Алматы 2014

МАЗМҰ НЫ

Емтиханды ө ткізу тә ртібі. Қ абылдау емтиханының нысаны – жазбаша емтихан.

Магистратурағ а тү суші тұ лғ алардың даярлық дең гейлеріне қ ойылатын талаптар

Магистратураның білім беру бағ дарламаларын мең геруге тілек білдіруші тұ лғ алардың алдың ғ ы білім дең гейі – жоғ ары немесе жоғ ары оқ у орнынан кейінгі білім.

Емтихан тақ ырыптарының тізімі

Бағ дарлама мамандық бойынша тү су емтиханын тапсыру ү шін дайындалуғ а арналғ ан. Емтихан билеттеріндегі сұ рақ тардың қ ұ рылымы тө менде берілген тақ ырыптардан ерекшеленеді.

Пә н «Паблик рилейшнздің теориясы мен практикасы»

1. Қ оғ аммен байланыстың қ азіргі азаматтық қ оғ амдағ ы рө лі

Қ оғ аммен байланыс мамандары қ ызметінің функциялары, қ ұ ралдары жә не мақ саты. Тү сінік пен мазмұ нның сә йкестігі: PR жә не жарнама, PR жә не ү гіт-насихат, PR жә не маркетинг, PR жә не паблисити. Мамандық тың субъективті кең істігінің сипаттамасы. Нарық тық экономиканың жү йе жағ дайына ық палы. Қ азақ стандағ ы азаматтық қ оғ амның ерекшеліктері.

2. PR-науқ анды жү ргізудегі қ ызметтің негізгі кезең дері.

Науқ анды жү ргізу алдындағ ы проблеманы зерттеу. Проблеманы қ ою жә не анық тау. Екінші ретті ақ паратты талдау. Алғ ашқ ы ақ паратты алу. Алғ ашқ ы ақ паратты ө ң деу жә не талдау. Ақ паратты жә не болжамдарды дайындау.

3. Мекеме жә не оның коммуникативтік сипаты

Жү йе тү ріндегі қ азіргі корпорация. Мекеме аясындағ ы ішкі жә не сыртқ ы, тік жә не кө лденең ақ параттық тасқ ындар. Формальды емес жә не іскери коммуникациялар, олардың ө зара қ ызметі.

4. Медиа-талдау жә не ақ параттық аудит

Корпоративтік бейненің «ақ параттық денсаулығ ы». Медиа-мониторинг жә не баспасө з клиппингі. Талдауғ а арналғ ан материалдарды іріктеу принциптері. Тақ ырыптық кодтық кесте қ ұ ру. Сү згіден ө ткізу жә не категориялау. Баспасө з материалдарын топтастырудың тақ ырыптық, авторлық, географиялық жә не басқ а да негіздері. Талдамалы хаттың қ ұ рылымы.

5. Қ оғ аммен байланыстың экономикасы

PR-дағ ы негізгі ө ндірістік ресурс – ақ парат. Қ оғ аммен байланыстағ ы ең бек кө лемі жә не капитал кө лемі. Қ оғ аммен байланыстағ ы қ аржыландыру кө здері. PR-қ ызметтегі кіріс-шығ ыс сметалары, шығ ындар. Қ аржылық – қ арқ ынды коммуникация аймағ ы жә не экономикалық символиканың айналымы ретінде.

Пә н «Қ оғ аммен байланысқ а кіріспе» (PR)

1. Паблик рилейшнздің мә ні

PR ұ ғ ымын пішіндеудің ә ртү рлілігі. С. Блэктің классикалық анық тамасы. 1978 жылғ ы Мексикада ө ткен бү кілә лемдік Ассамблеядағ ы паблик рилейшнз ұ ғ ымына берілген анық тама. PR-ды білмей тиімді ө зара байланыс орнату мү мкін емес деген пікірге негізделген жалпы заң дылық. Адамдардың танымдық -ең бек қ ызметі ү дерісіндегі ө зара қ ызметтің арнаулы тү рі ретіндегі коммуникация.

