современные аналитические методы в управлении

(экзаменационные вопросы)

1. Информационное обеспечение процесса подготовки и принятия решений.

2. Данные и информация. Релевантная информация. Информация как мера сложности организованных систем.

3. Качество и эффективность информации. Понятие информационного ресурса. Национальные информационные ресурсы.

4. Наблюдение как метод исследования систем управления. Виды наблюдения и практика применения.

5. Эксперимент как исследование с целью получения необходимых данных. Контроль качества экспериментальных данных.

6. Коммуникативные и текстологические методы сбора и получения данных.

7. Исследование как аналитическая и познавательная деятельность. Виды исследований.

8. Планирование и организация процесса исследования.

9. Экспериментирование с моделью: возможности и ограничения.

10. Методы исследования систем управления. Классификация методов исследования.

11. Общенаучные методы исследования систем управления: особенности и специфика применения.

12. Общелогические методы исследования систем управления.

13. Специальные методы исследования и анализа систем управления.

14. Эвристические методы анализа и исследования систем.

15. Социологические методы исследования (интервью, опросы, анализ документов).

16. Моделирование как способ научного исследования. Области применения моделей.

17. Задачи анализа внешней среды. Характеристики внешней среды, требующие наблюдения, измерения и оценки.

18. Методы анализа внешней среды. Ситуационный подход к внешней среде, или теория ситуационных факторов.

19. Эволюционная теория внешней среды. Принципы полифинальности и эквифинальности.

20. Анализ внешней среды как хранилища ресурсов, необходимых организации. Стратегический аспект анализа проблемной ситуации.

21. Институциональная теория внешней среды. Стабильность, сложность, разнообразие и враждебность (степень враждебности) внешней среды.

22. Организация как объект управленческого обследования и анализа.

23. Методы анализа сильных и слабых сторон организации (методы управленческого обследования).

24. Планирование, основанное на системном подходе (интерактивное планирование).

25. Программно-целевое планирование.

26. Прогнозирование в процессе стратегического планирования.

27. Планирование и распределение ресурсов.

28. Распределение ресурсов на основе метода «эффективность – стоимость».

29. Метод компромиссного распределения ресурсов.

30. Количественные (формализованные) модели распределения ресурсов.

31. Бюджет как механизм распределения ресурсов. Основные типы бюджетов.

32. Управление как инструмент эффективного расходования ресурсов.

33. Управление развитием организации как задача организационного проектирования.

34. Проектирование организационной структуры управления как количественно-качественная многокритериальная задача.

35. Методы организационного проектирования.

36. Инструментальные (аналитические) и статистические методы прогнозирования.

37. Нормативное прогнозирование (методы Паттерн и Дельфи, метод дерева целей и др.).

38. Методы изыскательского прогнозирования: экстраполяция, метод исторических аналогий, написание сценариев и др.

39. Количественные модели и методы прогнозирования.

40. Экспертное прогнозирование и его особенности.

41. Метод «сценариев» в исследовании и прогнозировании развития организаций и систем.

42. Аналитические методы и модели решения задач организационного управления.

43. Целевая функция и система ограничений как основные компоненты количественных (математических) моделей.

44. Модели и методы планирования и прогнозирования в организационном управлении.

45. Сетевые модели в задачах управления.

46. Модели сетевого планирования и управления и их применение при планировании работ проектного характера.

47. Основные этапы процесса (построения) и анализа сетевой модели.

48. Модели и методы сетевого планирования и управления: основные понятия и определения.

49. Линейное программирование в задачах распределения средств и ресурсов.

50. Транспортная задача линейного программирования как модель распределения.

51. Задача о назначениях как частный случай транспортной задачи.

52. Геометрическая модель задачи линейного программирования.

53. Модели массового обслуживания как прикладные задачи теории вероятностей.

54. Определение оптимального числа обслуживающих каналов в многоканальной системе массового обслуживания.

55. Организация обслуживания в многоканальных системах массового обслуживания.

56. Многоканальная система массового обслуживания с очередью.

57. Модели управления запасами: основные понятия и термины.

58. Запасы и затраты на их содержание. Основные виды затрат.

59. Модель управления запасами, представленная в форме общей стоимости запасов.

60. Критерий оптимальности в задачах управления запасами как минимум общих издержек.