ІІ. Завдання та обов'язки

І. Загальні положення

1. Дійсна посадова інструкція визначає функціональні обов'язки, права і відповідальність продавця.

2. Продавець призначається на посаду і звільняється з посади у встановленому діючим трудовим законодавством України порядку наказом директора гіпермаркету.

3. На посаду продавця призначається особа, яка має середню професійну освіту без пред'явлення вимог до стажу роботи.

4. За відсутності продавця його обов'язки виконує інший продавець або старший продавець.

ІІ. Завдання та обов'язки

Продавець:

1. Знаходиться протягом усього робочого часу на своєму робочому місці і може залишати своє робоче місце тільки у випадку заміни його іншим продавцем за згодою завідувача секцією.

2. Забезпечує чистоту та порядок на робочому місці, у товарній секції, а також у торговельному залі в цілому.

3. Контролює наявність товарів у торговельній секції, перевіряє якість, терміни придатності товарів, перевіряє наявність і відповідність маркування, цінників на товарах.

4. Розміщує і викладає товари по групах, видах з урахуванням товарного сусідства, частоти попиту, зручності роботи, здійснює оформлення вітрин та стендів.

5. Надає консультації покупцям щодо товарів у межах свого відділу, дотримуючись всіх правил етикету та культури і грамотності спілкування. Супроводжує клієнта у відділ, в якому продається товар, що цікавить покупця.

5.1. Здійснює показ товарів покупцям; надає допомогу у виборі товарів; інформує покупців з питань призначення, використання, властивостей, якості товарів, про правила догляду за товарами, ціни, наявність взаємозамінних товарів, нових і супутніх товарів; здійснює підрахунок вартості покупки; оформлює гарантійний талон (інший документ) на товар, який має гарантійний термін, ознайомлює покупця з умовами гарантійного та післягарантійного обслуговування.

5.2. Пропонує переглянути каталоги товарів, які постачають на замовлення. У разі зацікавленості покупця, ознайомлює його з умовами замовлення товару (строки поставки, ціни на дану продукцію).

5.3. Виписує внутрішні накладні на оплату у випадку, коли покупець сплачує за товар по безготівковому розрахунку, здійснює купівлю товару по передплаті, відрізного та не штрих-кодованого товару чи замовляє доставку (обов’язково перевіряючи при цьому наявність товару в необхідній кількості). Забезпечує резервування товару, який сплачується по безготівковому розрахунку протягом трьох днів до оплати, та трьох днів після оплати, а у випадку оформлення доставки -- до моменту передачі товару у відділ доставки.

6. Робить повну передпродажну підготовку товарів (перевірку найменування, кількості, комплектності, ціни, відповідності маркування, огляд зовнішнього вигляду, наявність штрих-кодів, інше).

7. У випадку виявлення товарів, які не відповідають вимогам передпродажної підготовки, усуває недоліки, якщо це не можливо - повідомляє про це своєму безпосередньому керівникові, а в деяких випадках і адміністрації підприємства.

8. За вимогою покупця відвантажує товар до лінії кас, а в окремих випадках, з дозволу керівництва, відвантажує товар до транспортного засобу покупця.

9. Здійснює контроль за збереженням товарів, торговельного устаткування й інших матеріальних цінностей. У разі виявлення порушень терміново повідомляє керівництво.

10. Уживає заходів по запобіганню і ліквідації конфліктних ситуацій.

11. Інформує керівництво про недоліки в обслуговуванні покупців та заходи, які були проведені для їх ліквідації.

12. Дотримується трудової і виробничої дисципліни, правил і норм охорони праці, вимог виробничої санітарії і гігієни, вимог протипожежної безпеки, цивільної оборони.

13. Виконує розпорядження і накази безпосереднього керівництва й адміністрації підприємства.

14. Знаходиться на робочому місці у форменому робочому одязі. Зобов’язаний мати охайний зовнішній вигляд.