2. «Қ оғ аммен байланыстың» қ азіргі қ оғ амдағ ы орны мен рө лі

Қ Б-ның адамзат ө мір сү руінің барлық саласындағ ы қ ызмет етуі. Қ Б-ның Қ азақ стан, ТМД жә не ә лемдегі даму кезең дері. Қ оғ аммен байланыстың объектісі жә не субъектісі. Қ азақ стандағ ы PR-қ ызметі нарығ ының сипаты.

3. Кә сіби қ ызметтің мазмұ ны

Қ оғ аммен байланыстың негізгі функциялары: мекеменің қ ажеттілігі мен мү дделерін қ анағ аттандыру мақ сатымен аудиторияның пікірі мен іс-ә рекетін бақ ылау; қ оғ амғ а бағ ытталу; ү йым мен аудитория арасындағ ы ө зара пайдалы қ арым-қ атынасқ а жету.

4. Қ ызметтің бағ ыты

Қ оғ аммен байланыстың ішкі жә не сыртқ ы ортасы.

Консалтинг (Counseling). Талдау (Research). БАҚ -пен жұ мыс (Media Relations). Паблисити (Publicity). Персоналдармен жұ мыс (Employee/Member Relations). Қ оғ амдастық тармен жұ мыс (Community relations). Қ оғ аммен байланыс (Public Affairs). Ү кіметтік ұ йымдармен жұ мыс (Government Affairs).

5. Негізгі ү лгілер

Паблисити. Бұ л ұ ғ ымның тү сінігі – паблик рилейшнздің кә сіби жү йе ретінде қ алыптасуының алғ ашқ ы кезең індегі ең алғ ашқ ы мақ сат болып табылатын ұ йымды жылжыту, қ андай жолмен болмасын жағ ымды паблисити жасау. Екіжақ ты ассиметриялық ү лгі. Екіжақ ты симметриялық ү лгі.

Пә н «Халық аралық жә не отандық PR»

1. PR пайда болуындағ ы феномен

Американдық революция. Қ оғ аммен байланыстың ә дістері мен тә сілдері. Американдық баспасө з. «Бостондық соғ ыс». «Бостындық шай ішулер». Қ оғ аммен байланыстағ ы баспасө з ә рекеттесуін қ олдану принципі.

2. Ә р тү рлі елдердегі PR мектептері

PR-дың американдық, британдық, неміс, француз, ресейлік, қ азақ стандық мектебі. Дамуының ерекшеліктері. «Ренессанс» коммуникативті менеджмент агенттігі. ә л-Фараби атындағ ы Қ азақ ұ лттық университетінің журналистика факультеті. Mеdianet. РФ репутациондық технологиялар институты. Ресейдің коммуникатвтілік ассоциациясы.

3. PR классиктері жә не олардың ең бектері

Блэк Сэм. (PR: халық аралық тә жірибе). Алёшина И.В. (Қ оғ аммен байланыс). Почепцов Г.Г. (Ақ парат жә не дезақ парат). Кашлев Ю., Галумов Э. (Халық аралық қ атынастағ ы ақ парат жә не PR). Чумиков А.Н., Бочаров М.П. (Қ оғ аммен байланыс: теория жә не практика). Ли Якокка (Менеджер карьерасы). Зверинцев А.Б. (Коммуникациялық менеджмент). Шишкина М.А. (Ә леуметтік басқ ару жү йесіндегі паблик рилейшнз). Игнатьев Д., Бектов А., Сарокваша Ф. М. (Pablic relations-тың ү стел ү сті кітабы). Маяковский В.В. (8-томдағ ы шығ армалар жинағ ы). Викентьев И.Л. (Жарнама тә сілдері жә не Public relations). Даг Ньюсом, Джуди ВанСлайк Терк, Дин Крукеберг. (Барлығ ы PR жө нінде. Паблик рилейшнз теориясы жә не практикасы). Доти Д. (Паблисити жә не паблик рилейшнз). Королько В.Г. (Паблик рилейшнз негіздері). Музыкант В. (Жарнама қ ұ ралдарымен бренд қ алыптастыру жә не PR).Блажнов Е.А. (Паблик рилейшнз). Борисов Б.Л. (Жарнама жә не паблик рилейшнз. Билік алхимиясы). Почепцов Г. (Имиджмейкер. Кә сіби мамандарғ а арналғ ан паблик рилейшнз).

