Тема 11. Региональные конфликты. (2 часа)

План:

1. Социально-экономическая и социально-политическая ситуация в регионе как источник конфликта.

2. Субъекты региональных отношений и конфликтов.

3. Механизмы урегулирования региональных конфликтов.

Рекомендуемая литература:

1. Дмитриев А.В.Социальные конфликт: общее и особенное. –М., 2002.
2. Здравомыслов А.Г. Социология конфликта.: М., 1996.
3. Карялин А.С. Конфликтология. – Спб., 1999.
4. Мастенбук. У. Управление конфликтными ситуациями и развитие организации. М., 1996.
5. Трудовой кодекс Российской федерации. № 197-ФЗ 30 декабря 2001 года.
6. Государство. Антропоток. Доклад центра стратегических исследований Приволжского Федерального округа. Н/н – М., 2002.
7. Известия высших учебных заведений. Поволжский регион.//Гуманитарные науки.
8. Социально-экономическое положение Пензенской области. Ежегодный доклад Правительства Пензенской области.
9. Мастенбурк. У. Управление конфликтными ситуациями и развитие организации. – М., 1996.

Вопросы для самоконтроля и для дискуссий:

1. Какие показатели развития региона позволяют говорить о возможностях региональных конфликтов?
2. Между какими экономическими, политическими и другими субъектами региона вероятность конфликтов представляется наиболее высокой и почему?
3. Дайте по возможности наиболее подробную оценку конфликтам, имеющим место в регионе.
4. Что может служить основанием стабилизации региональных отношений и снижения конфликтности в регионе?
5. В каких формах проявляются региональные конфликты?

1. Тема 12. Процесс управления конфликтом: управленческие решения (2 часа)

План:

1. Подготовка и принятие управленческого решения в конфликтных ситуациях
2. Методы управления конфликтами
3. Моделирование конфликтных ситуаций
4. Механизм урегулирования конфликта интересов на государственной или муниципальной службе

Рекомендуемая литература:

1. Анцупов А.Я., Шипилов А.И. Конфликтология: Учебник для вузов. – М.:, 2001.
2. Ворожейкин И.Е., Кибанов А.Я., Захаров Д.К. Конфликтология: Учебник. – М, 2000
3. Дмитриев А.В.Социальные конфликт: общее и особенное. –М., 2002.
4. Дмитриев А.В. Конфликтология: Учебное пособие. – М., 2000.
5. Емельянова С.М. Практикум по конфликтологии – СПб., 2001.
6. Карялин А.С. Конфликтология. – Спб., 1999.
7. Карташова Л.В., Никонова Т.В., Соломанидина Т.О. Организационное поведение: учебник. – М., 2000.
8. Курбатов В.И., Конфликтология - Ростов н/Д, 2005.
9. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоурн Ф. основы менеджмента. М., 1992.
10. Основы конфликтологии: учебное пособие / под редакцией В.Н.Кудрявцева. М., 1997.
11. Скотт Дж. Г. Конфликты. Пути их преодоления. - Киев, 1991.
12. Юридический конфликт: сферы и механизмы (Юридическая конфликтология. Часть II). М., 1994.
13. Емельянов С.М. Практикум по конфликтологии, СПб., 2001.
14. Чумиков А.Н. Управление конфликтами. М., 1995.

Вопросы для самоконтроля и для дискуссий:

1. Назовите основные этапы подготовки и принятия управленческого решения в конфликтной ситуации. Определите особенности каждого из них
2. Какие требования предъявляются к оптимальному управленческому решению?
3. Что собой представляет управленческая модель?
4. Какие управленческие модели можно применить при работе с конфликтами?
5. Какие методы управления конфликтами относятся к внутриличностным?
6. Охарактеризуйте структурные методы управления конфликтами
7. В чем специфика личностных методов управления конфликтами?
8. В чем сущность подавления конфликтов?
9. Для чего и каким образом формируется комиссия по урегулированию конфликта интересов на государственной службе?
10. Какие решения и рекомендации имеет право дать указанная комиссия?

Тема 13. Руководитель в конфликте: стиль управления (2 часа)

План:

1. Функции руководителя в конфликтных ситуациях
2. Поведение руководителя в конфликтах
3. Роль авторитета руководителя в конфликте
4. Конфликты в управлении организацией

Рекомендуемая литература:

1. Дмитриев А.В.Социальные конфликт: общее и особенное. – М., 2002.
2. Здравомыслов А.Г. Социология конфликта.: М., 1996.
3. Карялин А.С. Конфликтология. – Спб., 1999.
4. Мастенбук. У. Управление конфликтными ситуациями и развитие организации. М., 1996.
5. Трудовой кодекс Российской федерации. № 197-ФЗ 30 декабря 2001 года.
6. Государство. Антропоток. Доклад центра стратегических исследований Приволжского Федерального округа. Н/н – М., 2002.
7. Известия высших учебных заведений. Поволжский регион.//Гуманитарные науки.
8. Социально-экономическое положение Пензенской области. Ежегодный доклад Правительства Пензенской области.
9. Мастенбурк. У. Управление конфликтными ситуациями и развитие организации. – М., 1996.
10. Чумиков А.Н. Управление конфликтами. М., 1995.
11. Не повторять ошибок. (Практические советы руководителю // Составитель И.В. Липсиц. М., 1995.)

Вопросы для самоконтроля и для дискуссий:

1. Что должен делать руководитель, если он является субъектом конфликтов?
2. Какие посреднические функции может выполнять руководитель в конфликтах между подчиненными?
3. Какие требования должен соблюдать руководитель при разрешении конфликтов между подчиненными?
4. На какие нормы должен ориентироваться руководитель, находясь в конфликтной ситуации?
5. В чем заключается двойственная роль авторитета руководителя в конфликте?
6. Может ли руководитель провоцировать конфликты для достижения целей организации?
7. Что должен делать руководитель, если его подчинённый оказался в ситуации «конфликт интересов на государственной или муниципальной службе»?