Общение . Функции и виды общения .

Общение-процесс установления и поддержания целенаправленного прямого или опосредованного теми или иными средствами контакта между людьми так или иначе связанными приятель с другом псих.отношениями.
Общение -- специфическая форма воздействия человека с други-ми людьми как членами общества, в общении реализуются социальные отношения людей.
В общении выделяют три взаимосвязанных стороны: коммуника-тивная сторона общения состоит в обмене информацией между людь-ми; интерактивная сторона -- в организации взаимодействия между людьми: например, нужно" согласовать действия, распределить функции или повлиять на настроение, поведение, убеждения собеседника; пер-цептивная сторона общения -- процессе восприятия приятель друга партне-рами, по общению и установление на этой основе взаимопонимания.
К средствам общения относятся:
1. Язык -- система слов, выражений и правил их соединения в осмысленные высказывания, используемые для общения. Слова и пра-вила их употребления едины для всех говорящих на данном языке, это и делает возможным общение при помощи языка. Если я говорю " стол", я уверен, что любой мой собеседник соединяет с этим словом то же понятие, что и я, -- это объективное социальное важность слова можно назвать знаком языка. Но объективное важность слова преломляется для человека через призму его собственной деятельности и образует уже свой личностный, " субъективный" смысл, поэтому не вечно мы правильно понимаем приятель друга.
2. Интонация, эмоциональная выразительность, которая способна придавать разный смысл одной и той же фразе. Коммуникативная компетентность. Стратегии, тактики, виды общения
3. Мимика, поза, взгляд собеседника могут усиливать, дополнять или опровергать смысл фразы.
4. Жесты как средства общения могут быть как общепринятыми, т. е. иметь закрепленные за ними значения, или экспрессивными, т. е. служить для большей выразительности речи.
5. Расстояние, на котором общаются собеседники, зависит от куль-турных, национальных традиций, от степени доверия к собеседнику. В процедуре общения выделяют следующие этапы:
1. Потребность в общении (необходимо сообщить или узнать ин-формацию, повлиять на собеседника и т. п.) побуждает человека всту-пить в контакт с другими людьми.
2. Ориентировка в целях общения, в ситуации общения.
3. Ориентировка в личности собеседника.
4. Планирование содержания своего общения: человек представ-ляет себе (обычно бессознательно), что именно скажет.
5. Бессознательно (иногда сознательно) человек выбирает конк-ретные средства, речевые фразы, которыми будет пользоваться, решает, как изрекать, как себя вести.
6. Восприятие и оценка ответной реакции собеседника, контроль эффективности общения на основе установления обратной связи.
7. Корректировка направления, стиля, методов общения.
Если какое-либо из звеньев акта общения нарушено, то говорящему не удается добиться ожидаемых результатов общения -- оно окажется неэффективным. Эти умения называют " социальным интеллектом", " практически-психологическим умом", " коммуникативной компетентностью", " коммуникабельностью".
Основные функции общения:

1) информационно-коммуникатывные (связанные с приемом и передачей информации, познанием людьми друг друга);

2) регуляционно-коммуникативные (регуляция людьми поведения друг друга, организация совместной деятельности);

3) аффектно-коммуникативные (они связаны с эмоциональными сфе­рами человека). В реальном акте общения все функции переплетаются. Общение во всех случаях есть процесс взаимовлияния. Это взаимовлияние может быть большим или меньшим, скрытым или прямым, положительным или отрицательным. Сила его зависит от духовного богатства личности, а также от личных качеств человека.

Различаются следующие виды общения:

1) по положению коммуникантов в про­странстве и времени – контактное-дистантное,

2) по наличию или отсутствию какого-либо опосредующего «аппарата» – непосредственное-опосредованное,

3) с точки зре­ния формы существования языка – устное-письменное,

4) с точки зрения письменной и постоянной позиции я–говорящего и ты–слушающего – диалогическое-монологическое,

5) с точки зрения количества участников – межличностное-групповое-массовое,

6) с точки зрения обстановки общения и взаимоотношений общающихся – частное-официальное,

7) с точки зрения отношений и оценок при соблюдении или нарушении социального равновесия – кооперативное – кофликтное

8) по характеру передоваемого содержания – информативное-фатическое.

Общение обычно осуществляется в двух формах: устной и письменной, каждая из которых обладает своей спецификой.