Главная страница
Случайная страница
Разделы сайта
АвтомобилиАстрономияБиологияГеографияДом и садДругие языкиДругоеИнформатикаИсторияКультураЛитератураЛогикаМатематикаМедицинаМеталлургияМеханикаОбразованиеОхрана трудаПедагогикаПолитикаПравоПсихологияРелигияРиторикаСоциологияСпортСтроительствоТехнологияТуризмФизикаФилософияФинансыХимияЧерчениеЭкологияЭкономикаЭлектроника
|
Отличительные признаки моделей руководства
Модель лидерства как научного управления, при кото- ром руководителя интересует не сам работник, а наиболее оптимально устроенная среда (Taylor, 1911) заменилась в середине двадцатого века на модель " человеческих взаи- моотношений". Толчком к этой парадигмальной смене моделей послужил знаменитый Хоуссорнский эксперимент (от названия города Hawthorne в Чикаго, США), прохо- дивший в 1927—1932 годах на предприятиях Западной Элек- трической Компании. Первоначально была поставлена за- дача изучить влияние на рабочую мотивацию изменений в окружающей предметной среде (в духе традиций прежней модели), однако постепенно фокус сместился в сторону психологического анализа взаимодействия рабочих с уп- равляющими. Обнаружилось, что распоряжения руко- водителя об улучшении рабочей среды, ставшие поводом широкого обсуждения, оказывают прямой эффект на мо- тивацию, даже без проведения переоборудования (Roethlisberger & Dickson, 1939). Продуктивность труда уве- личивалась, даже когда рабочие просто думали о располо- жении к ним начальства, заботящегося о наличии опти- мальных условий (например, установлении дополнитель-
профессиональная КОМПЕТЕНТНОСТЬ...
ного освещения или вентиляции). В то же время, продук- тивность ничуть не изменялась, когда освещение станови- лось бледным, как свет луны. По аналогии с известным в психосоматической медицине " плацебо-эффектом" (при котором самочувствие больного улучшается, когда он ду- мает, что ему дали эффективное лекарство, хотя в виде такового дается обычный мел), это явление мы могли бы назвать " эффектом заботы", так как в данном случае си- туация была скорее экспериментальной, чем реальной (иначе такое поведение трактовалось бы как " обман и на- дувательство"). В модели " человеческих взаимоотношений" роль руководителя интерпретируется с позиций психоло- гических взаимоотношений с работниками, по типу " ли- дер—ведомый". Развиваемые в последующем теории ли- дерства исходили преимущественно из этой установки.
генетика ЛИДЕРСТВА — Х ИЛИ Y?
Две рассмотренные выше базовые модели стали от- правной точкой в определении стиля лидерства, скла- дывающегося в соответствии с Теорией Х или Теорией Y (MacGregor, 1960). Каждая из теорий определяла роль руководителя — и соответствующие этой роли психоло- гические черты и стиль лидерства — исходя из представ- лений о человеческой природе как таковой. Теория X, в соответствии с которой лидер непременно должен об- ладать чертами диктатора, основана на следующих пред- ставлениях:
* люди обычно не любят работать и стараются укло- ниться от своих обязанностей;
* поэтому работников нужно заставлять трудиться, ма- нипулировать ими, угрожать и наказывать, чтобы добить- ся выполнения стоящих перед организацией целей;
* люди хотят быть направляемыми, стремясь к защите и избегая ответственности.
Теория Y исходит из прямо противоположных представ- лений:
* людям нравится работать, и для многих в труде скрыт источник удовлетворения;
|