4. Қ азақ стандағ ы PR

Саяси PR. Коммерциялық PR. Мемлекеттік PR. Дағ дарыс PR-ы. Бедел PR-ы. Ә леуметтік PR. Елдік PR. Қ аржылық институттар мен банк секторындағ ы PR. PR саласындағ ы қ азақ стандық мамандар арасындағ ы ақ парат алмасу жә не жинау. PR-жобалар. Қ азақ стандық PR-мамандар қ оғ амдастығ ы. Шетелдегі Қ Р имиджі. Бизнес-қ оғ амдастық тағ ы қ айырымдылық акциялары. PR-қ ызметтің жұ мысы. Банк жә не мұ най-газ секторлары.

5. Қ азақ стандағ ы PR қ ызмет нарығ ының даму динамикасы

Қ азақ станда кә сіби PR-индустрияның қ алыптасуы жә не дамуы. PR-қ ызмет нарығ ындағ ы қ аржылық қ иыншылық тар. Корпоративтік PR-бюджеттер. PR-қ ызметтер брендинг, креатив, дизайн, кең істікті безендіру, жарнаманы орналастыру. Сайттарды қ ұ ру, оптимизациялау жә не жылжыту, интернет-промоушн, Интернеттегі консалтинг.

Пә н «PR-дағ ы компьютерлік жә не телекоммуникациялық технологиялар»

1. Қ оғ аммен байланыс саласындағ ы компьютерлік жә не ақ параттық технологиялардың жалпы қ олданылуы

Қ ұ ралдар. Бағ дарламалық қ олдау. Мә ліметтер ө ткізудегі жү йелік технологиялар. Негізгі мә ліметтер. Персонал. Қ ауіпсіздік.

2. Зерттеулердегі компьютерлік технологиялар, қ оғ аммен байланыс саласындағ ы жоспары

Мақ сатты аудитория сегменті. Бағ дарлау. Маркетингтік жә не ә леуметтік зерттеулер. Ақ параттық ө німдерді жасау.

3. PR-дағ ы бағ дарламалық қ олдау

Мә тіндер мен кестелерді ө ң деу бағ дарламасы. Компьютерлік гарфиканың қ ұ рылуы. Жұ мыс қ ұ жаттарын верстка жасау жә не маркетингті жү зеге асыру, буклеттер презентациясы, корпоративті кө п таралымды газеттердің жасалу бағ дарламасы. Негізгі сақ тау жү йелері. Зерттеулерге арналғ ан бағ дарламалар. Аудио жә не бейне ақ параттардағ ы (дыбыс, сө з, музыка) жө ндеулер.

4. PR ақ параттық ө німі-электронды презентациясы

Қ ұ рылу ережесі жә не презентация принциптері. PowerPoint. Презентация демонстрациясы. Microsoft Word бағ дарламасындағ ы мә тінді ақ параттармен жұ мыс. Adobe Photoshop бағ дарламасындағ ы графикалық кө ріністермен жұ мыс істеу.

5. PR-дағ ы қ ұ рал-портал

Классификация. Қ ұ рылым жә не тү рлері. Корпоративті ішкі порталдар. Ақ параттық нарық тағ ы ақ параттық порталдардың қ олданысы.

Пә н «Қ азіргі заманғ ы коммуникациялардың менеджменті мен маркетингі»

1. ХХІ ғ асырдағ ы менеджмент пен маркетинг

ХХІ ғ асырдағ ы ә леуметтік-экономикалық процестердің дамуы менеджмент пен маркетингтің оғ ан бейімделуіне алып келді. «Болашақ туралы ойлар»: экономика ә лемі, ХХІ ғ асырдағ ы саясат пен мә дениет. ХХІ ғ асырдағ ы бизнестің болашақ стратегиялары. Менеджмент пен маркетингтің міндеттері. Менеджмент пен маркетинг салалары. Менеджмент пен маркетингтің міндеттеріне ауқ ымды кө зқ арас.

