Управленческие решения. Требование. Методы.

Под управленческим решением следует понимать социально-экономический акт деятельности управляющего органа, содержащий выбор желаемой цели в данной конкретной сфере хозяйственной деятельности, определяющий программу выполнения работ, устанавливающий методы, способы и условия достижения поставленной цели перед управляемым объектом. Управленческие решения являются результатом труда работников управления

К управленческому решению предъявляются следующие требования:

1 Научная обоснованность (оптимальность).

2 Конкретность,

3 Правомерность

4 Подчиненность главной цели (дерево целей)

5 Своевременность принятия

6 Ответственность: органа – за своевременность принятия, обоснованность и контроль за исполнением; исполнителя - за четкость и полноту выполнения.

Методами, позволяющими решать вероятностные проблемы являются:

· Дескриптивный – имеет ярко выраженный объясняющий (как принимаются решения) а не предписывающий (каким должно быть решение) характер.

· Системный – принятие и реализация решения рассматривается как ценностная система. Здесь применяют метод системного анализа – анализ и оценка альтернатив по сложным проблемам.

· Ситуационный – заключается в том, что наиболее рациональные способы принятия решений и процессы по выработке должны базироваться на различных конкретных факторах.

Методами, позволяющими решать неструкторизованные проблемы являются:

1. Эвристический – способы преодоления логических тупиков.

- поиск трудностей (что является причиной затруднения)

- разграничение данных

- постановка вопроса (что хочу, что надо)

- специализация проблемы (рассмотрение критических случаев)

- отказ от ограничений, навязываемых формулировкой задачи.

2. Интуиция.

3. Моделирование

Модель считается удачной, если:

· она демонстрирует поведение, структуру и функции, подобные таковым у исследуемого оригинала;

· на основе ее изучения можно обнаружить новые особенности и свойства оригинала, не содержащиеся в исходном материале.

Управленческие решения классифицируются по ряду критериев.