Главная страница Случайная страница
Разделы сайта
АвтомобилиАстрономияБиологияГеографияДом и садДругие языкиДругоеИнформатикаИсторияКультураЛитератураЛогикаМатематикаМедицинаМеталлургияМеханикаОбразованиеОхрана трудаПедагогикаПолитикаПравоПсихологияРелигияРиторикаСоциологияСпортСтроительствоТехнологияТуризмФизикаФилософияФинансыХимияЧерчениеЭкологияЭкономикаЭлектроника
Передбачення проблемних моментів.
|
|
| Проблемні моменти | Причини виникнення | Шляхи уникнення |
| Для реалізації програми спостереження необхідне залучення значних матеріальних та людських ресурсів. Керівник підприємства може відмовитись від дослідження саме з причин його високої ресурсоємності. | Для проведення тривалого спостереження психологу необхідно встановити камери спостереження, залучити як помічників інших психологів. | Перед початком спостереження варто скласти та представити клієнту детальний кошторис дослідження. Пояснити клієнту, що вивчення об’єктивних причин зниження працездатності буде раціональним не лише з психологічної, але й економічної точки зору. Показати клієнту реальні вигоди та переваги, які він отримує. |
| Вороже налаштований і агресивний клієнт. | Не подобається вигляд чи слова психолога або він надто молодий. | Виявити люб'язність і дружбу, намагаючись налаштувати клієнта на свою користь і пояснити відсутність підстав для озлоблення. Важливо зрозуміти причину його стану, подивитись на обставини з точки зору клієнта. Перш ніж реагувати, слід розуміти основні риси цього стану. Важливо знати походження озлобленості. Допомогти клієнту розібратись в його справжніх почуттях і таким чином трансформувати ворожість. Відповідати ворожістю - значить провокувати ще більшу ворожість. Психолог зобов'язаний усвідомити свої почуття в подібних ситуаціях, ідентифікувати своє невдоволення, щоб ефективніше допомогти клієнту перебороти його озлобленість. |
| Клієнт може злитися, якщо психолог говорить наказовим тоном; коли ясно й точно не вказує, що робити; коли ставить багато особистих запитань, тому, що це видається клієнту зайвою цікавістю. | Прослідкувати історію озлобленості клієнта, проте важливіше зрозуміти, що злість, головним чином, " принесена" у консультування і не пов'язана з тим, що говорить і робить психолог. Консультант, стосовно якого клієнт не може вільно висловити своє невдоволення чи злість, - поганий консультант | |
| Дорікання колегам психолога, із якими клієнт зустрічався раніше. Агресія з боку клієнта. | Не слід розкривати своїх позицій, просто дати клієнту змогу повніше поділитись своїми переживаннями. Лишаючись спокійним, не погрожуючи слід попередити клієнта, що агресивна поведінка недопустима й у випадку необхідності будуть вжиті дисциплінарні міри. У словах консультанта не повинна звучати ворожість. Як правило, клієнти погоджуються з обмеженнями, тому що й самі занепокоєні наслідками своєї поведінки. | |
| Прихована ворожість до клієнта. | Допомогти відверто висловитись, розкрити свої переживання, тому що будь-які сильні емоції, що лишились невисловленими, особливо негативні, дезорганізують логічне мислення й поведінку, сприяють виникненню психосоматичних симптомів і ускладнюють процес консультування. |
|
|