2. Менеджмент, маркетинг жә не коммуникацияның негізгі формалары

Шығ армашылық ә леует пен ө зін-ө зі дамыту табысты бизнестің негіздері. Ұ йымдастырушылық элементтер мен басқ ару процесі. Маркетингтік басқ ару. Маркетингтік басқ арудың тұ жырымдамасы. Маркетинг жү йесінің мақ саттары. Коммуникация.

3. Ақ параттық менеджмент

Ақ параттық менеджмент аймағ ы. Ақ параттық менеджмент міндеті. Ақ параттық жү йедегі технологиялық ортаны қ алыптастыру. Ақ параттық жү йедегі технологиялық ортадағ ы техникалық қ ұ ралдар. Телекоммуникациялық қ ұ ралдар. Ақ параттық жү йедегі бағ дарламалық қ ұ ралдар. Ақ параттық жү йені дамыту жә не оның ү здіксіздігін қ амтамасыз ету. Ақ параттық -санақ кешені мен технологияларын жү йелі талдау жасау. Ақ параттық жү йені дамытудың оң тайлы жолдары.

4. Тиімді басқ ару жү йесін қ ұ ру

Басқ арудың серпінді жү йесі заман проблемаларына берілген жауап ретінде. Басшы рө лін анық тайтын ең маң ызды факторлар. Заманауи басқ ару ә дістерінің негізгі элементтері. Тиімді басқ арудың 8 негізгі белгісі. Қ ол астындағ ы бағ ыныштылардың шығ армашылығ ы. Барлық қ ызметкерлердің стандартталмағ ан жаттығ улары.

5. Интеграцияланғ ан маркетинг

Интеграцияланғ ан маркетинг науқ аны. Интеграцияланғ ан маркетинті жү зеге асыру. Жалпы стратегия.

Пә н «Іскери қ арым-қ атынас принциптері»

1. Іскери қ арым-қ атынас мә ні жә не принциптері

Іскери қ арым-қ атынас мә ні. Іскери қ арым-қ атынас принциптері. Байланыс орнатудың маң ызды ә діс-тә сілдері. Сө йлеу коммуникациясын орнатудағ ы саналы жә не санадан тыс тә сілдер.

2. Қ ызмет жә не этика.

Қ ызметтік қ арым-қ атынас этикасындағ ы коммуникативтік кодекс. Қ ызметтік тү сінушіліктегі ең бектік қ атыныстар. Ең бек кооперациясы. Кә сіби орта: макро- жә не микро дең гей. Қ ызметтік ортадағ ы этика рө лі жә не мә дени қ ұ ндылық тар: теория жә не практика.

3. Келіссө з жү ргізу этикасы.

Қ ызметтік қ арым-қ атынастағ ы кә сіби этика. Дә рігер, ғ алым, мұ ғ алім, заң қ ызметкері, журналист этикасы. Қ оғ аммен байланыс саласындағ ы этика. «Дең гейі жоғ ары» емес салалардағ ы этика. Кә сіби тә рбиелік.

4. Іскерлік қ арым-қ атынастағ ы компромисс жә не конфронтация.

Іскерлік дең гейде сө йлесудегі келісім жә не комфронтация. Конфронтациямен кү рестің этикалық аспектілері. Кү рес философиясының негізгі принциптері: басымдық ты жү зеге асыру, белсенді ұ станым, бастаманы жоғ арылату, қ ысым мен бұ рылыстар комбинациясы принциптері.

5. Ресми-іскери жазбаша тіл ұ стартудың этикалық аспекті.

Ресми-іскерлік жазба тіл ұ стартуы. Іскерлік жазба ү лгісінің интернационалды ерекшеліктері. Ресми хат алысудың мә дениеті. Қ ұ жаттардың тилі мен тіліне қ ойылатын талаптар.

