Процес отримання запитів щодо надання публічної інформації

2.1. Запити щодо надання публічної інформації приймаються районною радою у робочі дні протягом робочого часу (з понеділка по четвер – з 8: 00 до 17: 00, у п’ятницю – з 8: 00 до 15: 45). Запити щодо надання публічної інформації у телефонному режимі, у письмовій чи усній формі, що подаються особисто в адміністративному будинку, в якому знаходиться районна рада, не приймаються протягом обідньої перерви (з 12: 00 до 12: 45).

2.2. Письмові запити щодо надання публічної інформації, надіслані поштою, які адресовані керівництву районної ради або районній раді в цілому без зазначення конкретного підрозділу чи посадової особи, отримують відповідальні працівники відділу з загальних та кадрових питань виконавчого апарату районної ради та невідкладно (протягом одної години з моменту отримання) реєструють. Час реєстрації письмових запитів фіксується у відповідному журналі.

2.3. Запити щодо надання публічної інформації за допомогою електронної пошти, які адресовані керівництву районної ради або районній раді в цілому без зазначення конкретного підрозділу чи посадової особи, надсилаються на спеціальну електронну адресу районної ради «kharkivrada@ukr.net». Відповідальний працівник відділу аналітики та регіонального розвитку виконавчого апарату районної ради періодично (але не рідше ніж 4 рази протягом робочого дня – о 9: 00, 11: 00, 13: 00, 15: 00) перевіряють наявність надходження нових запитів на зазначену електронну адресу. Нові запити реєструються.

2.4. У випадку, якщо запит містить суперечливі положення, які не дозволяють однозначно ідентифікувати запит як такий, що підпадає під дію Закону України «Про доступ до публічної інформації», на будь-якій стадії прийому та реєстрації такого запиту відділом з загальних та кадрових питань виконавчого апарату районної ради залучають працівників юридичного відділу виконавчого апарату районної ради для невідкладного надання правової допомоги в ідентифікації документа.

2.5. Запити щодо надання публічної інформації, які адресовані керівництву районної ради або районній раді в цілому без зазначення конкретного підрозділу чи посадової особи, у телефонному режимі приймаються та оформлюються відповідальними працівниками відділу з загальних та кадрових питань виконавчого апарату районної ради за спеціально визначеними для цього номером телефону.

2.6. При зверненні із запитом на отримання публічної інформації за телефоном структурні підрозділи виконавчого апарату районної ради переадресовують запитувача за телефонами приймальні. Аналогічний порядок переадресації застосовується при направленні запиту факсом. Працівники вповноваженого підрозділу приймають запит, викладений за телефоном, і на його підставі заповнюють форму запиту щодо надання інформації, із зазначенням усіх реквізитів запиту, передбачених у пп. 1.5. цього Порядку, дати та часу прийняття запиту. В аналогічному порядку здійснюється прийом запиту на отримання публічної інформації, поданий в усній формі.

2.7. Запити на отримання інформації, які надійшли засобами факсимільного зв’язку, оформлюються і реєструються як запити, що надійшли поштою. Прийом факсограм здійснюється відділом з загальним та кадрових питань виконавчого апарату районної ради.