

Процесс коммуникаций

Коммуникация – это обмен, связи.

Теории коммуникаций

- Развивающий коммуникатор («Мы»)

Выработка совместного понимания проблем.

- Управляющий коммуникатор («Я»)

- Уступчивы коммуникатор («Ты»)

-Отстраненный коммуникатор

Транзактный анализ

Транзакция – обмен словами.

- Эго-состояние – ребенок

- Эго-состояние – взрослый

- Эго-состояние – родитель

24.10.15

5 «С»-коммуникации

- Ясность (Clarity).Сообщение должно быть однозначно и логически связано.

- Полнота (Completeness).Сообщение должно быть наиболее полным.

- Краткость (Conciseness)

- Конкретность (Concreteness)

- Корректность (Correctness)

Мотивация

Мотивация – это процесс стимулирования себя и других на деятельность.

Типы темперамента

- Сангвиник – жизнерадостный, оптимистичный

- Флегматик – «медленный»

- Холерик – «вредный», «сварливый», активный

- Меланхолик – «унылый», пассивный.

Теория социальных типов

- Фатализм

- Рационализм

- Эгоизм

- Альтруизм

- Гедонизм (стремление увеличить свое удовольствие)

- Утилитаризм

- Оптимист/Пессимист

Основных подходов к мотивации

- Социологический подход

- Психологический подход

- Биологический подход

-Бихевиоральный подход (поведенческий подход; мотивы человека исходя из его поведения)

- Гуманистический подход

Теории мотивации

- Теория удовлетворенности Тейлора

- Теория потребностей Маслоу

- Теория 2-х факторов

- Теория «х» и «у» Макгрегора

Процесс управленческого контроля

Включает в себя 3 позиции:

- Установление планов, норм, стандартов.

- Определние систем измерения

- Корректировка отклонений