Варіанти завдань. Управління якістю товарів

ЧЕРНІГІВСЬКИЙ НАЦІОНАЛЬНИЙ ТЕХНОЛОГІЧНИЙ УНІВЕРСИТЕТ

Управління якістю товарів

Методичні вказівки

до виконання контрольної роботи

для студентів напряму підготовки

030510“Товарознавство і торговельне підприємництво”

Чернігів ЧНТУ 2015

Методичні вказівки для самостійної і контрольної роботи з дисципліни “ Управління якістю товарів” для студентів спеціальності 8.03051001 Товарознавство і комерційна діяльність, 8.03051003 “Експертиза товарів і послуг” / Укладачі: І.О. Дудла, А.М. Кучинська. - Чернігів: ЧДТУ, 2015. – 13 с.

Укладачі: Дудла, д.т.н., проф., А.М. Кучинська, асистент

Відповідальний за видання: Дудла І.О., завідувач кафедри, доктор технічних

наук, професор

Рецензент:

Завдання для контрольної роботи

Контрольна робота складається з 5 завдань: теоретичних запитань, практичних завдань і задачі.

Завдання №1

Здійсніть порівняльну характеристику систем управління якістю, що функціонували на підприємствах за часів СРСР. Вкажіть спільні і відмінні риси, особливості, переваги та недоліки систем.

Варіанти завдань

1. БВП- бездефектне виготовлення продукції і СБП – система бездефектної праці.

2. БВП- бездефектне виготовлення продукції і ЯКНАРЗПВ - якість, надійність, ресурс з перших виробів

3. СБП – система бездефектної праці і НОРМ-наукова організація робіт з підвищення моторесурсу двигунів.

4. НОРМ-наукова організація робіт з підвищення моторесурсу двигунів і КСУЯП- комплексна система управління якістю продукції

5. КСУЯП- комплексна система управління якістю продукції і КСУЯП і ЕВР - комплексна система управління якістю продукції й ефективністю використання ресурсів

6. КСУЯП і ЕВР (комплексна система управління якістю продукції та ефективне використання ресурсів) та КСПЕВ (комплексна система підвищення ефективності виробництва).

7. БВП- бездефектне виготовлення продукції і НОРМ-наукова організація робіт з підвищення моторесурсу двигунів

8. СБП – система бездефектної праці і КСПЕВ (комплексна система підвищення ефективності виробництва).

9. КСУЯП- комплексна система управління якістю продукції і ЯКНАРЗПВ - якість, надійність, ресурс з перших виробів.

10. КСПЕВ (комплексна система підвищення ефективності виробництва) і СБП – система бездефектної праці.

Завдання №2

Описати та порівняти особливості закордонного досвіду з управління якістю. Вкажіть спільні і відмінні риси, особливості, переваги та недоліки систем.

Варіанти завдань

1. Досвід управління якістю в Японії та Європі.

2.Основні етапи розвитку управління якістю в США та Японіі.

2. Досвід управління якістю в США та Німеччині.

3. Європейський та американський досвід управління якістю.

4. Досвід управління якістю в Японії та Німеччині.

5. Досвід управління якістю у Великобританії та Франції.

6. Порівняти моделі Е.Демінг (William Edwards Deming) і Джозеф М.Джуран (Joseph М. Juran).

7. Порівняти моделі Філіпп Кросбі (Philip Crosby) і Арманд В. Фейгенбаум (Armand W. Feigenbaum).

8. Порівняти моделі Е.Демінг (William Edwards Deming) і Геніті Тагуті (Genichi Taguchi).

9. Описати та порівняти підходи до управління якістю Харрингтон (Гаррингтон) Емерсон (Harrington Emerson) та Вальтер Ендрю Шухарт (Walter Andrew Shewhart).

10. Описати та порівняти підходи до управління якістю Джозеф М.Джуран (Joseph М. Juran) та Арманд В. Фейгенбаум (Armand Vallin Feigenbaum).