Пә н «Жарнама ө нері»

1. Жарнама ү рдісі

Жарнаманың концепциясын жасау. Ұ сынылғ ан брендтің жалпы параметрлері мен анық тамасы, оның мақ саты, ө зге брендтермен бә секеге тү судегі жоспары. Жарнама арналарын таң дау. Жарнаманың имиджі. Жарнаманы ұ йымдастыру. Демеушілік жә не меценаттық.

2. Жарнама тү рлері

Тура жарнама. Баспасө здегі жарнама. Экран жарнамасы. Сыртқ ы жарнама. Кө лік жарнамасы. Сатылу орнындағ ы жарнама. Интернет-жарнама. Нақ ты сауда белгісінің жарнамасы. Жеке сату жарнамасы. Корпоративтік жарнама. Анық тама-мекенжай жарнамасы. Кері байланысқ а негізделген жарнама. Саяси жарнама. Ә леуметтік жарнама. Бизнес жарнама. Жарнаманың жаң а тү рлері.

3. Жарнама қ ызметінің экономикалық негіздері

Жарнаманың бағ асына ық пал ететін факторлар. Сату кө леміне ық пал ететін факторлар. Верм тұ тынушылар сұ ранысының концепциясы. Жарнама тиімділігін жоспарлау мен бақ ылаудың шешуші қ ұ ралдары.

4. Жарнаманың мақ сатты аудиториясы

Мақ сатты аудитория нақ ты немесе ә леуетті тұ тыну мү дделері жарнама пә німен астасып жатқ ан ә леуметтік қ оғ ам ретінде. Мақ сатты аудиторияның ә леуметтік, жас, демографиялық сипаттары.

5. Жарнама агенттігінің жұ мысын ұ йымдастыру

Жарнама агенттігінің функциялары. Жарнама агенттігінің тү рлері. Типтік қ ұ рылымы. Зерттеу бө лімі, креативтік (шығ армашылық) бө лім, медиабө лім, ө ндірістік бө лім, ә кімшілік-ө ндірістік бө лім, клиенттермен жұ мыс істеу бө лімі. Олардың қ ызметінің ерекшеліктері, агенттік ұ сынатын қ ызметтердің жіктелісі.

Пә н «Имиджелогия»

1. Ә лем қ ұ рылымындағ ы имидж

Имидж репутациясы. Саясат имиджі. Тауар имиджі. Фирма имиджі. Коммуникативті кең істік қ ұ рылымындағ ы имиджі. Имиджді қ ұ рудағ ы заманауи коммуникативті технологиялардың мазмұ ны. Имидж типтері. Адамзаттың басқ а да қ ызметтік жә не жеке тұ лғ алық даму салаларындағ ы, яғ ни жарнамадағ ы, саясаттағ ы, бизнестегі имидж мә селелері.

2. Имиджелогия қ ұ ралдары

Ұ станымдарды дамыту. Сананы басқ ару. Мифтендіру. Эмоциялық. Формат. Вербалдық. Детальдандыру. Ақ параттарғ а негіз беру. Кө нелену. Мақ саттар ө згерісі. Қ арама-қ айшылық тар белгісін бере білуі. Бистанциялық. Метофорлық. Визуалдылық. Қ оғ амдық пікірді сұ рау. Нейролингвистикалық бағ дарлау. Қ абылдау модельдерін ең гізу. Нышандарды контексті тү рде кө ру.

3. Қ азақ стан имиджі

Қ азақ стандық шынайылық. Қ азіргі заманауилық пен ассоциациялар. Елдің шынайы ө кілдері. Тауарлар мен қ ызмет тү рлері. Капитализация мә селелері. Икемді болу жолындағ ы кү рес. Ә леует. Саяси факторлар. Экономикалық факторлар. Ө ндіріс жә не ауыл шаруашылығ ы. Қ азақ стандағ ы туризм жә не инвестициялар. Ө ткенге саяхат. Қ азақ стандық заманауи қ оғ амның ішкі жә не сыртқ ы жақ тары. Қ азақ стандық тың имиджі.