Раздел 3. Техническое задание

на оказание услуг: «Техническое обслуживание и ремонт автомобилей марки ЗИЛ, КамАЗ, ГАЗ».

Количество обслуживаемых автомобилей – 3 ед.

Сроки и условия оказания услуг: Техническое обслуживание и ремонт автомобилей осуществляется по мере необходимости по заявкам Заказчика. Исполнитель обязан принимать автомобили Заказчика во внеочередном порядке. Исполнитель обязан приступить к выполнению работ в день обращения Заказчика. Работы выполняются в течение трех рабочих дней с момента подачи заявки Заказчиком. Начало выполнения работ может быть отложено по соглашению сторон на срок поставки запасных частей, но не более чем на 14 дней.

Место оказания услуг: на технической базе Исполнителя (СТО, сервисный центр) в г. Тюмень.

Требования к качеству выполнения услуг: Исполнитель выполняет работы по техническому обслуживанию и ремонту автомобилей заказчика в соответствии с установленными эксплуатационными и ремонтными нормами, рекомендациями завода-изготовителя, в строгом соответствии с требованиями государственных стандартов, технических условий, санитарных норм, с соблюдением требований «Правил оказания услуг (выполнения работ) по техническому обслуживанию и ремонту автотранспортных средств», утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 11.04.2001 № 290, с учетом положений договора. При выполнении работ могут быть использованы только эксплуатационные жидкости, расходные материалы и запасные части, предусмотренные заводом-изготовителем. Установленные запасные части и расходные материалы должны быть новыми, то есть не бывшими в эксплуатации, не восстановленными, без дефектов материала и изготовления, не переделанными, не поврежденными, без каких-либо ограничений (залог, запрет, арест и т.п.) к свободному обращению на территории Российской Федерации. Все запасные части, расходные материалы включены в стоимость работ. Качество установленных запасных частей к транспортным средствам должно соответствовать действующим в Российской Федерации стандартам, техническим условиям, требованиям безопасности и сопровождаться сертификатами соответствия, выданными органом системы сертификации ГОСТ Российской Федерации.

Технические требования:

1. Работы выполняются Исполнителем с обязательным использованием:

- оборотных фондов оригинальных запасных частей и материалов для ремонта и технического обслуживания автомобилей марки ЗИЛ, КамАЗ, ГАЗ; неоригинальные запасные части могут быть использованы только с согласия Заказчика.

- участка кузовных работ;

- участка шиномонтажных работ;

- мойки.

Исполнитель должен выполнять весь спектр работ по техническому обслуживанию и ремонту, в том числе:

- срочный ремонт;

- проведение периодического гарантийного технического обслуживания автомобиля;

- слесарные работы по ремонту и замене узлов и агрегатов автомобиля;

- электротехнические работы;

- диагностические и регулировочные работы систем и агрегатов автомобиля;

- работы по замене смазывающих, специальных жидкостей и фильтрующих элементов;

- шиномонтажные, шиноремонтные и балансировочные работы;

- работы по регулировке углов установки колес;

- кузовные и покрасочные работы;

- работы по установке дополнительного оборудования автомобилей;

- уборочно-моечные работы;

- другие работы.

2. Техническое обслуживание и ремонт автомашин необходимо производить в соответствии с действующими нормами времени и установленной технологией завода-изготовителя.

3. Исполнитель обязан обеспечить прием автомобиля без предварительной записи, в день обращения.

4. Срок поставки запчастей на заказ не более 14 рабочих дней с момента получения заявки Заказчика.

5. Устранение дефектов в работе проводится исполнителем безвозмездно в течение 3 дней со дня обнаружения неисправности заказчиком. В случае возникновения внеплановых работ по срочному ремонту служебных автомобилей, вышедших из строя по техническим и другим причинам, исполнитель обязан предоставить условия для ремонта автомобиля в течение 2 дней.

6. Исполнитель несет полную материальную ответственность за сохранность автомобиля Заказчика в течение всего времени нахождения автомобиля у Исполнителя.

Механизм и условия гарантийного обслуживания

Требования к предоставлению гарантийных обязательств, сроки предоставления гарантии качества работ:

- на оригинальные запасные части – не менее шести месяцев или не менее 10 000 км пробега, что наступит ранее;

- на двигатель – не менее двух месяцев или не менее 12 000 км пробега, что наступит ранее;

- КПП, РК, мосты для автомобилей - не менее двух месяцев или не менее 10 000 км пробега, что наступит ранее;

- на запасные части – не менее 14 дней, или пробег 1000 км в зависимости от того, что наступит ранее;

- на работы, услуги:

- техническое обслуживание и ремонт – не менее одного месяца или не менее 3000 км пробега;

- жестяно-сварочные и покрасочные работы - не менее шести месяцев;

- кузовные работы – не менее шести месяцев;

- электротехнические работы - не менее шести месяцев;

- слесарные работы - не менее шести месяцев.

Гарантийный срок исчисляется с момента подписания Заказчиком и Исполнителем акта выполненных работ.

Требования, предъявляемые к порядку сдачи-приемки результата работ (итога оказания услуг), к составу, формам и порядку предоставления отчетной документации:

Автомобильпосле проведения работ сдается представителем Исполнителя представителю Заказчика по предоставлению последним доверенности на право получения данного автомобиля. Представитель Исполнителя предоставляет Заказчику нижеследующие документы:

- заказ – наряд;

- акт выполненных работ;

- счет;

- счет – фактуру.

Начальная (максимальная) цена единицы услуги и (или) работы по техническому обслуживанию и (или) ремонту:

Начальная (максимальная) цена единицы каждой запасной части и материалов, которые могут быть использованы в ходе оказания услуг: