Раздел I. Статья 1 . Определение терминов
ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
Статья 1. Определение терминов
В этом Законе термины употребляются в таком значении:
1) безопасность - отсутствие риска для жизни, здоровья, имущества потребителя и окружающей среды при обычных условиях использования, хранения, транспортировки, производства и утилизации продукции;
2) введение продукции в обращение - действия субъекта, направленные на изготовление или ввоз на таможенную территорию Украины продукции с последующей самостоятельной или опосредованной реализацией на территории Украины;
3) исполнитель - субъект хозяйствования, который выполняет работы или предоставляет услуги;
4) производитель - субъект хозяйствования, который: производит товар или заявляет о себе как о производителе товара или об изготовлении такого товара на заказ, размещая на товаре и / или упаковке или сопроводительных документах, что вместе с товаром передаются потребителю, свое наименование (имя), торговую марку или другой элемент, который идентифицирует такого субъекта хозяйствования, или импортирует товар;
5) гарантийный срок - срок, в течение которого производитель (продавец, исполнитель или любое третье лицо) принимает на себя обязательства об осуществлении бесплатного ремонта или замены соответствующей продукции в связи с введением ее в обращение;
6) офисное помещение - любое помещение (здание и т.п.), в котором находится предприятие или его филиал, или его структурное подразделение, или представительство;
7) договор - устный или письменный сделка между потребителем и продавцом (исполнителем) о качестве, сроках, цене и других условиях, по которым реализуется продукция. Подтверждение совершения устной сделки оформляется квитанцией, товарным или кассовым чеком, билетом, талоном или другими документами (далее - расчетный документ);
8) договор, заключенный на расстоянии, - договор, заключенный продавцом (исполнителем) с потребителем с помощью средств дистанционной связи;
9) договор, заключенный вне торговых или офисных помещений, - договор, заключенный с потребителем лично в месте, другом чем торговые или офисные помещения продавца
10) электронное сообщение - информация, предоставленная потребителю через телекоммуникационные сети, которая может быть в любой способ воспроизведена или сохранена потребителем в электронном виде;
11) средства дистанционной связи - телекоммуникационные сети, почтовая связь, телевидение, информационные сети, в частности Интернет, которые могут использоваться для заключения договоров на расстоянии;
12) существенный недостаток - недостаток, который делает невозможным или недопустимым использование товара согласно его целевому назначением, возник по вине производителя (продавца, исполнителя), после его устранения проявляется снова по независимым от потребителя причинам и при этом наделен хотя бы одним из следующих признаков:
а) он вообще не может быть устранен;
б) его устранение требует более четырнадцати календарных дней;
в) он делает товар существенно другим, чем предусмотрено договором;
13) надлежащее качество товара, работы или услуги - свойство продукции, которая отвечает требованиям, установленным для этой категории продукции в нормативно-правовых актах и нормативных документах, и условиям договора с потребителем;
14) нечестная предпринимательская практика - любая предпринимательская деятельность или бездеятельность, которая противоречит правилам, торговым и другим честным обычаям и влияет или может повлиять на экономическую поведение потребителя относительно продукции;
15) недостаток - любое несоответствие продукции требованиям нормативно-правовых актов и нормативных документов, условиям договоров или требованиям, предъявляемым к ней, а также информации о продукции, предоставленной производителем (исполнителем, продавцом);
16) нормативный документ - этот термин применяется в значении, определенном Законом Украины " О стандартизации" (2408-14);
17) услуга - деятельность исполнителя по предоставлению (передаче) потребителю определенного договором материального или нематериального блага, которое осуществляется по индивидуальному заказу потребителя для удовлетворения его личных потребностей;
18) продавец - субъект хозяйствования, который согласно договору реализует потребителю товары или предлагает их к реализации;
19) продукция - любые изделие (товар), работа или услуга, изготавливаются, выполняются или предоставляются для удовлетворения общественных потребностей;
20) реализация - деятельность субъектов хозяйствования по продаже товаров (работ, услуг);
21) работа - деятельность исполнителя, результатом которой является изготовление товара или изменение его свойств по индивидуальному заказу потребителя для удовлетворения его личных потребностей;
22) потребитель - физическое лицо, которое приобретает, заказывает, использует или намеревается приобрести или заказать продукцию для личных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью или выполнением обязанностей наемного работника;
{Официальное толкование положений пункта 22 статьи 1 см. в Решении Конституционного Суда N 15-рп/2011 (v015p710-11) от 10.11.2011}
23) потребительский кредит - средства, предоставляемые кредитодателем (банком или другим финансовым учреждением) потребителю на приобретение продукции;
{Официальное толкование положений пункта 23 статьи 1 см. в Решении Конституционного Суда N 15-рп/2011 (v015p710-11) от 10.11.2011}
24) срок (период) годности - срок (термин), определенный нормативно-правовыми актами, нормативными документами, условиями договора, в течение которого в случае соблюдения соответствующих условий хранения и / или эксплуатации или потребления продукции ее качественные показатели и показатели безопасности должны соответствовать требованиям нормативно правовых актов, нормативных документов и условиям договора;
25) срок службы - календарный срок использования продукции по назначению, начиная от введения в обращение или после ремонта, в течение которого изготовитель (исполнитель) гарантирует ее безопасность и несет ответственность за существенные недостатки, возникшие по его вине;
26) торговое помещение - имущественный комплекс, который занимает отдельное сооружение (офисное помещение) или который размещен в специально предназначенном и оборудованном для торговли сооружении, где субъект хозяйствования осуществляет деятельность по реализации товара;
27) фальсифицированная продукция - продукция, изготовленная из нарушением технологии или неправомерным использованием знака для товаров и услуг, или копированием формы, упаковки, внешнего оформления, а так же неправомерным воспроизведением товара другого лица.
Статья 2. Законодательство о защите прав потребителей
1. Законодательство о защите прав потребителей состоит из настоящего Закона, Гражданского кодекса Украины (435-15), Хозяйственного кодекса Украины (436-15) и других нормативно-правовых актов, содержащих положения о защите прав потребителей.
Статья 3. Международные договоры
1. Если международным договором, согласие на обязательность которого дано Верховной Радой Украины, установлены иные правила, чем предусмотренные законодательством Украины о защите прав потребителей, применяются правила международного договора.
|